Менеджер
ь на людей и их консультировать;
- недопонимание особенностей, процессов управления;
- слабые навыки управления людьми и ресурсами;
- неумение обучать и устанавливать требование на саморазвитие;
- низкая способность формировать коллектив.
На эффективное управление оказывает действие оперативная информация,
коммуникации, т.е. способность обмениваться информацией. Менеджер должен
понимать важность коммуникации, постоянно совершенствовать коммуникацию.
Существует несколько способов совершенствования информационного обмена:
1. Регулирование информационных потоков. Руководители на всех уровнях
организации должны понимать потребности в информации свои собственные,
своих начальников и подчинённых, должны научиться оценивать качественно и
количественно стороны информационных потребностей.
2. Управленченские действия. Планирование, реализация и контроль формируют
дополнительные возможности управления в совершенствовании информационного
обмена. Обсуждение и прояснение новых планов, вариантов стратегии, целей и
назначений, контроль хода работы, отчёты по результатам такого контроля –
вот дополнительные действия, подвластные руководителю.
3. Системы обратной связи. Такие системы составляют часть системы
контрольно-управленческой информационной в организации. Один из вариантов –
перемещение людей из одной части организации в другую с целью обсуждения
определённых вопросов или опрос работников с целью получения информации от
руководителей и работников.
4. Системы сбора предложений. Разработаны с целью облегчения поступления
информации наверх. Чаще всего реализуется в виде ящиков для предложений,
куда работники могут анонимно подавать свои предложения или развернуть
частную телефонную сеть, куда работники могут анонимно звонить, задавать
вопросы или подавать предложения.
5. Информационные бюллетени, публикации и видеозаписи организации. Они
выпускаются и реализуются для того, чтобы все работники получали информацию
о событиях в жизни организации.
6. Современная информационная технология. Последние достижения в области
информационной технологии могут способствовать совершенствованию
коммуникации. Персональный компьютер оказывает огромное воздействие на
информацию, электронная почта даёт возможность уменьшить неиссякаемый поток
телефонных разговоров, последние нововведения в системах телефонной связи,
видеоконференции, система «Интернет» и многие другие виды связи позволяют
менеджеру получать важную информацию оперативно.
| |  скачать работу |
Менеджер |
