Психологические особенности управленческой деятельности
я к общей и специальной подготовке, необходимой для выполнения
данной работы.
Вторая часть профессиограммы, касающаяся предъявляемых к человеку
требований, наиболее сложна, поскольку разнообразие этих требований велико.
Их можно классифицировать по следующим направлениям:
. Демографические;
. Образовательные;
. Медико-биологические;
. Психофизиологические;
. Психологические.
Все указанные требования к характеристикам и качествам работника должны
содержать оценку того, является ли данное качество профессионально
необходимым, профессионально важным либо профессионально желательным.
В трудовой деятельности так или иначе проявляются многообразие,
особенности психики человека. Но вместе с тем эти проявления носят
различный характер. Они обусловлены специфическими для каждой профессии
предметами и орудиями труда, а также трудовыми задачами.
Составление психограммы – дело весьма сложное и трудоёмкое. Но от того,
насколько продуманно и тщательно оно выполнено, зависит правильность
выявления профессионально необходимых для той или иной деятельности
качеств, а это, в свою очередь, сказывается на определении критериев
профессиональной пригодности и, в конечном итоге, на эффективности всей
системы профотбора.
Как же выделить присущие тому или иному виду деятельности особенности и
предъявляемые ею требования к работнику? Опыт показывает, что анализ
деятельности, согласно плану первой части профессиограммы, обычно не
вызывает особых трудностей. Необходимые для описания сведения можно
получить в результате изучения соответствующей документации,
целенаправленных бесед с компетентными специалистами, в процессе
внимательного наблюдения за работой представителей изучаемой профессии.
Метод наблюдения исключительно важен на всех этапах разработки
психограммы. В основном это наблюдение за процессом трудовой деятельности
профессионалов. Исследователь должен стараться выделить характерные
особенности. Общие и отличительные черты действий работников, соотнести их
с производственными показателями.
Не менее важным для получения необходимых сведений являются опрос,
беседы и консультации со специалистами, мастерами своего дела, имеющими
большой профессиональный опыт и знания. Такое сотрудничество позволяет
уточнять и вырабатывать более объективное мнение о значимости тех или иных
качеств человека в его работе. Полезны также беседы с людьми, не
добившимися успеха в данной профессии, и лицами, только приступившими к
овладению специальностью. Они помогают выявить особенности процесса
формирования умений и навыков, а также трудности, которые при этом
возникают.
4.Психологические требования, предъявляемые к руководителю как к
организатору.
Одно из первейших требований к качествам руководителя составляет его
умение создавать коллектив. От того, каким будет созданный тем или иным
руководителем коллектив, будут зависеть и успехи в его управленческой
деятельности. В связи с этим к руководителю предъявляются определённые
психологические требования.
Руководитель должен обладать творческим мышлением, богатым, но
реальным воображением.
Умение руководителя определить в каждом работнике ту структуру
качеств, которыми должен обладать кандидат на занятие должности, составляет
важное условие правильного подбора и расстановки кадров.
Формирование коллектива связано с решением проблемы психологической
совместимости. Это требует от руководителя, чтобы он знал психологические
особенности работников и умел их учитывать при формировании отдельных
звеньев коллектива. Такой подход позволит ему воздействовать на
формирование лучшего социально –психологического климата в коллективе. А
как показывают американские и японские исследования в области менеджмента
стабильных результатов добиваются фирмы, в которых царит спокойная морально-
психологическая обстановка.
Важнейшим моментом в управленческом процессе является принятие
управленческого решения. Каждый руководитель должен видеть проблемы,
которые выдвигаются условиями руководимой им системы. Каждому руководителю
надо выбрать и сформировать в себе чувство нового, умение анализировать, из
бесчисленного количества информации и фактов выделять важнейшие вопросы.
Систематизация чужого опыта и готовых идей с целью использования их,
когда это необходимо, является существенным условием организации научного
труда руководителя.
Другим качеством, характеризующим хорошего руководителя при изучении
того или иного решения, является чувство ответственности, с которым он
должен относиться к данному решению.
