Понятие информационных технологий
ишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны.
Изменяется цель технологии. Акцент в информационной технологии начинает
перемещаться с формы представления информации на формирование ее
содержания.
4-й этап (с начала 70-х гг.) — "электронная" технология, основным
инструментарием которой становятся большие ЭВМ и создаваемые на их базе
автомати-зированные системы управления (АСУ) и информационно-поисковые
системы (ИПС), оснащенные широким спектром базовых и специализированных
программных комплексов. Центр тяжести технологии еще более смещается на
формирование содержательной стороны информации для управлснчсскон среды
различных сфер общественной жизни, особенно на организацию аналитической
работы. Множество объективных и субьекгивных факторов не позволили решить
стоящие перед новой концепцией информационной технологии поставленные
задачи, Однако был приобретен опыт формирования содержательной стороны
управленческой информации и подготовлена профессиональная, психологическая
и социальная база для перехода на новый этап развитии технологии,
5-й этап (с середины 80-х гг.) — "компьютерная" ("новая") технология,
основным инструментарием которой является персональный компьютер с широким
спектром стандартных программных продуктов разного назначения. На этом
этапе происходит процесс персонализации АСУ, который проявляется в создании
систем поддержки принятия решений определенными специалистами. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа и интеллекта для разных уровней
управления, реализуются на персональном компьютере и используют
телекоммуникации. В связи с переходом на микропроцессорную базу
существенным изменениям подвергаются и технические средства бытового,
культурного и прочего назначений.
Начинают широко использоваться в различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.
1.3 Составляющие информационной технологии
Используемые в производственной сфере такие технологические понятия,
как норма, норматив, технологический процесс, технологическая операция и
т.п., могут применяться и в информационной технологии. Прежде чем
разрабатывать эти понятия в любой технологии, в том числе и в
информационной, всегда следует начинать с определения цели. Затем следует
попытаться провести структурирование всех предполагаемых действий,
приводящих к намеченной цели, и выбрать необходимый программный
инструментарий.
Необходимо понимать, что освоение информационной технологии и
дальнейшее ее использование должны свестись к тому, что нужно сначала
хорошо овладеть набором элементарных операций, число которых
ограничено. Из этого ограниченного числа элементарных операций в разных
комбинациях составляется действие, а из действий, также в разных
комбинациях, составляются операции, которые определяют тот
или иной технологический этап. Совокупность технологических этапов
образует технологический процесс (технологию). Он может начинаться с
любого уровня и не включать, например, этапы или операции, а состоять
только из действий. Для реализации этапов технологического процесса
могут использоваться разные программные среды.
Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать
следующим требованиям:
• обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки
информации на этапы (фазы), операции, действия;
• включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной
цели;
• иметь регулярный характер. Этапы, действия, операции технологического
процесса могут быть стандартизированы и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными
процессами.
1.4 Инструментарий информационной технологии
Реализация технологического процесса материального производства
осуществляется с помощью различных технических средств, к которым
относятся: оборудование, станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
По аналогии и для информационной технологии должно быть нечто
подобное. Такими техническими средствами производства информации будет
являться аппаратное, программное и математическое обеспечение этого
процесса. С их помощью производится переработка первичной информации в
информацию нового качества. Выделим отдельно из этих средств программные
продукты и назовем их инструментарием, а для большей четкости можно его
конкретизировать, назвав программным инструментарием информационной
технологии.
Определим это понятие:
Инструментарий информационной технологии — один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера,
технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем
цель.
В качестве инструментария можно использовать следующие
распространенные виды программ-ных продуктов для персонального компьютера:
текстовый процессор (редактор), настольные изда-тельские системы,
электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные записные
книжки, электронные календари, информационные системы функционального
назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.). экспертные
системы и т.д.
2. Виды современных информационных технологий
2.1 Информационная технология обработки данных
Характеристика и назначение
Информационная технология обработки данных предназначена для решения
хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные
данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки.
Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской)
деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации
некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческою труда.
Поэтому внедрение информационных технологий и систем на этом уровне
существенно повысит производительность труда персонала, освободит его от
рутинных операций, возможно, даже приведет к необходимости сокращения
численности работников.
На уровне операционной деятельности решаются следующие задачи:
. обработка данных об операциях, производимых фирмой;
. создание периодических контрольных отчетов о
состоянии дел в фирме;
. получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление их в
виде бумажных документов или отчетов.
Примером может послужить ежедневный отчет о поступлениях и
выдачах наличных средств банком, формируемый в целях контроля баланса
наличных средств, или же запрос к базе данных по кадрам, который
позволит получить данные о требованиях, предъявляемых к кандидатам на
занятие определенной должности.
Существует несколько особенностей, связанных с обработкой
данных, отличающих данную технологию от всех прочих:
• выполнение необходимых фирме задач по обработке данных. Каждой
фирме предписано законом иметь и хранить данные о своей деятельности,
которые можно использовать как средство обеспечения и поддержания
контроля на фирме. Поэтому в любой фирме обязательно должна быть
информационная система обработки данных и разработана соответствующая
информационная технология;
• решение только хорошо структурированных задач, для которых можно
разработать алгоритм;
• выполнение стандартных процедур обработки. Существующие стандарты
определяют типовые процедуры обработки данных и предписывают их
соблюдение организациями всех видов;
• выполнение основного объема работ в автоматическом режиме с минимальным
участием человека;
• использование детализированных данных. Записи о деятельности фирмы
имеют детальный (подробный) характер, допускающий проведение
ревизий. В процессе ревизии деятельность фирмы проверяется
хронологически от начала периода к его концу и от конца к началу;
• акцент на хронологию событий;
• требование минимальной помощи в решении проблем со стороны
специалистов других уровней.
Хранение данных . Многие данные на уровне операционной деятельности
необходимо сохранять для последующего использования либо здесь же, либо
на другом уровне. Для их хранения создаются базы данных.
Создание отчетов (документов). В информационной технологии
обработки данных необходимо создавать документы для руководства и
работников фирмы, а также для внешних партнеров. При этом документы
могут создаваться как по запросу или в связи с проведенной фирмой
операцией, так и периодически в конце каждого месяца, квартала или года.
2.2 Информационная технология управления
Характеристика и назначение:
Целью информационной технологии управления является удовлетворение
информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы,
имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне
управления.
Эта технология ориентирована на работу в среде информационной
системы управления и используется при худшей структурированности
решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью
информационной технологии обработки данных.
Информационная технология управления идеально подходят для
удовлетворения сходных информационных потреб-ностей работникои различных
функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой.
Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и
вероятном будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или
специальных управленческих отчетов.
Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация
должна быть представлена в агрегированном виде, так, чтобы
просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений
и возможные решения. На этом этапе решаются следующие задачи обработки
данных:
• оценка планируемою состояния объекта управления;
• оценка отклонений от планируемого состояния;
• выявление причин отклонений
| |  скачать работу |
Понятие информационных технологий |
