Информационные технологии и научно-технический прогресс
казывает, что затраты на
компьютерное оборудование до сих пор здесь заметно ниже, чем в среднем на
рынке стран Западной Европы. Иными словами, потенциал отложенного спроса на
информационные технологии в восточноевропейской экономике все еще весьма
высок.
Таблица 3. Объем рынка ИТ в странах Западной Европы, млн. экю.
| |1993 |1994 |1995 |1996 |1997 |
|Аппаратные средства |54388 |57324 |62396 |67123 |71428 |
|Программное обеспечение |24835 |26840 |29239 |31996 |34894 |
|Обслуживание |46180 |47837 |50286 |52886 |55525 |
|В целом |125403 |132001 |141920 |152005 |161847 |
Мы приведем отношение объемов ИТ - продукции к внутреннему валовому
продукту и насыщение персональными компьютерами сферы управления (в 1994
году) в странах Западной Европы и США (табл. 4). И хотя мы не располагаем
аналогичными данными по странам Восточной Европы, но анализ приведенных
данных говорит об их несопоставимости.
Таблица 4. Сравнительные показатели.
|Страна |ИТ/ВВП, % |Кол-во ПК на 100"белых воротничков" |
|Западная Европа |2.05 |72 |
|Страны EU |2.01 |72 |
|Швейцария |2.70 |111 |
|Швеция |2.80 |75 |
|США |3.17 |104 |
Примечание: страны EU - Германия, Франция, Великобритания, Италия, Испания,
Австрия, Бельгия, Люксембург, Дания, Греция, Ирландия, Нидерланды,
Норвегия, Португалия, Финляндия.
Глава II. Рынок средств информатики в России и Европе
2.1. Сравнение по категориям продукции информационных технологий
Оборудование ИТ
Рынки стран Восточной Европы остаются строго ориентированными на
персональные компьютеры и относящиеся к ним технологии, причем в период
1994-1995 гг. значительная доля затрат приходилась на компьютерное
оборудование.
Существенное влияние на расширение рынка в этот период оказал сектор
офисного оборудования нижнего звена (low end). Несмотря на то, что в
нескольких странах (Венгрия, Польша) сократились продажи относительно
недорогих систем и серверов, общая значимость данного рынка продолжает
расти благодаря продаже более дорогого оборудования. Это развитие рынка
стимулируется растущим числом проектов, предпринятых в регионе с целью
установить базовую ИТ-инфраструктуру в области связи, финансовых услуг и
общественной администрации.
Программное обеспечение и обслуживание
Программное обеспечение и обслуживание представляют сейчас один из
наиболее быстро развивающихся секторов рынка информационных технологий в
центрально- и восточноевропейских странах, поскольку регион вышел на более
высокий уровень компьютеризации. Особенно интенсивный рост наблюдается в
области программного обеспечения и прикладных систем для персональных
компьютеров, предназначенных для управления и развития баз данных, а также
возрастают запросы по ИТ-консалтингу, разработке программ и программного
обеспечения по контрактам, обучению и сопровождению по ИТ, поддержке систем
и сетей.
Наибольший рост в секторе программного обеспечения и услуг связан с
широкомасштабными проектами в области банковских и финансовых услуг,
правительственной администрации и индустриального производства.
Местным фирмам предоставилась возможность стать системными
интеграторами, квалифицированными агентами по перепродаже, центрами
технической поддержки, развития программного обеспечения и центрами
обучения. Они оказывают необходимую помощь западным продавцам компьютерного
оборудования, ведущим активную политику продаж на восточном рынке.[3]
2.2. Internet – как средство интерактивного бизнеса.
Последние годы ознаменовались бурным развитием систем
телекоммуникаций, одним из ключевых элементов которых стала глобальная
компьютерная сеть Internet и ее главный сервис WWW (World Wide Web) или
Всемирная Паутина. Internet представляет собой первую реализацию
опосредованной компьютерами гипермедийной среды, которая обладает
уникальными маркетинговыми характеристиками и выступает в качестве двух
основополагающих элементов: во-первых, как новое средство коммуникации,
представляемое коммуникационной моделью «многие - многим» в основе которой
лежит «pull» модель получения информации потребителями, гипермедийным
способом представления информации и значительно отличающееся от
традиционных средств массовой информации интерактивной природой, высокой
гибкостью и масштабируемостью, и, во-вторых, глобальный виртуальный
электронный рынок, не имеющий каких-либо территориальных или временных
ограничений, позволяющий производить интерактивную покупку товаров и
значительно изменяющий возможности фирм в продвижении товара и место
дистрибъютивных фирм в этом процессе.
