Опросные методы сбора первичной социологической информации
заострить внимание,
переключиться. Вопросы этого вида как правило Начинаются с общей формулы :
“Как вы думаете?” – и далее идет описание новой проблемы.
Прямые вопросы направлены на выражение отношения респондента – по
поводу анализируемой проблемы, их оценку с его собственной позиции.
Косвенные вопросы. При ответе на эти вопросы респондент отвечает от
имени группы, коллектива, в безличной форме, что позволяет ему как бы
скрыть свою собственную позацию и усилить критический акцент своих
высказываний. Кроме того, косвенные вопросы 0задаются и тогда, когда прямые
вопросы не вполне удобно задавать или есть предположение, что на них не
будетполучено искренних ответов, это ситуации, касающиеся часных, интимных
сторон человеческой жизни или их отношения к власти, к своему
непосредственному начальнику и т.д.
По характеру ответов на составленные вопросы они подразделяются на
следущие виды :
Открытые вопросы предполагают оригинальный повествовательный ответ в
виде слова, предложения или нескольких предложений. Формально эти вопросы
выдеяются тем, что за ними следует несколько пустых строк, которые и
следует заполнить. Полученный ответ при этом носит естественный характер,
дает максимуминф-ии по теие исследования, что является вестма важным для
социолога. Однако возникают сложности, связанные с обработкой полученных
ответов, их кодировкой, что неизбежно приводит к существенному ограничению
использования ЭВМ.
Полузакрытые вопросы. Здесь наряду с набором определенных вариантов
ответов в ситуации невозможности выбрать подходящий вариант из
предложенного перечня, респонденту предоставлятся возможность высказать
свое мнение по обсуждаемой проблеме в свободной форме, т.е. соединяются
признаки открытости и закрытости.
Шкальные вопросы. Ответ на эти вопросы дается в виде шкалы, в которой
необх-мо отметить тот или иной показатель.
Вопросы-меню. Здесь респонденту предлагается выбрать любое сочетание
вариантов предлагаемых ответов.
Альтернативные вопросы предполагают ответы по принципу “да-нет”,
носят взаимоисключающий хар-ер. При этом предложенный перечень альтернатив
должен быть полностью исчерпывающим, а сами альтернативы должны быть
перемешаны без смещения в какую-либо сторону, т.е. уравновешены.
Сама же последовательность вопросов может быть сформирована либо
методом воронки ( компоновка вопросов от наиболее простых к наиболее
сложным), либо определена методом постадийного развертывания вопросов
(пятимерный план Гэллапа). При этом необходимо помнить, что в любом случае
количество вопросов в анкете лимитировано. Практика показывает, что анкета,
требующая для заполнения более 45 минут, несет в себе больше случайной или
недостаточной информации. Поэтому оптимальным считается время заполнения
анкеты в течение 35-45 минут (чему соответствует 25-30 вопросов по теме
исследования).
Сгоставление анкеты предполагает ее проверку, апробацию, уточнение.
Для оценки качества анкеты проводится пилотажное исследование. В ходе его
осущесттвляется проверка содержания анкеты, формулировок и
последовательности вопросов, вариантов ответов и т.п. Пилотаж проводится на
микровыборке (до 100 человек) опытным социологом в форме интервью с
фиксацией ответов респондента, его реакций на содержание вопросов, их
понимание и восприятие, а также с обязательной фиксацией времени,
затраченного на опрос. Все это позволяет выявить недостатки инструментария,
откорректировать их и адаптировать анкету к массовой работе.
По способу распространения анкет опросы подразделяются на :
n раздаточные (анкетныйопрос, при котором анкетер лично вручает анкету
и либо ждет, пока она заполняется, и тут же получает ее – очный
раздаточный опрос, либо получает заполненную анкету через несколько
дней – заочный раздаточный опрос)
n почтовые (анкета по предварительному согласию высылаетс и получается
через почту)
n прессовые (анкета предлагается читателю через печатный орган)
n телетайпные (при этом способе распространение и сбор инструментария
и сопровождающих его док-ов осущ-ся с помощью телетайпно-телеграфной
сети).
