Общая характеристика невербальных средств коммуникации
ождать размышление или
состояние. Мы различаем:
- указательные,
- подчеркивающие (усиливающие),
- демонстративные
- касательные жесты.
Указательные жесты направлены в сторону предметов или людей с целью
обратить на них внимание. Подчеркивающие жесты служат для подкрепления
высказываний. Решающее значение придается при этом положению кисти руки.
Демонстративные жесты поясняют положение дел. При помощи касательных жестов
хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны
партнера. Они используются также для ослабления значения высказываний.
Различают также:
- произвольные
- непроизвольные жесты.
Произвольными жестами являются движения головы, рук или кистей,
которые совершаются сознательно. Такие движения, если они производятся
часто, могут превратиться в непроизвольные жесты. Непроизвольными жестами
являются движения, совершаемые бессознательно. Часто их обозначают также
как рефлекторные движения. Этим жестам не нужно учиться. Как правило, они
бывают врожденными (оборонительный рефлекс) или приобретенными.
Все эти виды жестов могут сопровождать, дополнять или заменять какое-
либо высказывание. Сопровождающий высказывание жест является в большинстве
случаев подчеркивающим и уточняющим.
Одной из наиболее серьезных ошибок, которую могут допустить новички в
деле изучения языка тела, является стремление выделить один жест и
рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств. Например,
почесывание затылка может означать тысячу вещей - перхоть, блохи, выделение
пота, неуверенность, забывчивость или произнесение неправды - в зависимости
от того, какие другие жесты сопровождают это почесывание, поэтому для
правильной интерпретации мы должны учитывать весь комплекс сопровождающих
жестов.
Как любой язык, язык тела состоит из слов, предложений и знаков
пунктуации. Каждый жест подобен одному слову, а слово может иметь несколько
различных значений. Полностью понять значение этого слова вы можете только
тогда, когда вставите это слово в предложение наряду с другими словами.
Жесты поступают в форме "предложений" и точно говорят о действительном
состоянии, настроении и отношении человека. Наблюдательный человек может
прочитать эти невербальные предложения и сравнить их со словесными
предложениями говорящего.
Также невербальные сигналы могут быть конгруентными, т.е.
соответствующими словесному высказыванию, и неконгруентными. Например, вы
попросили вашего собеседника выразить мнение по-поводу только что
сказанного вами. Он при это находиться в позе, в общем выражающей
критически оценочное отношение.
Типичная поза критической оценки
[pic]
Главным здесь является жест "подпирание щеки указательным пальцем", в
то время как другой палец прикрывает рот, а большой палец лежит под
подбородком. Следующим подтверждением того, что слушающий относится к вам
критически, является то, что ноги его крепко скрещены, а вторая рука лежит
поперек тела, как бы защищая его, а голова и подбородок наклонены
(враждебно). Это невербальное предложение говорит вам приблизительно
следующее: "Мне не нравится, что вы говорите, и я с вами не согласен".
Если ваш собеседник ответил бы вам, что он с вами не согласен, то его
невербальные сигналы были бы конгруэнтными, т.е. соответствовали бы его
словесным высказываниям. Если же он скажет, что ему очень нравится все, что
вы говорите, он будет лгать, потому что его слова и жесты будут
неконгруэнтными. Исследования доказывают, что невербальные сигналы несут в
5 раз больше информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы
неконгруэнтны, люди полагаются на невербальную информацию, предпочитая ее
словесной.
Научные исследования в области лингвистики показали, что существует
прямая зависимость между социальным статусом, властью, престижем человека и
его словарным запасом. Другими словами, чем выше социальное или
профессиональное положение человека, тем лучше его способность общаться на
уровне слов и фраз. Исследования в области невербалики выявили зависимость
между красноречивостью человека и степенью жестикуляции, используемой
человеком для передачи смысла своих сообщений. Это означает, что существует
прямая зависимость между социальным положением человека, его престижем и
количеством жестов и телодвижений, которыми он пользуется. Человек,
находящийся на вершине социальной лестницы или профессиональной карьеры,
может пользоваться богатством своего словарного запаса в процессе
коммуникации, в тоже время как менее образованный или менее
профессиональный человек будет чаще полагаться на жесты, а не на слова в
процессе общения.
Одежда.
Одним из невербальных средств получения информации является также и
наша одежда.В одежде и в том, как человек хотел бы выглядеть, проявляется
та роль, которую он хотел бы играть в обществе, и его внутренняя позиция.
