Бенчмаркетинг
кетинга в России.
После распада СССР рынок оружия в России сократился почти вдвое. После
взятия этого аспекта российского экспорта под контроль администрации
Президента, была образована компания "Росвооружения", которая, эффективно
используя маркетинговые рычаги, смогла поднять экспорт на 60% в 1995 году и
30% - в 1996[3].
Компания Wimm-Bill-Dann, благодаря успешной рекламе, увеличила свои продажи
вдвое за период 1995 года.
Нововведение мирового маркетинга - франчайзинг - использует президент
компании "Довгань", предлагая фирмам выпускать продукцию под его торговой
маркой. Довгань предлагает заводам оборудование, технологию и свою марку,
взамен получая часть прибыли.
Мировой опыт "зеленого маркетинга" используют и в России, рекламируя
экологически чистые товары, печатая на упаковке о принадлежности к
экологическим стандартам.
Компания по торговле недвижимостью, проведя исследования и опросы,
выяснила, что деловые люди черпают объем информации о запчастях не из
изданий деловых газет, а рекламных изданий (Экстра-М, Центр-плюс), и тем
самым снизила затраты на рекламу и быстрее привлекла новых клиентов.
Специалисты косметических компаний выявили, что российское население более
охотно покупает косметику в спокойной обстановке и развили огромную сеть
директ-маркетинга, что увеличило их объемы продаж втрое и более.
По словам Ф.Котлера, Россия сейчас находится на втором этапе развития
маркетинга - на этапе ценовой конкуренции, поэтому фирмы, грамотно
использующие инструменты ценовой борьбы, составляют весомую конкуренцию на
рынке.[4]
Так, все 3 действующие в Петербурге сотовые компании дружно объявили о
снижении тарифов на собственные услуги с 1 апреля 2000 года. Заводилой в
тарифной войне на понижение выступило ЗАО "Северо - Западный GSM", которое
объявило о своей инициативе в начале марта. Андрей Климов, директор по
маркетингу компании, признался, что эти новые тарифные планы экономят
расходы абонентов в среднем на 15-20%.
После трехнедельного затишья ЗАО "Дельта Телеком" и ОАО "Санкт-Петербург
Телеком" (FORA Communications) с 2-дневным отрывом присоединились к
тарифному состязанию. C введением экономичного тарифа компания "Дельта
Телеком" стала абсолютным ценовым лидером на рынке мобильной связи. "Кроме
того, в ближайшее время мы проведем тщательное исследование петербургского
рынка, чтобы выяснить, что еще можно предпринять для повышения
привлекательности наших услуг", - рассказывает директор по маркетингу
"Дельта Телеком".[5]
По итогам 1998 года поистине непотопляемой признана компания Кока-Кола. А
ее торговая марка получила самое высокое признание авторитетных
специалистов, оценивавших общую репутацию компании, эффективность
управления, взвешенность финансовой политики, ориентированность на
потребности клиента и эффективность использования корпоративных ценностей.
В конце августа - начале сентября компания разработала антикризисную
программу, которая позволила ей с наименьшими потерями преодолеть
негативные явления, затормозившие развитие потребительского рынка после
кризиса 17 августа 1998 года. Совершенно очевидно, что на имидж
устойчивости The Coca-Cola Company повлияли активные мероприятия по связям
с общественностью, особенно во время кризиса, планомерная длительная работа
по формированию имиджа, мировой авторитет торговой марки "Coca-Cola".[6]
Список литературы.
|1. Авдулов П.В. Введение в теорию принятия решений. - М., 1977. |
|2. Аренков И.А., Ченцов В.И. Маркетинговые исследования./Под ред. проф. |
|Багиева Г.Л. - Л.: ЛОП ВНТОЭ, 1991. |
|3. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики. - |
|СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992. |
|4. Афанасьева Н.В., Багиев Г.Л., Лейдиг Г. Концепция и инструментарий |
|эффективного предпринимательства: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во |
|СПбУЭФ, 1996. |
|5. Аунапу Ф.Ф. Научные методы принятия решений в управлении |
|производством. - М.: Экономика, 1974. |
|6. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. - |
|СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. |
|7. Багиев Г.Л., Аренков И.А., Мартынова М.В. Benchmarking в разработке |
|стратегий маркетинга // Маркетинг в системе управления |
|предпринимательством. - Киев, 1996. |
|8. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований: Учеб. |
|пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. |
|9. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: Учеб. |
|пособие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995. |
|10. Багиев Г.Л., Аренков И.А., Соловьева Ю.Н. Бенчмаркинг - как функция |
|и инструмент предпринимательской деятельности. В кн.: Международная |
|научная конференция " Маркетинг и культура предпринимательства: Тезисы |
|докладов. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. - Ч.1. |
-----------------------
[1] Беленький Я. В торговле мелочей не бывает. // Коммерсант DAILY. -
1995. - №129.
[2] Рыбак С. Автоприцепы от "Тонара" приближают товар к народу // Капитал.
- 1997. - 11 февраля.
[3] Юдин П. Российские экспортеры научились торговать смертью // Капитал. –
1996. - 26 июня.
[4] Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер Ком, 1999.
[5] Ершов А. Сотовые компании воюют за тарифы // Деловой Петербург. – 2000.
- № 31.
[6] Бренд года Coca – Cola // Российская торговля. – 1999. - № 1 – 2.
| |  скачать работу |
Бенчмаркетинг |
