Отдел поддержки электронных платежей банка
ианте. Это при больших объемах приводит к высвобождению рабочих
мест. Вместе с этим повышается скорость обращения денег.
Выгоды банка состоят в следующем:
. повышение производительности труда операционистов и
высвобождение рабочих мест;
. снятие ответственности за содержимое документов с работников
анка, т.е. операционист не может внести искажения в документы
клиента при согласовании системы электронных платежей с
операционным днем банка;
. автоматизация документооборота по ведению корсчетов банков-
корреспондентов и межбанковского клиринга;
. кроме этого, возможность привлечения новых клиентов за счет
предоставления новой услуги.
Реальный эффект от применения системы электронных платежей складывается
из многих показателей. Важны не только качественные и количественные
показатели системы как таковой, а способ ее применения, те возможности,
которые реализует и поддерживает банк. Каждый банк, эксплуатирующий системы
электронных платежей определят связанный с ней перечень услуг, их качество,
время исполнения, стоимость. Некорректная установка соотношения цена-
качество приводит к замораживанию системы, она становится не выгодна одной
или обеим сторонам. И это не вина системы, а вина того, кто ее применяет.
Конечно, система электронных платежей не относятся к средствам, которые
сразу дают прибыль и окупаются в один день - нужно время на “раскрутку”
системы. Правильно продуманные экономические аспекты применения систем
приведут не только к окупаемости самой системы, оборудования,
телекоммуникационных каналов, обслуживающего персонала, но и к получению
дохода. Ошибки в расчетах, даже при прекрасном решении всех остальных
вопросов, сделают систему убыточной и, если не будут исправлены, приведут к
отмиранию системы.
При решении экономических вопросов нецелесообразен “усредняющий” подход
ко всем клиентам банка. Наиболее эффективен дифференцированный подход,
разбиение клиентов на группы и определение по каждой из них своих
качественных и количественных характеристик. У каждой группы будет свой
поток определенного типа документов и клиенту интересны услуги
определенного вида. Клиент будет оценивать эффективность применения системы
в своих условиях и не все клиенты способны адекватно оценить услуги до
практического применения системы. Иногда эффективна целенаправленная работа
с клиентами: обучение основам электронных платежей, демонстрация системы,
опытная эксплуатация, передача во временное пользование (аренду) и пр.
Источники
1. Платежная система в Республике Беларусь. Подготовлено Национальным
банком Республики Беларусь и Комитетом по платежным и расчетным
системам центральных банков стран Группы 10. Сентябрь 2001
2. Платежные и клиринговые системы. Национальный банк Беларуси. Системы
платежных карточек. Предварительный доклад. Январь, 1997.
3. Куратева Т.В. Компьютерные сети. Мн.: БГЭУ 1996 г.
4. Советов Б.Я. Информационные технологии. М.: 1994 г.
5. Защита программного обеспечения. под ред. Д.Гролувера. М.: Мир, 1992г.
6. Техническое обеспечение компьютерных сетей. /Под ред. А.Н. Морозевича.
Мн.: АНБ, 1996 г.
7. Автоматизированные системы обработки экономической информации. Под
ред.Рожнова В.С. М.: Финансы и статистика, 1986 г.
| |  скачать работу |
Отдел поддержки электронных платежей банка |
