Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Информационное обеспечение стратегического планирования

  |рынки сбыта наиболее перспективны? На     |
|                           |какие сильные позиции может опираться     |
|                           |фирма?                                    |
|Выявление ограничений (что |Какие изменения внешнего окружения могут  |
|может сдерживать?)         |затронуть фирму? * Какие действия         |
|                           |конкурентов могут повлиять на деятельность|
|                           |фирмы? Какие обязательства могут оказать  |
|                           |влияние на будущее фирмы? Какие           |
|                           |правительственные законы и действия могут |
|                           |повлиять на деятельность фирмы? Какие     |
|                           |существуют хозяйственные и отраслевые     |
|                           |ограничения? * В чем слабости фирмы? *    |
|Выбор стратегий (что       |Какие последствия различных альтернатив   |
|необходимо предпринять для |стратегии можно предусмотреть? Какие      |
|достижения поставленных    |действия следует предпринять для того,    |
|целей?)                    |чтобы гарантировать предусмотренные       |
|                           |выбранными стратегиями результаты?        |


*.- Звездочками отмечены вопросы, которые могут быть решены  с  помощью  баз
стратегических данных.

Левая часть таблицы содержит упрощенное и наиболее общее  описание  процесса
стратегического  планирования,  включая  оценку  текущего  состояния  фирмы,
формулирование целей, выявление ограничений  и  выбор  стратегий.  В  правой
части  таблицы  содержатся  основные  вопросы,  связанные  с  каждым  этапом
процесса стратегического планирования. Ответы  на  эти  вопросы  в  наиболее
общей форме отражают потребности  организации  в  стратегической  информации
(1,239).
      Наиболее   хорошо   изученным   и   разработанным   элементом    любой
информационной системы, будь она стратегической  или  тактической,  является
информация  из  внутренних  источников.  Так,  данные  о  затратах,  уровнях
запасов, сотрудниках  и  др.  извлекаются  для  обеспечения  стратегического
планирования в рутинном порядке. Более  же  сложной  задаче  систематической
разработки ориентированных вовне информационных систем, систем информации  о
внешнем  окружении,  зачастую  уделяется  мало   внимания.   Такая   ошибка,
связанная с акцентом на внутренние источники  данных,  естественна  и  легко
объяснима. Во-первых, данные из внутренних источников проще  получить:  ведь
они вырабатываются в организации с незапамятных времен.  Во-вторых,  сбор  и
систематизация внутренних данных являются  необходимостью,  поскольку  фирма
должна  предоставлять  их  правительственным   учреждениям   и   отчасти   —
общественности.
      Информация  о  внешнем   окружении   имеет   решающее   значение   для
стратегического планирования. Несмотря на  это,  в  большинстве  организаций
стратегическое планирование в большей степени основывается  на  субъективных
мнениях,  интуиции,  неполных  данных  и  разовых  обследованиях,   чем   на
регулярном накоплении и анализе объективной систематизированной  информации.
Отчасти это происходит  потому,  что  при  оценке  информационных  систем  в
большей   мере   используются   показатели   затрат   на   их   создание   и
функционирование, чем общее увеличение  эффективности  организации,  отчасти
связано с теоретическими и практическими  трудностями,  внутренне  присущими
разработке систем, обеспечивающих принятие стратегических решений.

      Одним из наиболее трудных и плохо понимаемых аспектов концепции  таких
всеобъемлющих систем является отношение к конкурентам как к  части  внешнего
окружения организации.
Можно  предположить,  что,  выбирая  для   подробного   анализа   подсистемы
информации о конкурентах,  мы  сосредоточиваем  внимание  на  стратегическом
планировании исключительно в  деловых  фирмах.  Однако  это  вовсе  не  так.
Многие организации общества уже начинают осознавать потребность  в  изучении
«конкуренции». Они вынуждены признать, что в новых  условиях  им  приходится
конкурировать с институтами и организациями, которые даже не существовали  в
период исходного определения  их  задач,  целей  и  стратегий.  Так,  заботы
почтовых  служб  США,  связанные  с  возникновением  частных  фирм  доставки
корреспонденции, и проблемы различных полицейских организаций,  связанные  с
новыми функциями,  принимаемыми  на  себя  частными  службами  безопасности,
служат примером того, что государственные организации, так же как и  деловые
фирмы, осознают  появление  новых  субъектов,  оказывающих  услуги,  которые
ранее предоставлялись на монопольных условиях.