Использование Internet в системе маркетинга предприятий благодаря его
уникальным маркетинговым характеристикам может значительно повысить
эффективность их деятельности. Ресурсы Internet могут быть использованы в
следующих направлениях маркетинговой деятельности.
Реклама. Набор возможностей прямой рекламы товаров и услуг средствами
Internet включает в себя размещение информации о товаре на собственном Web-
сервере, размещение рекламы на других серверах, рассылка электронных писем;
участие в телеконференциях. Можно выделить три основных способа попадания
посетителей на Web-сервер: сервер может быть обнаружен с помощью поисковых
машин; на сервер можно попасть по гипертекстовым ссылкам; о сервере можно
узнать из других источников информации, в том числе традиционных (газеты,
журналы, радио и т.д.). Рекламная кампания, направленная на оповещение
пользователей Internet о Web-сервере может содержать следующие мероприятия:
. регистрация сервера на поисковых машинах;
. размещение бесплатных ссылок в Web-каталогах;
. размещение ссылок в «желтых страницах»;
. регистрация на тематических Web-серверах;
. размещение ссылок на других серверах;
. публикация на других серверах материалов, содержащих ссылки на сервер;
. размещение платных рекламных объявлений на хорошо посещаемых сервеpax;
. участие в телеконференциях;
. использование списков рассылки;
. использование имени сервера во всех видах рекламной продукции компании и
использование традиционных видов рекламы.[4]
Связи с общественностью. В WWW могут быть опубликованы пресс-релизы
или представлена текущая информация для акционеров. WWW может быть
эффективно использовано в кризисных условиях, когда фирма нуждается в
срочной реакции на рыночную ситуацию, при этом преимуществом WWW является
возможность обновления информации в реальном времени.
Поддержка потребителей. Поддержка потребителей может быть существенно
расширена за счет дополнительной публичной информации (статистической и
другой) на WWW и/или реализации механизма дополнительной обратной связи.
Продвижение торговой марки компании.
Стимулирование сбыта.
Проведение маркетинговых исследований. Основные методы и инструменты
проведения маркетинговых исследований: использование поисковых машин,
каталогов WWW, тематических серверов Internet; проведение о--росов;
анкетирование посетителей собственного Web-сервера; исследов.. ние
конференций; использование данных опросов, проводимых на других серверах.
Наряду с перечисленными элементами маркетинга одной из главных
особенностей системы маркетинга в Internet является возможность
интерактивной оплаты товаров, что позволяет организовывать интерактивные
магазины непосредственно в Internet и является основой развития Internet,
как глобального интерактивного электронного рынка.
2.3. Сравнение рынков в различных странах
В то время как существенный рост отмечен на всех рынках восточного
региона Центральной Европы, между рынками разных стран имеются существенные
различия в запросах на специфические информационные технологии. Несмотря на
то, что рынки России и Польши имеют наибольший потенциал, активность
продавцов по большей части ограничивается продажей персональных
компьютеров, принтеров, офисного оборудования и сопутствующих технологий.
Небольшие государства, такие как Венгрия и Чешская Республика, представляют
собой более продвинутые рынки с точки зрения распространения там типов
систем и необходимых услуг.
Чехия и Словакия
Чешская и Словацкая Республики приобрели статус наиболее экономически
стабильных областей на востоке Центральной Европы. Предполагается, что в
этих странах ВВП (GDP) будет расти, экспорт будет устойчив, а темпы
инфляции низки.
В настоящее время Чешская Республика осуществляет контроль за
крупнейшим среди стран востока Центральной Европы рынком информационных
технологий. Это государство продолжает предлагать на рынок наиболее
динамичные системы и серверы, а также поддерживать быстро развивающиеся
рынки персональных компьютеров и рабочих станций. Значительный годовой
доход Республики был также результатом продаж дорогостоящего оборудования в
секторы банкового дела и финансовых услуг.
В Чешской Республике предпринимаются усилия по установлению
определенных правил и процедур приобретения информационных технологий
юридическ
| | скачать работу |
Информационные технологии и научно-технический прогресс |