Аттестация как фактор повышения эффективности труда социальных работников
одическую комплексную
проверку уровня деловых, личностных, а порой и моральных качеств
работника по соответствующей должности. Аттестация выполняет ряд функций,
основными из которых являются: регулярная оценка успешности деятельности
сотрудника, осуществление поощрительных и санкционирующих мероприятий,
составление плана обучения и развития сотрудников и др.
Для оценки эффективности труда социальных работников с целью разработки
программ повышения эффективности деятельности, используется ряд
специально разработанных научных методов: историковедческий
(биографический), интервьюирование (собеседование), наблюдение, метод
экспертной оценки, критического инцидента; а также методы оценки
результативности труда: метод заданного (вынужденного) выбора,
описательный метод, управление по целям (задачам), метод оценки по
решающей ситуации, шкала наблюдения за поведением, метод классификации.
Аттестация- это целенаправленный процесс установления соответствия
качественных характеристик персонала (способностей, мотивации и свойств)
требованиям должности.
Оценка эффективности деятельности основана на учете специфики труда
работников и особенностей проявления его результатов. Особенность труда
социальных работников состоит в том, что его результаты трудно поддаются
прямому количественному измерению. Причем результаты труда часто
становятся очевидными не сразу, а только по истечении определенного
периода времени, иногда достаточно продолжительного. Но тем не менее к
аттестации предоставляются все сведения о работе социального работника за
прошедший период и делаются выводы об эффективности и результативности
его труда.
В аттестации учитываются следующие требования к социальным работникам:
профессионально-этическая компетентность (культурный уровень,
психологическая устойчивость, степень активности в работе); определены
качества специалистов социальной работы, необходимые в выполнении
должностных обязанностей (умение выслушать клиента, бескорыстие,
толерантность, личное обаяние и т.д.); оцениваются результаты работы за
период, предшествующий аттестации; а также учитываются образование, стаж
работы по специальности, качество выполнения работы, способность
прогнозировать, планировать рабочий процесс, способность в короткие сроки
осваивать вопросы, обеспечивающие повышение эффективности труда и
качество работы, знание необходимых нормативных документов,
регламентирующих деятельность.
Для того, чтобы работник всегда эффективно выполнял свою работу,
необходимо корректно ему сообщить о результатах оценки. Для этого
руководитель должен постараться дать работнику возможность расслабиться и
подчеркнуть, что данная беседа является не дисциплинарным мероприятием, а
встречей с целью обсуждения прошлой работы для того, чтобы дать
рекомендации в будущей. Начинать беседу надо с положительных достижений
работника, изложение недостатков следует размещать между двумя
положительными результатами. Руководителю и аттестационной комиссии очень
важно соблюдать эти моменты, быть объективными, чтобы в будущем человек
не потерял веру в себя, интерес к профессии и мобилизовал свои усилия на
эффективную работу.
Многие руководители современных организаций уже пришли к выводу, что
без проведения аттестации и объективной оценки сотрудников по всем
параметрам не добиться стабильной работы и в конечном итоге положительных
результатов как деятельности организации, так и каждого из сотрудников.
Следовательно, в проведении объективной оценки и аттестации должны быть
заинтересованы все, как руководители, так и сотрудники.
Список использованной литературы:
1. Аттестация и оценка персонала. Автор семинара Седых Р.К.-М.,-2000 г.
2. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение.М., 1978 г.
3. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для Вузов: 3-е издание.-
Н.-Новгород: НИМБ, 2001г.- 720 с.
4. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления.- М.:
«Дело», 1993. 304 с.
5.Ляшенко Л.И. Организация и управление социальной работой в России.
Учебное пособие.- М.: Наука, 1995.74 с.
6. Ляшенко А.И. Профессиональное становление социального работника:
Автореферат, дис. канд. психологических наук.- М., 1993 г.
7.Менеджмент социальной работы: Учеб. Пособие для студентов высших
учебных заведений/ Под ред. Е.И. Комарова и А.И. Войтенко.-М.: Гуманит.
Изд. Центр ВЛАДОС, 1999.-288 с.
8. Профессиональная деятельность социального работника: содержание и
организация. М.: Институт молодежи, 1993 г.
9. Работник социальной службы. Профессиональный журнал №2(4) 1998 г.
Москва. Учредитель журнала: Ассоциация работников социальных служб./
Г.Ю. Бурлака. Формирование профессиональной культуры работников
социальных служб, с.35.
