Метод наблюдения в социальной работе
ботал в разных странах (в
том числе в России) рабочим на заводах.
Классический пример использования включённого наблюдения для сбора
основной информации – работа Уильяма Уайта (1936 – 1939гг.), который и ввёл
этот метод наблюдения в научную практику.
Будучи сотрудником Гарвардского университета, Уайт поселился в
трущобах одного из американских городов, чтобы изучить образ жизни
итальянских эмигрантов, населяющих этот район (он дал ему название
Корневиль). Уайта интересовали обычаи эмигрантов, оказывающихся в условиях
чужой культуры, их ориентации, взаимоотношения. Район Клорневиля был
известен как опасное для чужака итальянское гетто, полное подозрительных
банд.
Уайт вошёл в местную общину, сказавшись студентом-историком, который
намерен описать возникновение Корневиля. Исследователь изучил этот особый
жаргон итальянского языка, которым пользовались в общине. Три года он
провёл бок о бок с этими людьми, подружился с руководителями двух
соперничавших групп рэкетиров, научился местным обычаям, играм в карты и
катанию шаров. 18 месяцев он прожил в одной эмигрантской семье, так что был
окончательно принят как свой человек. Вначале он вёл регистрацию
впечатлений тайком, но по мере завоевания доверия не стеснялся делать
записи в самой, казалось бы, не подходящей для этого обстановке; все
привыкли видеть его с блокнотом в руках.
Теперь рассмотрим контролируемое наблюдение. Отдельные явления,
события, формы поведения людей должны были представлены в понятиях логики
исследования, они приобретают смысл индикаторов каких-то более общих
свойств или социально значимых действий.
Впервые метод контролируемого наблюдения использовал американский
психолог Р. Бейлз (1950 г.) для изучения последовательных фаз групповой
деятельности.
Поучительную технику регистрации наблюдательных событий разработали
московские социологи в рамках исследовательского проекта «Общественное
мнение». В числе одного из каналов выражения общественного мнения были
выделены собрания. Для регистрации данных использовалось картотека
наблюдения включающая 9 различных бланков оценки: ситуации перед началом
собрания, организационного периода, регистрации действий докладчика или
выступающего, регистрации реакций аудитории на выступление описания общей
ситуации во время дискуссии, ситуации при принятии решения собрания, в
частности при обсуждении поправок и дополнений к проекту решения, ситуации
по окончании собрания и карточка общей характеристики собрания.
Наблюдение большой аудитории собрания проводится несколькими лицами,
которые придерживаются единой инструкции. Подготовке протокола регистрации
данных наблюдения предшествует не только разработка общей концепции, но и
не однократные нестандартизированные наблюдения на различных собраниях.
Принципиально иная стратегия наблюдения используется в исследовании
обыденной, повседневной жизни людей, их «рутинных практик». Объекты
социального наблюдения – люди, реагирующие на поведения наблюдателя. Чтобы
свести к минимуму ошибки, проистекающие от «возмущения» объекта со стороны
наблюдателя, используют два способа. Первый – добиться, чтобы наблюдаемые
либо не ведали о том, что за ними наблюдают, либо забыли об этом. Второй –
создать у людей ложное представление о цели наблюдения.
Наблюдение со стороны (простое наблюдение) предусматривает
постепенное вхождение в изучаемый объект, чтобы люди привыкли к
наблюдателю, перестали его замечать или же, зная о нём, не испытывали
недоверие.
Нередко достичь этого нетрудно, если в общественном мнении престиж
социолога достаточно высок и ему нет надобности маскировать свою
принадлежность к научной организации или учебному заведению. Достаточно
быть тактичным, дружественным и естественным. И тогда блокнот и карандаш,
даже диктофон, никто не смутят.
Но возможны, разумеется, и случаи, когда приходится маскироваться под
нейтральную фигуру. Например, в заводских условиях наблюдение можно
проводить «в маске» стажёра, который проходит пассивную практику.
