Бизнес планирование в Беларуси
| |
|Размещение информации о |150 |150 |100% |
|квартирах и объектах | | | |
|недвижимости в WWW | | | |
|Итого |1 240 |1 240 |100% |
Размещение информации о квартирах и объектах недвижимости в WWW. Новый
вид услуг, который в городе ни одним из конкурентов не используется, а
посему является одним из перспективных. Количество оказываемых услуг
определялось, исходя из числа клиентов, имеющих доступ в Интернет и
занимающихся вложениями средств в недвижимость в различных уголках мира.
Поэтому число сделок было установлено равным 100 сделкам в год из-за низкой
инвестиционной привлекательности региона и неразвитости информационной
инфраструктуры.
Таблица 3.3 - Расчет объемов производства и реализации за 2002 год
(по проекту)
В миллионах рублей
|Виды продукции, услуг |Объем |Объем |Отношение |
| |производства |реализации |реализ. |
| | | |продукции к |
| | | |произвед., % |
|Оказание консультационных|54 |54 |100% |
|услуг по приватизации | | | |
|жилья отделам | | | |
|приватизации жилья | | | |
|Могилевской области | | | |
|(отдел по приватизации | | | |
|жилья городского центра | | | |
|по приватизации); | | | |
|Осуществление операций по|600 |600 |100% |
|купле-продаже | | | |
|недвижимости физических и| | | |
|юридических лиц(отдел | | | |
|формирования и реализации| | | |
|коммунальной | | | |
|собственности); | | | |
|Продажа квартир с |436 |436 |100% |
|аукционов по заказу | | | |
|физических и юридических | | | |
|лиц | | | |
|Размещение информации о |150 |150 |100% |
|квартирах и объектах | | | |
|недвижимости в WWW | | | |
|Итого |1 240 |1 240 |100% |
Приращение объемов оказываемых услуг было установлено равным 50% в год
(причем из них: 80% приращения за счет увеличения сделок с уже имеющимися
клиентами, а 20% за счет привлечения новых).
В распоряжении городского центра по приватизации уже имеются
необходимые ресурсы и персонал для реализации проекта.
Поскольку центр находится на полном самообеспечении и самоокупаемости,
то предполагается не использовать заемные средства, то есть кредит не
брать.
Таким образом, городской центр по приватизации в настоящее время
полностью оснащен необходимым оборудованием, и сразу же после начала
реализации проекта станет получать дополнительную прибыль.
Расширение видов услуг, оказываемых центром, применение современных
коммуникационных технологий и использование компьютерной техники в
деятельности приведет к росту прибыли городского центра по приватизации и
позволит накопить ресурсы для дальнейшего роста.
3.6 Организационный план управления предприятием
Гибкая система управления центром позволяет в случае изменения
рыночных условий быстро принимать верные решения, она оптимальна по
затратам и по степени эффективности, хотя и имеет определенную жесткость и
бюрократичность, которая является следствием того, что центр –
государственное предприятие.
Управление городским центром по приватизации осуществляют:
учредитель (управление собственности, в лице начальника управления
собственности Могилевского горисполкома М.М. Авдиевича),
трудовой коллектив городского центра по приватизации;
директор городского центра по приватизации, который осуществляет оперативно-
распорядительную деятельность.
Получаемые Центром средства используются в первую очередь на
возмещение затрат по предоставляемым услугам, включаемых в ее себестоимость
(материальные затраты, расчеты с кредиторами, транспортные расходы, расходы
на оплату труда работников, амортизационные отчисления, взносы на
социальное страхование, а также другие затраты, которые в соответствии с
законодательством относятся на издержки), и увеличении оборотных средств.
С результата хозяйственной деятельности осуществляется выплата
установленных законодательством платежей в государственный бюджет.
Чистая прибыль Центра (часть прибыли, остающейся после расчетов по
налогам и платежам в бюджет), по согласованию с Учредителем, используется
на расширение производства и социальное развитие Центра.
Центр образует следующие фонды:
фонд накопления;
фонд потребления;
иные фонды, необходимые ему для осуществления своей деятельности.
Центр осуществляет учет результатов своей деятельности, ведет
бухгалтерскую и статистическую отчетность, несет ответственность за ее
достоверность и представляет Учредителю, финансовым и органам статистики
отчеты в установленные сроки.
Клиенты, как правило, уже имеют определенное представление о
предприятии и его услугах. Поэтому одной из основных целей работников будет
являться оказание положительного влияния на это представление, выработка
хорошей репутации. Нет ничего более трудного, чем бороться с плохой
репутацией!
Для того, чтобы клиент в дальнейшем пользовался услугами именно
городского центра по приватизации, а не конкурентов, к персоналу
предъявляется ряд требований или качеств, которыми он должен обладать:
высокий профессионализм;
разносторонние знания;
компетентность в профессиональных вопросах;
не шаблонное мышление;
инициатива и предприимчивость;
способность принимать правильные решения в сложных ситуациях;
корректность по отношению к клиентам.
Именно поэтому культура поведения работника сферы услуг включает в
себя правила обращения, обхождения, умение правильно, кратко и четко
выражать свои мысли, соблюдать речевой этикет. Вежливость свидетельствует о
культуре человека, его отношении к работе и к коллективу.
Культура обслуживания состоит в том, чтобы создать максимум удобств
гостям и обеспечить порядок.
Тарифные ставки рабочих, должностные оклады служащих применяются в
качестве основы дальнейших расчетов по заработной плате (персональные
надбавки, доплаты за совмещение профессий и расширение зон обслуживания или
увеличение объема выполненных работ, премии).
Средняя зарплата работников городского центра по приватизации за 1998
года – 6 000 000 руб. РБ. Средняя зарплата рабочих и служащих по
Могилевской области за тот же период – 4 500 865 руб. РБ.
Среднесписочная численность персонала по состоянию на 01.05.1999 г. –
16 человек, с началом реализации проекта она будет уменьшена в связи с
изменениями в организационной структуре городского центра по приватизации,
но выполнение разработанной программы будет осуществляться собственными
силами предприятия.
Видоизмененная организационная структура городского центра по
приватизации представлена в приложении Х.
3.7 Реализация проекта
Предполагается, что данный проект начнет реализовываться, когда будет
решен вопрос по его финансированию.
Стадии реализации проекта:
1) разработка нормативной документации (управление собственности
горисполкома, городской центр по приватизации), разработка бизнес-плана
(городской центр по приватизации).
2) оформление необходимых документов для осуществления лицензируемых
видов деятельности, оснащение дополнительным оборудованием, реклама.
3) пуск производства, расстановка кадров, определение их прав и
обязанностей.
График сроков реализации проекта представлен в рисунке 3.1.
|Наименование |1999 год |2000 год |
|работ | | |
| |9 |10|11|12|1|2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |9 |10|11|12|
|Подготовка | | | | | | | | | | | | | | | | |
|бизнес-плана | | | | | | | | | | | | | | | | |
|проекта | | | | | | | | | | | | | | | | |
|Разработка | | | | | | | | | | | | | | | | |
|нормативной | | | | | | | | | | | | | | | | |
|документации | | | | | | | | | | | | | | | | |
|Получение | | | | | | | | | | | | | | | | |
|лицензий на | | | | | | | | | | | | | | | | |
|некоторые виды | | | | | | | | | | | | | | | | |
|деятельности, | | | | | | | | | | | | | | | | |
|оснащение | | | | | | | | | | | | | | | | |
|дополнительным | | | | | | | | | | | | | | | | |
|оборудованием | | | | | | | | |
| |  скачать работу |
Бизнес планирование в Беларуси |