      ХАРАКТЕР РАЗВЕДКИ ПРОТИВ КОНКУРЕНТОВ
Список того, что хотела бы знать о  конкуренте  деловая  фирма,  может  быть
бесконечным.  Примерный  перечень  требующейся  информации   может   служить
иллюстрацией полезности разведки. Подробности могут меняться от  компании  к
компании, но есть основные элементы, необходимые  для  большинства  из  них.
Информация о рынке:

  1.  Цены, скидки, условия договоров, спецификации продукта.
  2.  Объем, история, тенденции и прогноз для данного продукта.
  3.  Доля на рынке и тенденции ее изменения.
  4.  Рыночная политика и планы.
  5.  Отношения с потребителями и репутация.
  6.  Численность и размещение торговых агентов.
  7.  Каналы, политика и методы сбыта.
  8.  Программа рекламы.
Информация о производстве и продукции:

  1.  Оценка качества и эффективности.
  2.  Номенклатура изделий.
  3.  Технология и оборудование.
  4.  Уровень издержек.
  5.  Производственные мощности.
  6.  Размещение и размер производственных подразделений и складов.
  7.  Способ упаковки.
  8.  Доставка.
  9.    Возможности   проведения   НИР.   Информация   об   организационных
    особенностях и финансах:
    1.     Определение лиц, принимающих ключевые решения.
    2.     Философия лиц, принимающих ключевые решения.
    3.     Финансовые условия и перспективы.
    4.     Программы расширения и приобретений.
    5.     Главные проблемы/возможности.
    6.     Программы НИР.
Подобный список может создавать неверное впечатление,  что  разведка  против
  конкурентов—скорее набор данных, чем информация. На самом  деле  значение
  такой разведки  воплощено  в  основных  элементах  поведения  конкурента.
  (1,287).

[pic]
Система сбора сведений о конкурентах (1,271)

[pic]
Процесс сбора сведений о конкурентах (1,272)


3. Сравнительная характеристика.
   В своём курсовом проекте я  рассмотрел  три  точки  зрения  на  проблему
информационного обеспечения стратегического планирования.
   В пункте 2.1 были изложены мысли М. Мескона. По моему мнению, его взгляд
на  эту  проблему  является  неглубоким,  он  предлагает  довольно  обширную
область поиска информации, но он углубляется в проблему именно  поиска  этой
информации, чего не скажешь о модели У. Кинга.
   Кинг в своей книге излагает очень большое количество информации на  тему
стратегического планирования, и неслучайно  выделяет  одно  из  первых  мест
проблеме поиска информации для стратегического планирования.  Он  достаточно
глубоко рассматривает эту проблему и приводит очень много  плюсов  в  пользу
увеличения объема данных, как о внешнем мире объекта, так  и  о  внутреннем.
Также он выделяет еще более расширенную область поиска информации,  добавляя
такие  классы   как   «сильные   и   слабые   позиции   фирмы»,   «возможные
обстоятельства»,  «прошлая   деятельность  фирмы»,   «текущие   проблемы   и
возможности».
   К. Науаф предлагает своё разделение информации на классы, эти классы  он
называет  «сканированием»   и   выделяет   их   три   типа:   экономическое,
техническое, политическое. Конечно же, это будет неполный объем  информации,
но  в  своей  работе  он  показывает  нам   полную   картину   использования
стратегического планирования и его информационного обеспечения в России.



4. Вывод
   В заключении я хочу сказать о том,  какое  значение  имеет  маркетинг  и
соответственно и стратегическое планирование.
   В    настоящее  время   маркетинг  распространяется   как   доминирующая
философия любой предпринимательской  деятельности.  В  этой  связи   следует
выделить   некоторые   особенности   современного   маркетинга.   Во-первых,
маркетинг - это  предпринимательская  философия,   которая  пронизывает  все
сферы  жизни  современной  экономики  и  затрагивает  не  только  крупный  и
средний,   но  и  мелкий  бизнес.  Ориентация  на  потребителя  в  концепции
маркетинга является главной и  заключается  в  том,  что  компания  получает
прибыль и достигает своих  основных  целей   только   благодаря   тщательной
оценке  и  превращению покупательной способности потребителя  в  эффективный
спрос на специфический товар или  услугу. Во-вторых, маркетинг  способствует
стабилизации  экономики,    благодаря   широкому   использованию   элементов
планирования, анализу изменений  экономической  ситуации,  увязке  интересов
продавца и покупателя.  Маркетинг не ужесточает  конкуренцию,   а  напротив,
смягчает ее, позволяя ориентироваться на рынке,  выбирать  оптимальный  путь
развития и достигать намеченных  целей  с наименьшими  потерями.
А на счет развития маркетинга на российском рынке я хотел бы привести  слова
  К.  Науафа  из  его  диссертационной  работы  на   тему   «Стратегическое
  планирование в системе маркетинга»:
   В нестабильных условиях российской экономики с еще только  формирующимся
рынком для  большинства  руководителей   компаний   процесс   маркетингового
планирования,  а зачастую и сам маркетинг представляется  излишним.   Многие
менеджеры даже  высшего звена согласны   с   необходимостью  маркетинга  как
такового, но только в  условиях  развитой  рыночной  экономики,   и  считают
маркетинговые исследования для с
12345
скачать работу

Информационное обеспечение стратегического планирования

 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