Социальный маркетинг
ии, т.е. наблюдался существенный рост понимания потребителями
свойств продукта.
Воздействие мероприятий по связям с общественностью на продажи и
прибыль, если есть возможность его оценить, - наиболее удовлетворительный
критерий. Например, объём продажи товара увеличился к концу кампании по
связям с общественностью на 43%. Однако очевидно, что фирма-поставщик
одновременно использовала и рекламу, и мероприятия по стимулированию сбыта,
вклад которых также необходимо учитывать. Предположим, что общий объём
продаж достиг $1,5 млн. и руководство компании оценило вклад маркетинговых
связей с общественностью в увеличении общего объема продаж как равный 15%.
Тогда норма возврата инвестиций в маркетинговый связи с общественностью
рассчитывается следующим образом:
|Общее увеличение объёма продаж |$ 1,5 млн. |
|Оценка вклада связей с общественностью в |$ 225 тыс. |
|увеличение объёма продаж (15% от п.1) | |
|Маржа прибыли дополнительного объёма продаж |$ 2,25 тыс. |
|(10% от п.2) | |
|Общие прямые издержки реализации программы |- $ 10 тыс. |
|маркетинговых связей с общественностью | |
|Маржа прибыли, добавленная инвестициями в | |
|связи с общественностью |$ 12,5 тыс. |
|Норма возврата инвестиций в связи с |125% |
|общественностью (п.5/п.4) | |
Можно ожидать, что со временем роль маркетинговых связей с
общественностью в деятельности компаний будет возрастать.
Заключение
Первостепенной задачей фирмы является определение нужд и потребностей
отдельных групп потребителей и использование более эффективных и
продуктивных, чем у конкурентов, способов удовлетворения этих потребностей.
Но, наряду с этим, фирма должна обеспечить сохранение и укрепление
благополучия потребителя и общества в целом. Появлению данной концепции
послужили некоторые сомнения относительно того, на сколько концепция
чистого маркетинга соответствует нашему времени, когда налицо ухудшение
окружающей среды, нехватка природных ресурсов, стремительный прирост
населения, всемирная инфляция и запущенное состояние сферы социальных
услуг. По Ф.Котлеру данная концепция " требует от деятелей рынка увязки в
рамках политики маркетинга 3-х факторов ".
Таким образом, первоначально при разработке политики маркетинга фирмы
ориентировались главным образом на получение прибыли. С течением времени
акцент переносится на удовлетворение покупательских потребностей,
результатом чего явилась концепция маркетинга. В настоящее время в процессе
принятия решений учитываются также и интересы общества. Сочетание всех трех
указанных факторов и характеризует концепцию социально-этичного маркетинга,
результатом принятия которой может быть значительный рост продаж и доходов.
Список литературы
1. Азоев Г.Л. Анализ деятельности конкурентов. Учебное пособие. М.: ГАУ,
1995. С. 75.
2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: ЦЭИМ, 1996.
С. 207.
3. Азоев Г.Л. Реклама промышленной продукции. Учебное пособие. М.: ГАУ,
1993, С. 70.
4. Азоев Г.Л., Мишин В.М. Реклама товаров. М.: МНЭПУ, 1995. С. 65.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., Прогресс, 1990, С. 734.
6. Крылов И. Маркетинг (социология маркетинговых коммуникаций). Учебное
пособие. М.: “Центр”, 1998, С. 192.
7. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996. С. 589.
8. Маркетинг. Учебник. / Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, 1995.
9. Морин А., Азоев Г.Л., Стрижов С.Г. Маркетинговый анализ деятельности
предприятия. Учебное пособие. М.: ГАУ, 1993, С. 76.
10. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. – М.: Экономика, 1990. С. 350.
Ресурсы интернет
1. www.dis.ru
2. www.sla.urc.ac.ru
3. www.bridge-media.ru
4. www.aport.ru
5. www.4p.ru
6. www.consult.webzone.ru
7. www.future.museum.ru
8. www.marketing.spb.ru
9. www.marketing.ru
10. www.marketologi.ru
| |  скачать работу |
Социальный маркетинг |
