Характеристика и анализ банка
снове знания
клиентов и их бизнес-среды.
4.3.4. Структура подразделов корпоративного банкинга, взаимодействие с
другими подразделениями банка
С целью отрабатывания новых технологий работы, решением правления
утверждена новая структура кредитного департамента. Основным профцентром,
который призван комплексно обслуживать клиентов с использованием новых
технологий, стало управление корпоративного банкинга. Данное управление не
имеет деления на отделы, в нем работают лишь менеджеры счетов, каждый из
которых ведет несколько клиентов банка. Работа менеджера условно делится на
шесть этапов:
первый - предварительная работа с клиентом, цель которой состоит в
формировании четкого понимания потребностей клиента, составление перечня
мероприятий по продаже ему необходимых банковских услуг, согласование с ним
предлагаемого перечня и сроков внедрения продуктов;
второй - подготовительная работа по продаже банковских продуктов, в ходе
которой готовятся необходимые пакеты документов для согласования с
соответствующими службами банка, то есть необходимая база для выводов о
возможности сотрудничества с клиентом;
третий - оценка возможности продажи банковских продуктов клиенту,
конечной целью которого есть подготовка кредитного (ли другого) файла для
вынесения его на рассмотрение кредитного (или другого) комитета банка;
четвертый - принятие решения о продаже банковских продуктов клиенту, то
есть установление лимита на использование любых активных операций банка,
или продажи ему какого-либо конкретного активного продукта;
пятый - оформление продажи банковских продуктов клиенту, то есть договорное
обеспечение принятых кредитным (или другим) комитетом решений;
шестой - сопровождение проданных банковских продуктов, поддержание связи
(отношений) с клиентом, постоянный контроль его финансово-хозяйственной
деятельности с целью своевременного реагирования на возможные проблемы и
продажи ему дополнительных банковских продуктов.
Из-за того, что менеджер счетов не сможет эффективно осуществлять свои
функции, если ему не помогать, в департаменте необходимо создать еще два
управления: управление кредитного анализа и управление администрирования
займов.
Если менеджеры счетов должны большее сосредоточиваться на
нефинансовом анализе клиента (его бизнеса), то управление кредитного
анализа осуществляет углубленный анализ финансового состояния и оценивает
риски.
Управление администрирования займов осуществляет
документирование операций, подготовленных менеджерами счетов, ведет
мониторинг консолидированного портфеля активов, рассчитывает и формирует
страховые резервы, сопровождает сомнительные активы.
Кроме этого, в департаменте формируется группа по разработке и
внедрению новых продуктов. Она будет создавать пакеты услуг и разрабатывать
технологию обслуживания. Потом эти предложения отрабатываются на конкретном
клиенте для того, чтобы сделать вывод о реальной необходимости услуг и
сформировать их стоимость. После принятия решения соответствующим комитетом
банка вместе с юридическим управлением, казначейством, бухгалтерией банка
формируется договорная база обслуживания. Далее клиент передается к
управлению корпоративного банкинга, а сам продукт (технология)
рекомендуется для внедрения в отделениях и филиалах.
Главным в работе этого подразделения должно быть изучение и поиск
наиболее привлекательных для банка индустрий и клиентов и разработки и
внедрения для них новых технологий и пакетов услуг.
Список литературы
1.Банки и банковские операции, под редакцией Жукова, учебник для вузов, М.:
Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997г. –471с.
2.Бор М.З., Пятенко В.В. Менеджмент банков: организация, стратегия,
планирование, М.: ИКУ «Дис», 1997г. – 288с.
3.Вершигора Е.Е. Менеджмент, учебное пособие, М. – ИНФРА –М,1998г.- 256с.
4.Макарова Г.Л. Система банковского маркетинга: учебное пособие для
студентов вузов – М.: фин. Статинформ, 1997г.- 110с.
5.Менеджмент: Учебник для вузов/ М.М. Максимцов, А.В. Игнатьев, М.А.
Комаров и др. – М.: банки и биржи, ЮНИТИ, 1998г. – 343с.
6.Основы банковского менеджмента: учебное пособие / под редакцией
Лаврушина, М.: Инфра –М, 1995г. –144с.
7.Уткин Э.А. Банковский маркетинг, М.: ИНФРА –М, Метаинформ, 1994г.- 304с.
8.Шегда А.В. Основы менеджмента: учебное пособие.- К.: Товариство «Знання»,
КОО, 1998г. – 512с.
9.Вісник НБУ: листопад, 2000р., Типова структура та основні функціі
підрозділів банківської установи, Дмитро Гладких.
10.Вісник НБУ: серпень, 2000р., Банківський кодекс для керівників банку,
Ігор Горя чек, Михайло Венгер.
| |  скачать работу |
Характеристика и анализ банка |
