Анализ обеспечивающих подсистем системы управления
ю,
технико-технологическую, организационную, социальную, информацию о
внешних хозяйственных связях;
46. по отношению к управляемому объекту - внешнюю и внутрипроизводственную;
47. по роли в процессе управления - директивную, нормативную, плановую,
аналитическую;
48. по степени обновляемости и порядку поступления — постоянную и
переменную, длительного хранения, оперативную, циклическую,
периодическую;
49. по степени агрегирования — простую, интегрированную, усредненную и т.
п.;
50. по степени преобразования—первичную, производную, обобщенную;
51. по степени обработки — бухгалтерскую, статистическую, оперативно-
производственную и т. п. [см. пр. 4].
При организации информационного обеспечения принципиальное значение
имеет распределение информации на прямую, т. е. командную, исходящую от
управляющей системы, и обратную, отражающую реакцию управляемого объекта на
происходящие изменения и реализуемые решения.
Необходимо отметить, что основным видом информации, циркулирующей
на предприятиях (объединениях), является информация, организующая
производственные и технологические процессы и реализующая методы управления
этими процессами. Разработка конструкторской и технологической
документации, создание и поддержание в актуальном состоянии нормативной
базы, планирование, учет и оперативное управление производственными
процессами создают на предприятиях (объединениях) мощный поток
производственно-экономической информации. Она может быть директивной или
распорядительной, производственно-экономической или общественно-
воспитательной и т. п.
Под экономической информацией понимают информацию, которая
возникает при подготовке и в процессе производственно-хозяйственной
деятельности предприятия (объединения) и управления этой деятельностью.
Экономическая информация обладает рядом особенностей:
1) В основной массе она имеет дискретную форму преставления; выражается в
цифровом или алфавитно-цифровом виде;
1) Отражается на материальных носителях (документах, перфолентах,
перфокартах, магнитных лентах, дисках и т.д.);
1) Ее большие объемы обрабатываются в установленных временных пределах,
зависящих от ее конкретных функций, чаще всего – это циклическая
регулярная обработка;
1) Исходная информация, возникающая в одном месте, находит свое отражение в
различных функциях управления и в связи с этим подвергается различной
обработке несколько раз, что требует многократной перегруппировки данных;
1) Объемы исходной информации достигают больших размеров при относительно
малом числе операций ее обработки;
1) Исходные данные и результаты расчета, а иногда и промежуточные
результаты подлежат длительному хранению.
1) Исключительно важными требованиями к экономической информации в системах
управления производством являются требования своевременности, полноты и
достоверности, которые следует неукоснительно выполнять при организации
обработки экономической информации.
При создании информационного обеспечения ориентируются на
усредненную, выровненную потребность в информации руководителей и
специалистов [см. пр. 7]. Особое место здесь занимает информация об
управлении, в которой отражаются прогрессивные приемы и методы организации
управления [4, с. 28].
В процессе организации информации принципиальное значение имеет
расчленение ее на условно-постоянную, выполняющую роль нормативно-
справочной, и переменную. Оба эти вида информации на основе анализа
классификационных связей организуются во взаимосвязанные блоки (модели),
которые могут быть описывающими, т. е. характеризующими процесс в статике
или динамике, компонентами, отражающими определенную типовую ситуацию.
Процесс формирования информационного обеспечения включает несколько
этапов:
52. описание состояния объекта, т. е. физическая фотография. Это
предполагает набор технико-экономических показателей и параметров,
характеризующих управляющую и управляемую системы, с соответствующей
классификацией этих показателей;
53. моделирование классификационных связей в информационных массивах с
выделением причинно-следственных зависимостей, т. е. формирование
частных статических моделей;
54. отражение в информационных моделях динамики отдельных элементов и
процессов, т. е. обоснование тенденций количественного и качественного
изменения в производстве. При этом количественное изменение предполагает
корректировку информации, а качественное изменение — ее частичную или
полную перестройку;
55. интегрированная информационная модель процесса производства, отражающая
взаимосвязь и динамику локальных процессов и всего производства.