Для выяснения и выбора самого правильного подхода к решению проблемы
большое значение имеет умение руководителя советоваться. Умение
руководителя советоваться в значительной степени определяет эффективность
его деятельности. Не менее важно и умение руководителя анализировать мнения
людей.
Оперативность принятия решения и его качество зависят от степени
продуктивности умственной деятельности, умения использовать и применять
имеющиеся знания и накопленный опыт. Поэтому и гибкость ума, и
оперативность памяти – важные и необходимые черты каждого руководителя.
Не меньшее значение при подготовке принятия решения и его принятии
имеют и волевые качества – инициативность, самостоятельность, решительность
и смелость.
Таковы психологические требования, предъявляемые к руководителю.
Совершенствуя себя и свои профессиональные навыки, руководитель должен в
первую очередь развивать те качества, которые соответствуют предъявляемым
требованиям.
5. Характер исполнителей и его формирование руководителем
Власть над собой - самая
высшая власть,
Порабощённость своими
страстями –
самое страшное рабство.
Сенека.
Во взаимодействии человека со средой и с другими людьми выявляется
множество его социально-психологических особенностей. Многие из них
несущественны, кратковременны или не влияют на его отношение к окружающему
миру. Но есть у каждого человека такие индивидуально-психологические черты,
которые проявляются постоянно и отличают одну личность от другой. Это черты
характера, выраженные отчётливо, определяющие одна другую и а стиль
действий и отношений к окружающим обстоятельствам и людям. Характер – это
основной психический склад человека.
Характер проявляется и формируется в делах и поступках. Характер
формируется в преодолении трудностей и препятствий.
В воспитании характера необходимо, прежде всего, сформировать
истинные убеждения, представления и идеалы. Это важнейшие условия
формирования сильного характера. Одновременно следует добиваться, чтобы
человек не только знал, но и реализовывал свои убеждения в жизни и труде.
Его мировоззрение не должно быть оторвано от практики.
Воспитание деловитости, дисциплинированности, расторопности,
активности – есть борьба за личность рабочего. Эта борьба требует на любом
участке создать условия, при которых нет простоя в работе, при которых у
труженика заняты и голова и руки в течение всего рабочего дня.
Неотъемлемая черта характера – дисциплинированность – точное соблюдение
должностных инструкций, правил работы, норм поведения. Дисциплинированность
воспитывается, когда неизменно выполняются требования руководителя, все
режимные положения организации. В ходе их выполнения преодолеваются
трудности, препятствия.
Воспитывая моральные (доброта, деликатность), эмоциональные
(весёлость, страстность) и волевые (настойчивость, критичность) черты
характера, руководитель, прежде всего, показывает пример поведения.
Руководитель не должен забывать об индивидуальном подходе, не упускать
возможность одобрить и похвалить лучшие проявления характера и отметить
недостатки в поведении людей.
Важную роль в формировании характера играет самовоспитание. Прямой
обязанностью руководителя является стремление указать подчинённому наиболее
эффективные пути устранения недостатков, эффективные приёмы самовоспитания,
преодоления вредных привычек.
Не следует забывать, что характер – не врождённое качество личности.
Он формируется и совершенствуется в течение жизни. Человек непосредственно
участвует в выработке своего характера, и сам несёт ответственность за его
отрицательные проявления. В народе очень верно подмечено:
Посеешь поступок – пожнёшь привычку,
посеешь привычку – пожнёшь характер,
посеешь характер – пожнёшь судьбу.
Характер каждой личности индивидуален и в своём роде уникален, однако
можно выделить ряд черт, присущих всем характерам. Эти черты по-разному
компонуются, сочетаются и проявляются в характере каждой личности, доля их
участия в определении характера также различна. Акцентуация – чрезмерное
участие отдельных черт характера. Для умелого руководителя, обладающего
определённой психологической подготовкой, важно к какой
| | скачать работу |
Психологические особенности управленческой деятельности |