По типу исследовательских задач опросы бывают :
n глубинный (нацелен на получение поисковой информации)
n фокусированный (собираются данные по конкретной ситуации)
n стандартизированный (нацелен на получение статистической инф-ии)
n социометрический (нацелен на получение инф-ии о взпимоотношениях в
малых группах)
По уровню компетентности респондентов различают :
n массовый опрос (мнение неспециалиста по той или иной теме)
n массовый опрос в сотрудничестве с исследователем (предполагает инф-
ую помощь респонденту со стороны анкетера в осмыслении анализируемой
ситуации)
n симптоматический опрос (достаточное знание у респондента общей
информации без глубокого осмысления задач и целей исследования)
n экспертный опрос (опрос специалистов по анализируемой проблеме).
После сбора анкет начинается их обработка и анализ данных.
Из проведенного анализа следует, что метод анкетного опроса является
наиболее важным методом сбора первичной информации в соц-ом исследовании.
Интервью
Однако при всей важности анкетного метода этого метода он, тем не
менее, нуждается в соответствующей корректировке и дополнении со стороны
других методов, используемых в соц-ии. Такое дополнение осущ-ся прежде
всего со стороны второй разновидности опросного етода, каковым является соц-
ое интервью.
Социологическое интервьюимеет широкий спектр применения, его
используют на подготовительной стадии исследования; при проведении
пилотажного исследования с целью корректировки, отработки соц-го
инструментария; как самостоятельный метод исследования (сегодня один из
основных) и как способ контроля надежности инф-ии, полученной дргими
способами соц-го исследования.
Интервью – это наиболее гибкий метод сбора соц-ой инф-ии,
предполагающий проведение беседы, основанной на непосредственном, личном
контакте социолога и респондента.
Интервьюирование по сравнению с анкетированием имеет свою специфику.
Главное отличие состоит в способе общения соц-га и респондента. При
проведении анкетирования оно полностью опосредовано анкетой : анкетер
пассивен, содержание и смысл вопросов интерпретируются самим респондентом в
соответствии с теми представлениями и убеждениями, которые сложились у него
по существу обсуждаемой проблемы. Респондент самостоятельно формулирует
свой ответ и фиксирйет его в анкете. При проведении же соц-го интервью
контакт между соц-ом-интервьюером и опрашиваемым осуществляется
непосредственно, интервьюер организует интервью, задает вопросы, ведет
беседу, направляет ее, фиксирует полученные ответы. Интервьюер может
пояснить формулировку задаваемых вопросов в случае непонимания их
респондентом, а также уточнять точку зрения респондента, просить у него
дополнительной инф-ии с целью адекватного, точного представления ее в
опросном листе (что невозможно при анкетировании).
ПРи этом очевидно, что для получения одного и того же объема инф-ии в
случае исп-ия метода интервью будет затрачено гораздо больше времени, чем
при исп-ии анкетного метода.
Проблематичным становится обеспечение анонимности беседы.
Постепени формализации можно выделить несколько видов интервью :
n нестандартизированное интервью. Оно предполагает отсутствие жесткой
детализации поведения социолога и респондента во время интервью.
Социологом разрабатывается опросный лист для интервью и его план,
предусматривающий определенную послед-ть и формулировку вопросов в
открытой форме. Интервьюер задает вопросы строго в соотвтствии с
опорным листом, а респондент дает ответ в свободной форме, который в
точности фиксируется интервьюером. Денный вид интервью сложен и для
респондента, и для интервьюера. Сложна и последущая обработка
икодировка материалов. Это обуславливает нечастое исп-ие этого вида
интервью на практике.
n стандартизированное интервью Предусматривает беседу по жестко
фиксированному опроснику, где так же четко представлены и варианты
ответов на поставленный вопрос. В стандарт-ом интервью обычно
преобладают закрытые вопросы. В данном случае интервьюер по памяти в
строго опред-ой последовательности задает вопросы респонденту, а
полученные от респондента ответы инденфицирует с одним из
предложеных вариантов ответов на вопрос в опросном листе. Сложность
заключается в невозможности задать респонденту большое кол-во
вопросов.
n полустандартизированное интервью предполагает сочетание в себе
особенностей стандартизированного и нестандартизированного интервью.
По другим основаниям виды интервью в основной своей части совпадают с теми,
о которых говорилось при анализе анкетного опроса.
Проведение интервью требует организационной подготовки, что
предполагает выбор места и времени интервьюирования. Место проведения
интервью определяется спецификой предмета исследования. В любом случае
обстановка, в которой проводится интервью должна быть спокойной и
конфиденциальной, т.е. без присутствия посторон
| |  скачать работу |
Опросные методы сбора первичной социологической информации |