Порядок формирования определяет подход к анализу состава
информации. Организация информации в значительной степени предопределяет
порядок ее хранения, регистрации, обновления, передачи и использования.
Четкая организация банков данных позволяет более полно обосновать
направления движения, интенсивность потоков, закономерности ее
преобразования, методику запросов и получения.
Таким образом, система информационного обеспечения — это
совокупность данных о целях, состоянии, направлениях развития объекта и
окружающей его среды, организованная во взаимосвязанных потоках сведений.
Эта система включает методы получения, хранения, поиска, обработки данных и
выдачи их пользователю.
Необходимо отметить, что важнейшим направлением является
исследование движения информации, то есть анализ информационного потока,
обеспечивающего связи, необходимые в производственной системе (между
структурными подразделениями аппарата управления), и ее контакты с внешней
средой (учреждениями и организациями). Обеспечение рациональных связей
между источниками и приемниками информации и путей ее циркулирования
является одним из непременных условий эффективного функционирования системы
управления. Относительное постоянство взаимозависимостей структурных
подразделений позволяет выбирать рациональную структуру путей движения
информации и наиболее эффективные технические средства для каждого канала
связи.
Таким образом, поток информации – движение информации от источника к
получателю, направление которого задается адресами источника и получателя
информации.
Потоки характеризуются количеством информации, находящейся в системе и
обрабатываемой в единицу времени. Данные могут обрабатываться и
перемещаться: поточно, по мере возникновения; с регулярной периодичностью,
когда информация накапливается, после чего обрабатывается и перемещается
через заранее установленные интервалы времени; нерегулярно по мере
возникновения отдельных информационных совокупностей.
Вид движения информации и сроки ее поступления в управляющую
систему должны быть согласованы во времени с циклом производства и
обеспечивать возможность своевременного вмешательства в ход производства
[9, c. 111] .
Руководители, которым для успешного осуществления управленческой
деятельности необходима как информация из внешней среды, поставляемая
системой НТИ, так и разнообразная внутрифирменная информация, должны
соблюдать принципы систематизации информационных потоков, а именно:
56. обеспечение полноты и достоверности учета всех сторон хозяйственной
деятельности, достижение неразрывных связей между оперативным,
статистическим и бухгалтерским учетом;
57. минимизация информационного шума и ограничение информационной
избыточности лишь требованиями надежности;
58. обеспечение неразрывной связи между внешней и внутренней
информацией и принятием решений на всех уровнях иерархии управления [2,
с. 19].
2.3. Источники информации и методы исследования информационного обеспечения
Реализация требований предъявляемых к анализу организации
управления, во многом зависит от качества и объема информации о состоянии
анализируемого объекта. Информация должна быть необходимой и достаточной,
объективно характеризовать организацию управления, используя количественно
определенные характеристики.
Основными источниками получения сведений о сложившейся организации
управления и тенденциях ее развития в настоящее время являются следующие.
Первый источник – данные отчетности и текущего года. Этот источник
дает возможность выявить численность и состав работников, занятых в
аппарате управления, величину издержек управления, стоимость
организационной и вычислительной техники.
Второй источник – изучение директивной документации (приказы,
распоряжения, протоколы совещаний, материалы по проверке исполнения, отчеты
отдельных подразделений и т.п.).
Третий источник – специальные обследования. Этот источник является
в настоящее время основным.
В настоящее время большое значение приобретают данные о
загруженности материально-вещественных элементов системы управления.
Объектом наблюдения в этом случае является отдельный объект –
вычислительная машина, множительная установка, какой-либо документ.
Важным источником получения данных об организации управления
является проведение специальных опросов работников аппарата управления или
коллектива соответствующего подразделения управляемого объекта.
Названные источники информации
| |  скачать работу |
Анализ обеспечивающих подсистем системы управления |
