Психолого-педагогические основы и управление коллективом
- группа, в которой взаимоотношения опосредуются только
личностно значимыми целями.
Корпорация - взаимоотношения опосредуются личностно значимыми, но
ассоциальным по своим установкам содержанием групповой деятельности.
Коллектив - взаимодействия опосредуются личностнозначимым и общественно
ценным содержанием групповой деятельности (бригада, экипаж, расчет).
В них оптимально могут сочетаться личные, коллективные и общественные
цели и ценности.
До сих пор мы исходили из того, что группа в целом ставит своей задачей
достижение максимального сближения во взглядах и выборах, стремясь
выработать общую позицию. Однако нам известно, что это предположение верно
лишь от части. В действительности при множестве разных обстоятельств и
особенно, если требуется изменение, происходит обратное: преобладает
напряжение и расхождение во мнениях. Значительное число социальных
установок человека имеет отношение к одной или нескольким социальным
группам или связаны с ними. Характер этой связи не является простым, ясным.
С одной стороны - установки человека связаны с социальными установками,
обычно проявляющимися в группах, к которым он принадлежит. С другой стороны
- изменение влияния престижа, лидерства мнений, отвержение членских групп
теми кто занимает в них низкий статус, а также влияние внешних групп на
уровень притязаний показывает, что социальные установки часто бывают
связаны с нечленскими группами.
Как признание этого факта - термин “референтная группа”, впервые
употребленный Хаймоном, стал использоваться для обозначения любой группы, с
которой индивид соотносит установки. Одновременно стала развиваться общая
теория референтных групп. Это понятие используется для обозначения двух
видов отношений между индивидом и группой ( Современная зарубежная СПС - с.
197).
Замечена закономерность: чем ближе по уровню своего развития группа
находится к коллективу, тем более благоприятные условия она создает для
проявления лучших сторон личности и торможения того, что в ней есть
худшего. И напротив, чем дальше группа по уровню своего развития отстоит от
коллектива, (а ближе к корпорации), тем больше возможности она представляет
для проявления в системе взаимоотношений худших сторон личности с
одновременным торможением лучших устремлений.
Это хорошо видно на схеме:
личность вне группы
личность в слаборазвитой
группе
личность в коллективе
личность в корпорации
Влияние группы разного уровня на развитие, поведение личности в
группах.
+ - положительное в личности и межличностных отношениях
- - отрицательное в личности и межличностных отношениях
( - поворот отношений в любую сторону
( - отношения.
Это пример взаимоотношений в микрогруппе - диаде. Они представлены
близкими друзьями, молодыми семьями. Они наиболее часто встречаются в любой
малой группе. Взаимоотношения парные всегда строятся с учетом отношений с
другими, окружающими их людьми.
По этой причине более представительной моделью отношений является
система взаимоотношений, существующих в микрогруппе триаде. Их возможные
варианты:
|( |( |( | |( |( |( | |
| |( | | | |( | | |
|( | |( | | | | | |
|( | |( | |( | |( | |
|( | |( | |( | |( | |
|Несовместимые | |Согласованные |
| | |+ | | | |
| | |+ | | | |
| | | | | | |
| |+ | |+ | | |
| |- | |- | | |
| |Идеальные | | |
Социально - психологическая структура группы.
Если человека назначают руководителем, всегда ли он задумывается над
тем, как сложатся отношения между людьми в той группе, которой он будет
руководить. Понимают ли его будущие сотрудники друг друга и поймут ли
нового человека - руководителя. Настроение каждого из нас в огромной
степени зависит от поведения и отношения людей, с которыми мы общаемся.
Хорошее отношение радует, плохое огорчает, тревожит, настораживает. А
руководителю еще труднее, потому что по своему социальному статусу он как
бы противостоит группе людей, объединенных общим “мы”. И вот такое
взаимодействие человеческого “я” и группового “мы” очень сложно и
противоречиво, изменчиво и неустойчиво. Мы часто, говоря о коллективе,
рассматриваем это взаимодействие как соотношение индивидуальности и
коллективности, при этом, как правило, отдаем предпочтение коллективности.
Отсюда - стремление к усреднению, уравниванию людей и нелюбовь к
“выскочкам”, желание поставить их “на место”.
