Анализ управления персоналом предприятия
дов осуществляется по трем основным
направлениям, позволяющим выделить: методы управления функциональными
подсистемами; методы выполнения функций менеджмента; методы принятия
управленческих решений.
Первое направление связано со структурой организации, в которой
имеется функциональное разделение управленческого труда по таким видам
работ, как маркетинг, инновации, производство, финансы, персонал,
оборудование и другие материальные ресурсы и т.д.
Второе направление классификации основано на том. Что в любой
организации стоит задача не только обеспечить успешную деятельность каждой
подсистемы, но и организовать их взаимодействие. Именно для этого
существуют методы менеджмента, направленные на выполнение глобальных
функций управления.
Методы принятия решений – третье направление классификации, которое
базируется на представлении процесса управления как совокупности процессов
разрешения проблем. В соответствии с этим все методы подразделяются на
следующие группы:
. методы постановки проблем;
. методы решения проблем;
. методы организации выполнения принятых решений.
В рассматриваемой системе управления фирмой «Яркий свет» была выявлена
неудовлетворительная для субъекта управления ситуация. Она заключается в
том, что отдельные объекты управления – группа торговых представителей по
обслуживанию торговых организаций города Москвы, – не проявляют
заинтересованности в достижении наилучшего конечного результата
деятельности организации как системы в целом. Это вызвано самой природой
процесса управления и положением наемных сотрудников внутри организации.
Для системы управления были предъявлены следующие требования:
. Во-первых, разработать перечень мер, которые можно было бы применить
для устранения неудовлетворительной ситуации:
. Во-вторых, разработать программу мотивирования деятельности наемного
персонала организации.
. В-третьих, проконтролировать процесс внедрения новой системы
управления и оценить достигнутые результаты.
На специальном совещании руководителей предприятия было принято
решение о необходимости применить системный подход для устранения
неудовлетворительной ситуации. Далее был использован процесс моделирования.
Под моделированием понимается представление решения, выработанного
системным подходом в форме, отражающей свойства, взаимосвязи, структурные и
функциональные параметры системы, существенные для цели решения.
Моделирование обычно производится в несколько этапов, на которых
уточняется постановка задачи, конструируется модель, проводится ее
теоретический и экспериментальный анализ на достоверность и после
практического применения и анализа полученных данных осуществляется
корректировка с целью введения дополнительных факторов и данных,
ограничений, критериев и т.д.
В процессе моделирования в рассматриваемо организации были проведены
следующие мероприятия. Во-первых, было исследовано неудовлетворительное
состояние внутри трудового коллектива и выявлены причины, приведшие к этому
состоянию. К ним отнесены: не верное построение системы определения
заработной платы сотрудников, отсутствие мотивации улучшения показателей
трудовой деятельности, жесткие директивные методы управления.
На втором этапе моделирования была поставлена задача: свести к
минимуму влияние негативных факторов на процесс торговой деятельности.
Далее была построена модель перестройки отношений внутри организации.
Эта модель включает в себя ряд мероприятий: изменение системы оплаты труда
работникам торгового отдела; проведение мероприятий по повышению мотивации
деятельности (дополнительные тренинги по тактике продаж и специфике
реализуемых продуктов, разработан план совместного летнего отдыха
сотрудников и налаживания дружеских внутриколлективных отношений,
предоставление социальных преимуществ); предоставление перспектив
служебного роста для особо отличившихся и перспективных сотрудников.
Заключение
Итак, в заключение работы мне хотелось бы отметить следующее. Всякая
организация функционирует как целостный организм или система. Любая система
не может существовать обособленно от других подобных ей систем, но вместе с
этим ей нельзя остаться без внутреннего управления. В случае утраты
внутреннего управления все налаженные взаимосвязи и процессы разорвутся или
испортятся и система перестанет существовать. Поэтому необходимо уделять
особое внимание такому разделу менеджмента как системы управления
организацией.
Данный раздел науки занимается рассмотрением принципов действия
системы управления и разработкой методов и механизмов совершенствования
системы управления организацией.
Рассмотренная в работе фирма ООО «Яркий свет», занимающаяся
реализацией продуктов глубокой заморозки, выявила в своей работе
неудовлетворительное функционирование системы управления.
Обратив на этот факт внимание, руководство фирмы и ее собственники
поставили цель перед службами управления организацией разработать комплекс
мероприятий по совершенствованию деятельности организации на основе
теоретического материала и научных разработок. В результате работы был
выдан план мероприятий по устранению недостатков в деятельности фирмы.
Список использованной литературы
1. Кибанов А.Я. Управление машиностроительным предприятием на основе
функционально-стоймостного анализа. –М., 1991.
2. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. –М.,
1989.
3. Менеджмент организации: Учеб. пособие /Под ред. З.П. Румянцева,
Н.А. Саломатина –М., 1995.
4. Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления. –М., 1983.
5. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебное пособие. –М., 1998.
6. Мишин В.М. Менеджмент в области качества и конкурентоспособности
машиностроительной продукции: Учебное пособие –М., 1993.
7. О.С. Виханский, А.И. Наумов. Менеджмент. –М., 1999.
8. Франчук В.И. Основы построения организационных систем. –М., 1991.
-----------------------
[1] Э.А. Уткин. Профессия – менеджер. -М., 1992.
[2] Э.А. Уткин. Управление фирмой. –М., 1996.
[3] О.С. Виханский, А.И Наумов. Менеджмент. –М., 1999.
[4] Менеджмент организации. /Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина –М.,
1995.
-----------------------
[pic]
Рисунок 1. Схема структуры объекта управления, организация
ООО «Яркий свет».
Выполнил студент 3-го курса
Группа № УП4
Студенческий билет №
Реферат
по дисциплине:
«Исследование систем управления»
на тему:
«Анализ управления персоналом предприятия ООО «Яркий свет»»
| | скачать работу |
Анализ управления персоналом предприятия |