Функции социологии
Они формируются на основе сопоставления положения одних
людей с положением других. Следовательно, социальный конфликт - это всегда
следствие социального неравенства. Неравенство социальных позиций означает
неодинаковый доступ к ресурсам развития индивидов, социальных групп или
сообщества людей. Поэтому в учении о конфликтах Р.Дарендорфа и его
последователей значительное место отводится и проблемам собственности,
обладания и распределения ресурсов. Однако центральный вопрос конфликта:
кто и каким образом распоряжается ресурсами? Ответ же на этот вопрос вновь
отсылает нас к вопросу о власти, которая, по Р.Дарендорфу, представляет
собой совокупность социальных позиций, позволяющих одной группе
распоряжаться результатами деятельности других групп людей.
П.А.Сорокин указывал на связь конфликта с удовлетворением
потребностей людей. По его мнению, источник конфликтов лежит в подавлении
базовых потребностей человека, без удовлетворения которых он не может
существовать, прежде всего, потребностей в пище, одежде, жилье,
самосохранении, самовыражении, творчестве, свободе и т. д. Вместе с тем, он
подчеркивал, что важны не сами по себе потребности, но и средства их
удовлетворения, доступ к соответствующим видам деятельности, который
обусловлен социальной организацией общества. Именно в этой связи встает
вопрос не только о равенстве и неравенстве в уровне благосостояния, но и
сопоставлении жизненных шансов различных социальных групп.
Итак, основными субъектами конфликта являются крупные социальные
группы. Поскольку их потребности, интересы, цели, притязания могут
реализоваться только через использование власти, постольку в конфликтах
непосредственное участие принимают такие политические организации, как
государственный аппарат, партии, парламентские фракции, “группы давления” и
т. д. Именно они являются выразителями воли больших социальных групп и
основными носителями социальных интересов. В конечном счете, социальный
конфликт обычно принимает форму не конфликта больших социальных групп
(массы выходят на улицу лишь в редкие моменты наивысшего обострения
ситуации), а конфликты политических, этнических и других лидеров, которые
действуют на основе сформировавшихся в том или ином обществе механизмов.
Вместе с тем, следует отметить, что социальный конфликт - это всегда
борьба, порожденная конфронтацией общественных и групповых, но не
индивидуальных итересов. Крупный конфликтолог Р. Дарендорф к субъектам
конфликта относит три вида социальных групп. 1) Первичные группы -
непосредственные участники конфликта, которые находятся в состоянии
взаимодействия по поводу достижении объективно или субъективно
несовместимых целей. 2) Вторичные группы, которые стремятся быть
незамешанными непосредственно в конфликт, но носят свой вклад в разжигание
конфликта. На стадии обострения конфликта они могут стать первичной
стороной. 3) Третьи силы, заинтересованные в разрешении конфликта.
Конфликтология выработала две модели описания конфликта:
процессуальную и структурную. Процессуальная модель делает акцент на
динамике конфликта, возникновении конфликтной ситуации, переходе конфликта
из одной фазы в другую, формах конфликтного поведения, конечном исходе
конфликта. В структурной модели акцент переносится на анализ условий,
лежащих в основе конфликта и определяющих его динамику. Основная цель этой
модели состоит в установлении параметров, которые влияют на конфликтное
поведение и конкретизацию форм этого влияния.
Попробуем совместить эти две модели. Обычно в социальном конфликте
выделяют 4 стадии: предконфликтную, конфликтную, разрешения конфликта и
послеконфликтную. В свою очередь, каждая из этих стадий может разделяться
на ряд фаз. Первая предконфликтная стадия разбивается на две фазы.
Начальная фаза характеризуется формированием конфликтной ситуации -
накоплением и обострением противоречий в системе межличностных и групповых
отношений в силу появившегося резкого расхождения интересов, ценностей и
установок субъектов конфликтного взаимодействия. На этой стадии можно
говорить о скрытой (латентной) фазе развития конфликта.
Вторая фаза начинается с инцидента или повода, то есть какого-то
внешнего события, которое приводит в движение конфликтующие стороны. На
этой фазе происходит осознание конфликтующими сторонами побудительных
мотивов, то есть противоположности их интересов, целей, ценностей и т. д.
На второй фазе первой ступени конфликт из латентной стадии переходит в
открытую и выражается в различных формах конфликтного поведения.
