История развития Internet
ом.
5. Инструмент эксперта
Эксперты – это люди, знающие свою работу лучше всех. Они ответственны
за распространение результатов своего труда среди всего персонала, а также
за то, чтобы информация, исходящая от них, была правильно воспринята.
Благодаря Internet, можно быть постоянно на связи с экспертами и
пользоваться их знаниями ежеминутно. Эти знания можно накапливать с тем,
чтобы пользоваться ими и в дальнейшем.
6. Единый инструмент для изобретений
Раньше служащим приходилось самим добывать себе информацию, «вырезать
и вставлять» ее в свои электронные презентации, коммерческие предложения
или обучающиеся модули. Одним словом, изобретать колесо. Вся информация
компании хранилась подчас в канцелярских шкафах. Вместо этого Internet
предоставляет возможность интерактивного получения любой информации,
предназначенной для многократного использования. Ведь, в конце концов,
очень важно, чтобы все подразделения компании рассказывали своим клиентам
одни и те же «сказки».
7. Телефон 21-го века
Уже известны и широко применяются возможности cслужбы Real Audio.
Трудно себе вообразить затраты на многочисленные служебные телефонные
переговоры между разными странами и континентами. Internet предоставляет
уникальные возможности дешевой, надежной и конфиденциальной глобальной
связи по всему миру. Это оказывается очень удобным для фирм имеющих свои
филиалы по всему миру, транснациональных корпораций и структур управления.
Обычно, использование инфраструктуры Internet для международной связи
обходится значительно дешевле прямой компьютерной связи через спутниковый
канал или через телефон.
8. Инструмент контроля и совершенствования производственного цикла
Наверняка многие сотрудники больших компаний, специализирующиеся на
каком-то узком виде деятельности, задавались вопросом: а как в самом деле
работает весь производственный и коммерческий процесс? Internet дает
визуальное представление процессов, происходящих внутри организации:
сделок, движения ресурсов, взаимодействия подразделений и т.п.
9. Инструмент партнера
Наверное, нет уже такой компании, которая не создала бы себе страничку
в Internet. Посредством Internet есть возможность обмениваться информацией
с партнерами по бизнесу относительно изделий, услуг, технологий,
стандартов, новостей и т.д.
10. Инструмент клиента
Точно так же, как партнерам, клиентам можно сообщать необходимую
информацию: новости, рекламу и т.д. Кроме того, всегда можно узнать, что
клиенты думают об организации, их предложения и критику.
11. Инструмент маркетинга
Элементы традиционного делового маркетинга и коммерческих программ
могут быть интегрированы внутри среды Web, чтобы создать целевой маркетинг,
который удовлетворяет разнообразным запросам клиентов и обслуживает их
процессе продажи и сервиса. Результатом могут быть более выгодные,
долгосрочные связи. Это взаимодействие сдвигает акценты от
однонаправленного информационного потока до двустороннего диалога и
сотрудничества, и от массовых рынков до рыночных сегментов.
12. Инструмент человеческих ресурсов.
С недавних времен возникла необходимость постоянно переосмыслять
характер связей человек-организация и человек-человек внутри нее. Теперь
каждый служащий может немедленно отчитаться о работе, сообщить о своих
решениях, передать опыт любому человеку. Власть служащего также создает
набор обязательств для всех членов организации. Internet может заставлять
компанию переоценивать себя полностью: инфраструктуру, политику, процедуры,
роли и обязанности.
Если ранее сеть использовалась исключительно в качестве среды
передачи файлов и сообщений электронной почты, то сегодня решаются более
сложные задачи распределенного доступа к ресурсам. Internet, служившая
когда-то исключительно исследовательским и учебным группам, чьи интересы
простирались вплоть до доступа к суперкомпьютерам, становится все более
популярной в деловом мире.
Компании соблазняют быстрота, дешевая глобальная связь, удобство для
проведения совместных работ, доступные программы, уникальная база данных
сети Internet. Они рассматривают глобальную Сеть, как дополнение к своим
собственным локальным сетям.
При низкой стоимости услуг (часто это только фиксированная
ежемесячная плата за используемые линии или телефон) пользователи могут
получить доступ к коммерческим и некоммерческим информационным службам США,
Канады, Австралии и многих европейских стран. В архивах свободного доступа
сети Internet можно найти информацию практически по всем сферам
человеческой деятельности, начиная с новых научных открытий до прогноза
погоды на завтра.
