Принципы построения организации
. Во-вторых, для босса невозможно, когда
либо снять с себя окончательную ответственность. Что бы не произошло (будет
ли выполнять работу босс или тот, кому ее передали), на ответственности
босса окончательный результат.
Ответственность должна передаваться в организационной структуре так
далеко вниз, как только можно. Это значит, что она должна делегирована тому
самому нижнему уровню организации, на котором существует соответствующая
компетентность и информация для эффективного выполнения задачи. Согласно
этой теории, люди, вступающие в организацию, берут на себя обязательство
нести связанную с их позицией ответственность как часть контракта работника
с организацией. Однако для того, чтобы они смогли выполнить свои
обязательства, они должны быть наделены формальными правами, сравниваемыми
с задачами.
Управляющий делегирует обязанности, устанавливает ответственность (но
никогда не ответственность за конечный результат) и обеспечивает права.
Обязанности определяют, что работник должен делать. Ответственность есть
обязательство давать отчет за выполнение работы. Права дают возможность
работнику действовать официальным путем в сфере делегированного. Когда
поручается работа, подразумевается следующее: "Я доверяю вашему мнению.
Ваши действия, включая и ошибки, которые вы, по-видимому допустите, будут
приемлемы для меня. Я буду нести ответственность за все." К несчастью,
подтекст делегирования не всегда понимается обеими сторонами. Вероятно,
работники должны быть уверены, что и босс, и они имеют ясное понимание
границ делегирования. Кристально ясное взаимопонимание в начале может
устранить некоторые серьезные ошибки и непонимание позднее. Теодор Рузвельт
однажды сказал: "Лучший руководитель - это тот, у кого достаточно здравого
смысла, чтобы найти подходящих людей, способных сделать то, что он хочет, и
достаточно самообладания, чтобы не вмешиваться, когда они это делают."
В идеальной цепочке команд каждый член организации отчитывается перед
одним и только одним руководителем. Соблюдение этого принципа
(единоначалия) позволяет предохраняться от проблем, возникающих при
распространении вниз по цепи. Если работающий получает указания только от
одного руководителя, конфликты и неувязки сведены к минимуму. Такова
теория.
Диапазон контроля
Диапазон (норма) контроля или диапазон (норма) управляемости,
руководства - это количество непосредственно подчиненных у одного
руководителя. Классическая теория устанавдивает предел или норму, поскольку
каждый руководитель обладает ограниченными знаниями, и т.д. Он не может
быть всем для всех людей. идея ограниченного диапазона родилась из опыта.
Она всегда была проблемой. В современной литературе концепция ограничения
количества подчиненных отражена в работах трех пионеров управления: Яна
Гамильтона, А.В.Грейкунаса и Линделла Урвика. Заключение Гамильтона
основывались на его военном опыте. Он начинает с утверждения, что средний
человек работает в оптимальном режиме при взаимодействии с количеством
людей от трех до шести. Его наблюдение, что сержант, командуя только тремя
солдатами, загружен не полностью, но генералу-лейтенанту трудно руководить
действиями шести дивизионных генералов, означает, что количество
подчиненных должно быть большим на нижних уровнях организации по сравнению
с высшим уровнем. Гамильтон рекомендовал: “Чем ближе мы подходим к высшему
рководству организации, тем чаще вынуждены работать с группами из трех
человек”.
Самое простое определение организации - процесс, при котором люди
работают друг с другом для достижения общих целей.
В этом определении предполагается наличие четырех составляющих его
понятий: ряда людей, необходимых для того, что никто не сможет сделать в
одиночку (иногда это называется синергией), того, что они должны работать
вместе для объединения способностей и умений, разделения труда между
группами людей в соответствии с их интересами и способностями и единства
цели, которое направляет их индивидуальные усилия.
Координация этих различных видов деятельности может достигаться тремя
различными способами
| |  скачать работу |
Принципы построения организации |