Конфликтное поведение - характеризует вторую, основную стадию
развития конфликта. Конфликтное поведение - это действия, направленные на
то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противостоящей стороной
ее целей, намерений, интересов. Для вступления в эту фазу необходимо не
только осознание своих целей и интересов как противоположных другой
стороне, но и формирование установки на борьбу, психологической готовности
к ней. Формирование такой установки является задачей первой фазы
конфликтного поведения. Конфликт интересов на этой фазе принимает форму
острых разногласий, которые индивиды и социальные группы не только не
стремятся урегулировать, но и всячески усугубляют, продолжая разрушать
прежние структуры нормальных взаимосвязей, взаимодействий и отношений. В
эмоциональной сфере эта фаза характеризуется нарастанием агрессивности,
переходом от предубежденности и неприязни к откровенной враждебности,
которая психически закрепляется в “образе врага”. Таким образом,
конфликтные действия резко обостряют эмоциональный фон протекания
конфликта, эмоциональный же фон, в свою очередь, стимулирует конфликтное
поведение.
В современной конфликтологии большое внимани уделяется понятию “сила”
участников конфликтов. Сила - способность оппонента реализовать свою цель
вопреки воле партнера по взаимодействию. Она включает в себя ряд
разнородных компонентов: 1) физическую силу, включая и технические
средства, применяемую как инструмент насилия; 2) информационно-
цивилизованную форму применения силы, требующую сбора фактов,
статистических данных, анализа документов, изучения материалов экспертизы и
т.д. с целью обеспечения полноты знания о существе конфликта, о своем
оппоненте для выработки стратегии и тактики поведения, использования
материалов, порочащих оппонента, и т. п.; 3) социальный статус,
выражающийся в общественно признанных показателях (доходы, уровень власти,
престиж и т. д.); 4) прочие ресурсы - деньги, территория, лимит времени,
число сторонников и т. д. Стадия конфликтного поведения характеризуется
максимальным использованием силы участников конфликтов, применением всех
имеющихся в их распоряжении ресурсов.
Немаловажное влияние на развитие конфликтных отношений оказывает
окружающая социальная среда, определяющая условия, в которых протекают
конфликтные процессы. Среда может выступать либо источником внешней
поддержки участников конфликта, либо сдерживающим, либо нейтральным
фактором.
Первая стадия конфликтного поведения порождает тенденцию к усилению
конфликта, но она может стимулировать его участников к поиску путей
разрешения конфликта. Назревающий перелом в развитии конфликта характерен
для второй фазы конфликтного поведения. На этой фазе происходит как бы
“переоценка ценностей”. Дело в том, что до начала конфликта у сторон имелся
определенный образ конфликтной ситуации, представления об оппоненте и его
намерениях и ресурсах, о реакции внешней среды и т. д. Именно этот образ,
то есть идеальная картина конфликтной ситуации, а не сама реальность,
является непосредственной психологической действительностью конфликтного
поведения сторон. Но ход конфликтного взаимодействия мог существенно
изменить представления сторон о себе и друг о друге, и о внешней среде.
Может быть также и то, что конфликтующие стороны, или одна из них,
исчерпали свои ресурсы. Все это, как и многое другое, служит стимулом для
выработки решения о стратегии и тактике дальнейшего поведения.
Следовательно, фаза “переоценки ценностей” является вместе с тем и фазой
“выбора”.
Конфликтующие группы могут выбирать следующие программы поведения: 1)
достижение своих целей за счет другой группы и тем самым доведение
конфликта до более высокой степени напряженности; 2) снизить уровень
напряженности, но сохранить саму конфликтную ситуацию, переведя ее в
скрытую форму за счет частичных уступок противоположной стороне; 3) искать
способы полного разрешения конфликта. Если выбрана третья программа
поведения, наступает третья стадия в развитии конфликта - стадия
разрешения.
Разрешение конфликта осуществляется как через изменение объективной
ситуации, так и через субъективную, психологическую перестройку, изменения
субъективного образа ситуации, который сложился у враждующей стороны. Как
уже отмечалось выше, возможно частичное или полное разрешение конфликта.
Полное разрешение означает прекращение конфликта на объективном и
субъективном уровне, кардинальную перестройку всего образа конфликтной
ситуации. В этом случае “образ врага” трансформируется в “образ партнера”,
а психологическая установка на борьбу сменяется ориентацией
| |  скачать работу |
Функции социологии |