Крылатое выражение “По одежке встречают…” подразумевает, что человек, его
внутренняя сущность таковы, какова его одежда. Одежда является некой
условностью. Разъяснение может дать не мода, а направление стиля и его
уровень.
И.Гете в «Годах странствий Вильгельма Мейстера» рассказывает, как
странник расспрашивает школьного надзирателя о причинах такого различия в
одежде воспитанников. «Разгадка тут вот в чем, - отвечал надзиратель, - для
нас это средство узнать характер каждого мальчика… Из нашего запаса тканей
и отделок воспитанники имеют право выбрать любой цвет, а также любой фасон
и покрой из ограниченного их числа. За этим выбором мы пристально следим,
так как любой цвет позволяет судить о складе чувств, а покрой – об образе
жизни человека…».
То, что в этом наблюдении действительно кроются определенные
закономерности, свидетельствует, в частности, тест Люшера.
Швейцарский психолог М.Люшер предложил в наше время цветовой тест,
который явился не только методом исследования личности, но и целым
направлением в науке о цвете.
Суть цветовых тестов заключается в том, что испытуемому предлагается
из набора разноцветных карточек выбрать наиболее нравящиеся и ранжировать
их, а затем проделать то же самое с теми, которые не нравяться.
Исследования показали, что с помощью цветных тестов можно выявить некоторые
особенности личности.
Красный цвет обычно предпочитают физически здоровые, сильные люди,
они живут сегодняшним днем и испытывают желание получить все, что хотят,
тоже сегодня. Дети, выбирающие из палитры каркндашей красный, легко
возбудимы, любят шумные подвижные игры. Красный цвет давно стал символом
любви и силы. И, видимо, не случайно в 1337 году во Франции вышел указ,
запрещающий простолюдинам носить красную одежду. Этой привилегией
пользовались только короли, кардиналыи сенаторы. Отвергают, как правило,
астенизированные, уставшие люди.
Дети, выбирающие желтый цвет, отличаются тем, что нередко уходят в
мир своих фантазий. Повзрослев, они могут при определенных обстоятельствах
стать мечтателями «не от мира сего», такие люди плохо приспосабливаются к
жизни. Нелюбовь к желтому может означать нереализованные надежды («
разбитые мечты»), истощение нервной системы.
Людям, выбирающим зеленый цвет, обычно свойственны самоуверенность,
настойчивость. Они стремяться к обеспеченности.
Предпочтение синего цвета отражает потребность человека в
стабильности, порядке. Синий цвет чаще выбирают флегматики.
Педиатры заметили, что хронически больные дети, находясь в
удовлетворительном состоянии, выполняют рисунки в сине-голубых тонах и
оранжевой гамме – в период обострения болезни.
Коричневому цвету часто отдают предпочтение люди, неустроенные в
жизни.
Цветовые тесты позволяют четко фиксировать динамику эмоциональных
состояний в той или иной экстремальной ситуации.
Но вернемся к И.Гете. «Правда, - продолжает надзиратель, - есть в
человеческой природе природе черта, отчасти затрудняющая точные суждения:
это дух подражания, склонность примыкать к большинству».
Хотя склонность следовать моде очень сильна в людях, но по тому, как
человек одевается, можно судить, в какой он степени подвержен психической
заражаемости, давлению группы и насколько самостоятелен в самооценке. Одни
одеваются как можно незаметнее, стараются ни чем не обращать на себя
внимание. Другие предпочитают носить яркие, броские, экстравагантные
наряды. Третьи умеренны в следовании за модой.
Важной деталью в одежде являются украшения.
К средствам украсить самого себя относятся следующие: наколки,
раскраска и татуировка, прическа, парфюмерия, маникюр, макияж, аксессуары.
С помощью украшений напоказ выставляются социальный статус,
готовность вступить в контакт, агрессивность, приспосабливаемость,
авантюрность натуры, личностные особенности. Украшения в виде косметики,
париков и парфюмерных средств служат в большинстве случаев как
дополнительные наряды.
Престижные украшения. Подобные украшения нередко являются
свидетельством претензий на обладание определенным престижем. Таким образом
можно продемонстрировать своему окружению, что вы из себя представляете,
утерев им нос и поставив на место.
Членский значок той или иной организации. То
| |  скачать работу |
Общая характеристика невербальных средств коммуникации |