Такая тенденция очень вредна для развития общества, особенно его
творческого, интеллектуального потенциала. Оказывается, что чем ярче и
богаче индивидуальность, выше уровень развития каждого члена коллектива,
тем более дееспособным, человечным является и коллектив в целом. Поэтому
так важно проникнуть в особенности тончайшей ткани взаимоотношений “я” и
”мы”, складывающихся в социальной группе, т.е. в коллективе, которым мы
руководим или собираемся руководить. Психология может стать здесь хорошим
помощником.
Психологи А.А.Бодалев, В.Н.Панферов специально изучали в
экспериментальных условиях, что производит наиболее сильное впечатление при
знакомстве. Оказалось, первое что бросается в глаза и запоминается человеку
- это прическа, которая может менять лицо до неузнаваемости. Например, если
женщина надевает парик и долго его носит, стоит ей появиться без парика -
она становится неузнаваемой. Обычно экстравагантная мода, особенно среди
молодежи, начинается с прически, вспомним панков, хиппи и др. Это резко
выделяет их на фоне других людей. Практический совет: если Вы хотите, чтобы
на Вас обратили внимание в обществе - смените прическу. И еще: всегда
следите (особенно женщины) за своей прической, чтобы всегда производить
хорошее впечатление.
После прически мы обращаем внимание на глаза человека, которые, как
известно, зеркало души. Глаза могут быть добрыми, холодными, лучистыми,
хитрыми, злыми, колючими. Они как бы настраивают другого человека на
определенный лад: доверительный, настороженный, агрессивный. И, конечно же,
улыбка человека нас очень привлекает, особенно, если она добрая и
приветливая, а не злая и натянутая. Не зря известный американский
специалист по общению Дейл Карнеги в качестве первой заповеди хорошего
общения провозгласил: если хотите понравиться человеку - улыбайтесь,
учитесь улыбаться, делайте специальные упражнения перед зеркалом.
В целом, выражение лица формируется мимикой, которая у одних людей
очень динамичная, разнообразная, а у других бедная, от чего создается
впечатление угрюмости, неприветливости, скрытности.
Каждого человека отличает также определенная манера поведения, жесты,
походка, движения тела. Интересно, что когда люди долго не видятся
(допустим, сокурсники встречаются через 30 лет после окончания института),
они узнают друг друга чаще всего не по лицу, которое очень изменилось, а по
отдельным жестам и манере движения. Один как-то особенно пожимал плечами,
другой размахивал руками, третий вздергивал головой.
Когда мы начинаем с человеком говорить, то в речи выделяются две
стороны: сам текст (слова) - что говорит, и подтекст - как говорит, с какой
интонацией. Одно и то же слово: “да”, “здравствуйте” - можно произнести
приветливо, уважительно, а можно - зло и сердито. Интонация является
могучим выразительным средством, она всегда богаче, полнее и сложнее
текста. Для людей чувствительных часто более значимо не что говорят, а как
говорят.
Руководители не всегда это понимают. “Ведь я никаких обидных слов не
сказал”, - жалуются они. А обидеть можно и без слов, не текстом, а
подтекстом. Последите, пожалуйста, за своими интонациями, и Вы увидите, как
сразу изменится отношение к Вам людей.
Внешнее впечатление составлено. Можно добавить: одежда человека тоже влияет
на его восприятие, не зря существует пословица:”по одежке встречают, по
делу провожают”. Но в “одежду”, по нашему мнению, включается все внешнее
впечатление от человека.
А дальше мы уже присматриваемся к личным качествам. Кто он? Что из себя
представляет? Можно ли довериться этому человеку? И тут в ход, как правило,
идут сложившиеся социальные стереотипы, установки и эталоны восприятия,
житейские представления, сформированные у каждого человека и, конечно,
уровень психологической культуры в части умения воспринимать и оценивать
другого.
Пример социального стереотипа: многие люди считают, что профессор
рассеян, близорук и не приспособлен к повседневной жизни; студент всегда
остроумен, подвижен и никогда не готов к экзамену; все англичане худощавы,
надменны и хладнокровны, а французы только и думают о любви.
Внешние признаки: большой лоб - умный, квадратный подбородок - сильная
воля, полные
| |  скачать работу |
Психолого-педагогические основы и управление коллективом |
