Проблемы психологической саморегуляции
ю
небольшое напряжение.
Это определенно звучит как весьма отличные переживания. У кого-либо есть
какие-либо вопросы о том, что я делаю?
Мужчина: У вас это выглядит так просто. Как вы узнаете, какие вопросы
задавать?
Все, что я хочу знать, это:"Чем отличаются эти два опыта?" Ответом являются
конкретные различия в зрительном, слуховом и кинестетическом опыте
человека. Мои вопросы часто направлены на то, чего человек не замечает, и
всегда -- на то, чтобы помочь ему сделать такие различения, которых он не
делал раньше. Например, когда я спросил Билла, было ли это слайдом или
фильмом, он ответил с легкостью. Но раньше он, вероятно, никогда даже не
замечал этой разницы, потому что его об этом никто никогда не спрашивал.
Женщина: Существует ли какой-то определенный порядок вопросов, которые вы
задаете? Вы спросили, был ли это слайд или фильм, до вопроса о цветном или
черно-белом.
Есть определенный смысл в том, чтобы сначала спрашивать о вещах, а потом о
качествах; вы реже будете сбиваться с дороги. Если вы спрашиваете:"Сколь
быстро оно движется?", а оно оказывается слайдом -- это может привести в
некоторое замешательство человека, с которым вы это проделываете. Сначала
ищите основное, а потом спрашивайте о других более тонких различениях,
которые могут там оказаться.
То, какие вопросы вы задаете, -- это еще и функция от осведомленности. Я
уже несколько раз исследовал замешательство и понимание, так что я уже
знаю, какого рода различия там скорее всего окажутся. Это так же, как и
все, чему мы обучаемся. Делая это впервые, мы немного запинаемся. Позже,
лучше познакомившись с тем, что делаем, мы приобретаем большую
рациональность и систематичность. Кроме того, вы можете просто составить
длинный список всех вариантов и пройтись по ним -- одному за другим. Но
проще сначала упомянуть несколько основных особенностей -- чтобы повернуть
разум этого человека в правильном направлении -- а потом спросить:"Чем
отличается одно от другого?"
Теперь давайте перейдем к более интересной части. Билл, я хочу, чтобы вы
взяли "замешательство" и изменяли его, пока оно не станет точно таким же,
как "понимание". Я не хочу, чтобы вы меняли содержание. Я хочу, чтобы вы
изменили только процесс, который используете, -- чтобы представить то же
самое содержание. Сначала я хочу, чтобы вы взяли этот слайд и превратили
его в фильм.
Билл: Даже близко не могу этого сделать.
Сделайте так. Сначала сделайте серию слайдов с разных моментов времени.
Когда их у вас будет достаточно, быстро просмотрите их один за другим.
Немного ускорьте это -- и получите фильм. Фильм -- это всего лишь
последовательность неподвижных картин, которые показывают быстро и
последовательно.
Билл: О'кей. Я получил фильм.
Хорошо. Теперь добавьте повествовательную звуковую дорожку, описывающую его
(Билл кивает).
Теперь увеличьте размеры этого фильма и придвиньте его к себе, пока он не
окажется той же величины и на том же расстоянии, что и ваше изображение
понимания. Что происходит, когда вы это делаете? Теперь вы понимаете?
Билл: Да. Теперь я могу видеть, что происходит; я чувствую себя гораздо
комфортнее. У меня одинаковое чувство к обеим картинам.
Есть смысл в том, что когда у вас есть широкоформатный фильм с
повествовательной звуковой дорожкой, то вы поймете нечто лучше, чем когда
все, что у вас есть, -- это маленькая, молчащая, неподвижная картинка. У
вас гораздо больше информации, и она организована так, что вы можете ее
постичь. Это естественный для Билла способ учиться тому, как понимать что-
либо.
Женщина: Разве не обязательно иметь больше информации, чтобы выйти из
замешательства?
Иногда дело в этом. Но часто у человека на самом деле есть информация; к
ней просто нет такого доступа, который обеспечил бы понимание. Дело не в
том, что чего-то не хватает; просто то, что у вас есть, плохо организовано.
Вы все знаете гораздо больше, чем думаете. Замешательство обычно
порождается не недостатком информации, а ее избытком. Часто чье-либо
замешательство представляет собой огромный коллаж из данных или множество
быстро мелькающих картинок. Картины понимания у большинства людей,
напротив, хорошо организованы и очень экономны. Они похожи на элегантное
математическое уравнение или на хорошие стихи. Эти люди очищают скопище
данных вплоть до очень простого представления. То, что я сделал с Биллом,
просто дало ему возможность собрать данные, которые у него уже были, таким
образом, чтобы он смог понять их. Способность использовать ваш мозг
означает способность получать доступ, организовывать и использовать то, что
вы уже имеете.
Большинство из вас видели, что происходит, когда в камине догорает огонь.