И это только начало. Несомненно, в конечном счете, все придут к
пониманию того, что наступает Эра Информации; потребность в ней возрастает
и будет возрастать лавинообразно, количество потребителей тоже. Никуда от
этого не деться. Без надежной и оперативной информации нельзя идти в ногу
со временем, развивать науку и технику на уровне лучших мировых образцов. И
все мы, все до единого, - потенциальные пользователи глобальной
информационной сети.
Глава 5. Службы Internet
В некотором смысле, потребление информации и есть сама суть
деятельности в Паутине. Взрывообразное развитие Internet и популярность
путешествий по WWW привело к тому, что многие пользователи отождествляют
Internet и World Wide Web, употребляя эти термины в одном и том же смысле.
Это не совсем правильно – Intenet и Всемирная паутина – вовсе не одно и то
же. Internet – термин собирательный, служащий для обозначения совокупности
всемирных компьютерных сетей.
С технической точки зрения Internet – это объединение
транснациональных компьютерных сетей, работающих по различным протоколам,
связывающих все-возможные типы компьютеров, физически передающих данные по
всем доступным типам линий – от витой пары и телефонных проводов до
оптоволокна и спутниковых каналов. Можно сказать, что Internet – это сеть
сетей, опутывающая весь земной шар.
В Internet присутствуют самые различные компьютерные службы, такие,
как электронная почта (E-Mail), система удаленного терминального доступа
Telnet, система передачи файлов FTP, система Gopher, и Всемирная паутина –
WWW, World Wide Web. Рассмотрим эти службы, и их развитие, чуть более
подробно в следующих главах, а для начала хотелось бы дать самую общую
характеристику сервисов предоставляемых Internet:
. Самое распространенное направление Internet – World Wide Web (всемирная
паутина). Это очень удобный способ работы с информацией. Сегодня
существует, по меньшей мере, 30 тыс. серверов WWW. Именно за счет WWW
Сеть растёт так стремительно. Пользуясь несложным языком описания, можно
составлять гипертекстовые документы для их последующей публикации в
Internet (под гипертекстом подразумевается документ, который может
содержать все виды информации – от простого текста до мультимедийных
роликов, а также ссылки на другие документы во всем мире). Чтобы увидеть
содержание документа так, как его представляет себе его автор, нужно
иметь на компьютере-клиенте программу просмотра – браузер (browser).
Наиболее популярны сегодня Netscape Navigator и MS Internet Explorer,
поддерживающие многие расширения HTML (Hyper Text Markup Language – язык
гипертекстовой разметки документов – именно с его помощью оформляется
информация в WWW), а также развивающийся язык Java. Эти гипертекстовые
страницы содержат в себе великое множество самой разнообразной
информации, которую может обработать и предоставить для восприятия
компьютер: текстовой, графической, звуковой или видео.
. Система электронной почты. Весьма удобная и быстрая система общения
людей, находящихся как за соседними столами, так и на разных концах
земного шара. Многие компании предоставляют услуги передачи по E-mail
новостей, рекламы и прочей информации. Отсутствие же электронного адреса
на визитке представителя какой-либо солидной компании у многих вызывает
усмешку: как если бы у него не было телефона.
. Общемировой «чат» (worldchat) и конференции (USENET). Любой человек,
имеющий выход в Internet, может подключиться к специальным серверам и
поучаствовать в разговоре со многими людьми в режиме on-line, узнать
необходимую информацию по интересующим его вопросам, а также
познакомиться с новыми друзьями, партнерами по бизнесу или просто
единомышленниками.
. При достаточно высокой скорости передачи данных через Internet можно
смотреть телевидение и слушать радиостанции в режиме on-line, т.е. “живой
эфир”.
. Уже освоены технологии пейджинговой и телефонной связи посредством
Internet, а также видеоконференций.
. В деловом мире Internet играет огромную роль: потому что наряду с чисто
информативной функцией, он позволяет зарабатывать деньги. Как именно? Во-
первых, за некоторую информацию не грех бывает и заплатить. Благо, с
помощью системы кредитных карточек в Internet можно осуществлять платежи.
Во-вторых, на западе очень распространена система покупок через Internet,
а также заказ услуг, таких как снятие номера в гостинице, покупка билета
на самолет и т.д. В-третьих, деньги можно зарабатывать, пользуясь
информацией из Internet. Каким еще способом можно быть, скажем, в курсе
торгов на Гонконгской фондовой бирже, находясь в России?
Internet – это общемировая сеть передачи данных в электронном виде.
Протокол TCP/IP позволяет передавать информацию, а его используют
разнообразные сетевые сервисы, по-разному обращающиеся с этой информацией.
Internet решила проблему передачи информации, дав возможность получать её
когда и где угодно, но не решила проблемы ее хранения и упорядочения.
Всем
| |  скачать работу |
История развития Internet |