Наблюдатель может скрыться в укромном месте и регистрировать события,
оставаясь физически незаметным. Он может имитировать новичка в населённом
пункте, где все знают друг друга и его появление не останется незамеченным.
Но цели своего пребывания исследователь не открывает, подбирая любой
подходящий предлог. Либо наблюдатель принимает все меры к тому, чтобы снять
недоверие и подозрительность, не скрывая цели исследования.
В лабораторных условиях остаться незамеченным невозможно. Поэтому
исследователь направляет внимание испытуемых в ложную сторону, отвлекает от
целевой установки эксперимента.
Основные достоинства и недостатки метода наблюдения.
Главное достоинство этого метода состоит в том, что он даёт
возможность уловить детали данного явления, его многогранность. Гибкость
метода – ещё одно качество, имеющее немаловажное значение при изучении
социальных явлений. И наконец, относительная дешевизна – важный атрибут,
присущий этому методу.
Среди недостатков прежде всего следует отметить качественный (не
количественный) характер выводов, которые можно получить в результате
наблюдения. Метод редко может быть применён к наблюдению больших
совокупностей и большого количества событий. Однако наиболее крупный
недостаток, очевидно, связан с возможностью привнесения определённой доли
субъективности в существо метода и меньшими, чем в других случаях,
возможностями широкого общения результатов исследования.
Преимущества включённых наблюдений очевидны: они дают наиболее яркие,
непосредственные впечатления о среде, помогают лучше понять поступки людей
и действия социальных общностей. Но с этим же связаны и основные недостатки
такого способа. Исследователь может потерять способность объективно
оценивать ситуацию, как бы внутренне переходя на позиции тех, кого он
изучает, слишком «вживается» в свою роль соучастника событий. На эти
недостатки обращали внимание и Уайт, и польский социолог К. Доктур, и
другие авторы. Итогом включённого наблюдения нередко является эссе, а не
строго научный трактат.
Имеется и нравственная проблема включённого наблюдения: насколько
вообще этично, маскируясь под рядового участника какой-то общности людей, в
действительности исследовать их?
Нравственный долг социолога, как и врача, - «не вредить» своими
действиями, но, напротив, активно помогать обществу решать возникающие
проблемы. Если так и только так он понимает свою позицию, он всегда найдёт
нужную форму осуществления наблюдения и займёт правильную нравственную
позицию, будь то в качестве «стороннего» или в качестве включённого в гущу
событий наблюдателя.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Люди обращались к наблюдению как одному из важнейших источников
социальной информации, непосредственно воспринимающей и прямо
регистрирующей все факты об объекте и значимости, с точки зрения целей.
Самостоятельную роль метод наблюдения играет при изучении уникальных
и быстротечных явлений общественной жизни и при монографическом
исследовании отдельных локальных объектов. В некоторых ситуациях, таких как
катастрофы (вспомним, например, землетрясение в Спитаке в Армении), сильное
нагнетание страстей в обществе или военное противостояние (например,
межнациональные конфликты в Нагорном Карабахе, Абхазии, Чечне, Косово в
Югославии, штурм Белого дома в Москве), наблюдение становится чуть ли не
единственным возможном подходом к изучению социальной реальности.
ЛИТЕРАТУРА
1. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание,
объяснение, понимание социальной реальности. – М.: Добросвет, 2000.
2. Осипов Г. В. Социология. Основы общей теории: Учебн. для ВУЗов. –
М.: Изд- во НОРМА, 2002.
3. Андрущенко В. П., Волович В. И., Головченко Г. Т., Горлач Н. И.,
Заздравнова О. И. и др. Социология. Учебное пособие для студентов
ВУЗов. – Харьков, 1996.
4. Методы сбора информации в социологических исследованих. –М.: Наука,
1994.
| |  скачать работу |
Метод наблюдения в социальной работе |