Если вы немного передвинете дрова -- он снова вспыхнет. Вы ничего не
добавили. Единственный элемент, который вы изменили, -- это расположение,
но это порождает гигантское различие.
Если вы думаете, что вам нужно больше информации -- возможно, вы зададите
кучу вопросов. Если ответы содержат только сырые данные, они вряд ли вам
помогут, и придется продолжать спрашивать. Чем больше у вас ответов, тем
меньше вы будете думать о вопросах, которые задаете. Но если ответы
позволяют вам организовать данные, которые у вас уже есть, -- это может
помочь вам понять. Это то, что часто называют "пассивным обучением", -- про
человека, который вечно требует:"Кормите меня с ложечки". Другие люди могут
воспринять огромное количество сведений и организовать их самостоятельно,
без особой помощи извне. Это то, что часто называют "активным обучением".
Теперь, Билл, я хочу, чтобы вы попробовали это в другую сторону. Возьмите
то, что вы вначале понимали, и превратите в меньшую, более удаленную,
неподвижную картину, и сотрите звуковую дорожку
Билл: Теперь я напряжен и растерян.
Стало быть, теперь мы могли бы взять любую вещь, в которой вы уверены, и
запутать вас ко всем чертям. Вы все смеетесь; вы не осознаете, как это
может быть полезно! Разве вы не знакомы с людьми, которые уверены, что
понимают что-либо, а на самом деле -- нет?.. И эта ложная уверенность
доставляет им кучу неприятностей? Хорошая доза замешательства могла бы
замотивировать их послушать окружающих и собрать кой-какую очень полезную
информацию. Замешательство и понимание -- это внутренние переживания. Они
не обязаны иметь какое-либо отношение к внешнему миру. Вообще, если вы
оглянетесь вокруг, -- связи обычно немного.
Чтобы Билл получил опыт, который он называет "пониманием", ему нужно пройти
через процесс, в котором имеющаяся у него информация представлена в
качестве широкоформатного фильма со звуковой дорожкой. Иногда это
происходит случайно, в других случаях это может быть вызвано другими
людьми. Однако теперь, зная, как это работает, он может намеренно включать
этот процесс всякий раз, когда он из-за чего-то растерян. Если у него
недостаточно данных, он может не прийти к полному пониманию; в фильме могут
быть пробелы, или звуковая дорожка может давать время от времени провалы.
Но для него это будет лучшим представлением того, что ему известно. Эти
пробелы в фильме точно укажут, где ему нужно получить дополнительную
информацию. И всякий раз, когда ему наскучит то, что он уже слишком хорошо
понимает, он может сам себя ввести в замешательство -- в качестве прелюдии
перед тем, как прийти к какому-то новому, иному пониманию.
Теперь я хочу, чтобы вы все по очереди проделали то, что я делал с Биллом.
Возьмите в пару человека, которого вы не знаете, потому что так будет
проще.
1. Попросите своего партнера подумать а) о чем-то приводящем его в
замешательство и б) о чем-то похожем, что он понимает. Вашему партнеру
запрещается сообщать вам что бы то ни было о содержании.
2. Спросите:"Чем отличаются эти два опыта?" Вас не волнует, чем они похожи,
-- только чем один отличается от другого.
3. Когда у вас будет как минимум два различия, попросите своего партнера
изменить замешательство, чтобы оно стало таким же, как понимание.
4. Проверьте, что вы сделали, спросив, понимает ли он то, что раньше
приводило его в растерянность. Если он понимает, вы кончили. Если нет,
вернитесь на шаг 2) и найдите еще несколько отличий. Продолжайте до тех
пор, пока он либо не поймет, либо не определит, какая конкретно нехватка
информации препятствует полному пониманию. Помните, что никто никогда
ничего не понимает до конца. Это нормально. Это сохраняет интерес к жизни.
На каждого по пятнадцать минут.
Большинство из вас, возможно, заметили, что ваш партнер относительно слов
"понимание" и "замешательство" проделывает внутри себя нечто отличное от
того, что делаете вы. Давайте сначала услышим о каких-нибудь различиях,
которые вы обнаружили, а потом вы зададите любые вопросы.
Мужчина: Мое замешательство похоже на телевизор, у которого вышла из строя
вертикальная развертка. Картинки мелькают так быстро, что я не могу их
увидеть. Когда я их замедлил и успокоил, все это приобрело смысл. А для
моей партнерши замешательство было близко придвинутой панорамой. Многое
происходило так близко вокруг нее, что она не могла все это переварить. Ей
нужно было это замедлить, а потом физически отодвинуть и рассмотреть на
расстоянии, чтобы понять.
Мужчина: Мой партнер -- ученый. Когда он в замешательстве, он просто видит
фильмы о происходящих событиях -- то, что он называет "сырыми данными".
Когда он начинае
| |  скачать работу |
Проблемы психологической саморегуляции |