10. Работник социальной службы. Профессиональный журнал. № 1 (3) 1998
г. Москва. Учредитель журнала: Ассоциация работников социальных служб./
Содержание и структура психологической готовности работников социальных
служб к профессиональной деятельности, с.21-25.
11.Российский журнал социальной работы № 1.1997 г. Попов «Эффективность
социальной работы. Общий взгляд».
12. Социология труда: Учебник/ Под ред. Н.И. Дряхлова, Л.И. Кравченко,
В.В. Щербины.- М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1993.- 368 с.
13. Теория и методика социальной работы. Учебное пособие. М.:
Издательство «Союз» 1994 г.- 339 с. (Часть 1.)
14. Теория и методика социальной работы. Выпуск 1. Ответственный
редактор Павленок П.Д. М.: 1993-224 с.
15. Теория и методика социальной работы. Выпуск 2. Ответственный
редактор Павленок П.Д., 1993.- 233 с.
16. Теория и практика социальной работы: проблемы, прогнозы,
технологии. М., РГСИ, 1992 г.
17. Топчий Л.В. Кадры социальных служб России. Т.20/ Сер. Энциклопедия
социального образования/ Под общей редакцией В.И. Жукова. -М.: Изд-во
МГСУ «Союз», 2000.-220 с.
18. Управление персоналом. (Кадровый аспект). Учебное пособие. Под ред.
Задоркина В.И., Склярова В.Ф. М.: Издательство МГСУ «Союз», 1995 г.-
с.266.
19. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет
социального работника.-М.:РГСИ, 1993 г.
20. Экономические основы социальной работы. Пантелеева Т.С., Червякова
Г.А., М., МГСУ, 1999 г.
-----------------------
[1] Теория и методика социальной работы. Учебное пособие.М.: Издательство
«Союз» 1994 г.-339 с.(Часть 1).-с.80.
[2] Теория и методика социальной работы. Выпуск 2. Ответственный редактор
Павленок П.Д. М., 1993 г.-233 с. (с.22).
[3] Российский журнал социальной работы №1 1997 г. Попов «Эффективность
социальной работы. Общий взгляд».- с.35.
[4] Российский журнал социальной работы. №1 1997 г. Попов «Эффективность
социальной работы. Общий взгляд».-с.37.
[5] Экономические основы социальной работы. Пантелеева Т.С., Червякова
Г.А., М., МГСУ. 1999 г.-с.80.
[6] Топчий Л.В. Кадры социальных служб России. Т.20. Сер. Энциклопедия
социального образования./ Под общей редакцией Жукова В.И.- М.: Издательство
МГСУ «Союз», 2000 г.-с.128.
[7] Топчий Л.В. Кадры социальных служб России. Т.20. Сер. Энциклопедия
социального образования./ Под общей редакцией В.И. Жукова.- М.:
Издательство МГСУ «Союз», 2000 г.-с.137.
[8] Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. М., 1978 г.
[9] Теория и практика социальной работы: проблемы, прогнозы, технологии.
М., РГСИ, 1992 г.-с.42.
[10] Ляшенко А.И. Организация и управление социальной работой в России.
Учебное пособие.-М.: Наука, 1995.-с.16.
[11] Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет
социального работника.-М.: РГСИ, 1993.-с.19.
[12] Ляшенко А.И. Организация и управление социальной работой в России.
Учебное пособие.-М.: Наука, 1995.-20с.
[13] Там же.-с.21.
[14] Теория и методика социальной работы. Учебное пособие. М.: Издат-во
«Союз» 1994 г.-339 с. (Часть 1).-с.321.
[15] Ляшенко А.И. Профессиональное становление социального
работника:Автореф., дис.канд.психол.наук.-М., 1993 г.
[16] Работник социальной службы. Профессиональный журнал №1 (3) 1998 г.
Москва, Учредитель журнала: Ассоциация работников социальных служб.-с.25.
[17] Управление персоналом. (Кадровый аспект). Учебное пособие. Под ред.
Задоркина В.И., Склярова В.Ф. М.: Издат-во «Союз», 1995 г. с.99.
[18] Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для Вузов:3-е издание.-Н.-
Новгород:НИМБ, 2001 г.-720 с. (с.101).
[19] Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления.-М.:
«Дело», 1993.-с.130.
[20] Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления.-М.:
«Дело», 1993. С.129.
[21] Аттестация и оценка персонала. Автор семинара Седых Р.К. М., 2000 г.
с.17.
| |  скачать работу |
Аттестация как фактор повышения эффективности труда социальных работников |
