Культура деловых отношений
короткими репликами направляя суть разговора. Умение слушать,
выдержать паузу высоко ценится в обществе. Искусный собеседник не станет
пререкаться, разговаривать приказным или угрожающим тоном, постарается не
давать навязчивых советов.
Желательно максимально концентрировать свое внимание на собеседнике,
реагировать на сказанное им жестом, взглядом, междометием или ремаркой.
Невнимательность может расцениваться как высокомерие и бестактность.
В большинстве случаев общения в протокольных ситуациях не следует
задерживать внимание собеседника больше, чем на десять минут — иначе вас
могут посчитать назойливым человеком. Старайтесь постепенно обновлять круг
собеседников, вовлекая их в разговор и переключаясь на новые, их
интересующие темы.
Затянувшийся разговор можно в большинстве случаев прекратить под
предлогом необходимости налить стакан воды, пополнить запас закусок на
тарелке, позвонить по телефону и т. п.
| |  скачать работу |
Культура деловых отношений |
