Информационное обеспечение управления предприятием
тить затраты на ввод информации.
Развитие систем телекоммуникаций позволило объединить все
технические средства обработки цифровой и текстовой информации в единую
внутрифирменную систему информации.
Наиболее эффективной считается система информации, основанная на
одновременном использовании вычислительной техники и средств
автоматизированной обработки текстовой информации.
Автоматизированные системы быстрого поиска и выдачи информации
создаются для хранения большого числа различных документов и облегчения
пользования ими.
Организация за долгие годы работы накапливает много информации, а
быстрый поиск становится возможным при эффективном размещении и хранении
этой информации. Информационные базы данных включают весь комплекс
статистических показателей, характеризующих хозяйственную деятельность
фирмы в целом и ее производственно-сбытовых подразделений, а также
фактический материал относительно всех факторов, влияющих на состояние и
тенденции развития фирмы. Набор статистических показателей для базы данных
тщательно разрабатывается и уточняется и охватывает те показатели, которые
необходимы для глубокого всестороннего экономического анализа результатов и
перспектив функционирования фирмы. Обычно при формировании базы данных
решается вопрос и о системе хранения и обновления данных, а также
обоснованной увязки данных, их взаимной согласованности, возможности
проведения сравнений и сопоставлений оценок хранимых в банке данных. Базы
данных непрерывно обновляются на определенной систематической основе с
учетом требований управляющих - основных пользователей базой данных.
Во многих фирмах созданы базы данных, в которых хранится информация
о кадровом составе работников, постоянно обновляемая и максимально
подробная, систематизированная по самым разнообразным признакам. Выбор
информации делается с выводом на печатающее устройство компьютера, что
позволяет следить за укомплектованностью штатов, перемещением кадров внутри
фирмы, набором и увольнением работников, повышением их квалификации.
Пользование банками данных, введенными в персональный компьютер,
резко ускоряет процесс получения информации из круга источников первичной
информации и обеспечивает возможность выбора правильного и точного метода
исследований для решения современных научных и технических проблем.
Создание пакетов прикладных программ получила в современных условиях
существенное развитие. Разработкой программ стали заниматься и
специализированные небольшие фирмы. Одни из них ориентированы на разработку
программ для персональных компьютеров, выпускаемых одной фирмой, другие -
на разработку прикладного программного обеспечения для разных видов
персональных компьютеров. Разработкой программного обеспечения занимаются
также специалисты государственных учреждений, университетов на основе
конкретных заказов или контрактов.
Комплексная автоматизированная обработка информации предполагает
объединение в единый комплекс всех технических средств обработки информации
с использованием новейшей технологии, методологии и различных процедур по
обработке информации.
Создание комплексной автоматизированной системы включает
последовательные этапы:
- автоматизация процессов сбора, хранения и выдачи данных;
- использование устройств для автоматизированной обработки текстовой
информации и фотонаборных устройств;
- интеграция обособленных процессов обработки информации в единую
внутрифирменную систему;
- объединение технических средств цифровой и текстовой информации
посредством электронной почты;
- использование всего комплекса технических средств обработки
информации, переход к единой системе обработки всех видов
информации.
Устройства автоматизированной обработки текстовой информации
принципиально отличны от ЭВМ, используемых для обработки данных. Это
обусловлено тем, что обработка текста, выраженного словами, предложениями,
параграфами, не может осуществляться с помощью пакетов прикладных программ.
Составление и редактирование текста может производиться только человеком,
взаимодействующим с устройством обработки текстовой информации. Компьютеры
используется им только как средство для печати и редактирования текста.
Внедрение персональных компьютеров в информационно-управленческую
деятельность фирм повлекло за собой возникновение и развитие новых видов
профессиональной деятельности, связанных с обслуживанием компьютеров, а
именно программистов, операторов, систематизаторов, обработчиков и
хранителей информации в требуемой форме. При этом наблюдается постоянное
снижение стоимости персональных компьютеров и повышение уровня заработной
платы обслуживающего персонала.
Об автоматизации деятельности по управлению персоналом в России
начали говорить недавно. Если бухгалтерские пакеты созданы давно и активно
применяются практически во всех структурах, то над автоматизацией труда
кадровых работников задумывались мало, а спрос на такие системы в последнее
время значительно вырос. Автоматизация деятельности по управлению
персоналом дает:
- оперативность контроля возможность получения непротиворечивых и
полных данных о структуре предприятия, позициях штатного
расписания и сотрудниках;
- жесткий контроль за деятельностью дочерних предприятий;
- настраиваемую систему разработки отчетной документации;
- переход на новые технологии и методы работы;
- улучшение условий труда;
- и гибкость управления.
Комплексные системы управления персоналом могут использоваться для
автоматизации работы отдела кадров, планово-экономического и расчетного
отделов, обучения персонала на любом предприятии. Что является основой
управленческой деятельности? В первую очередь - это делопроизводство,
охватывающее процесс создания документов и организацию работы с ними. От
того, как организован документооборот на предприятии, зависит эффективность
работы предприятия в целом. На качество управления предприятием влияют
такие факторы, как оперативность и качество формирования документов, приема-
передачи информации, согласованность работы справочно-информационной
службы, четкая организация хранения, поиска и использования документов.
Таким образом, автоматизация документооборота необходима для:
- формирования целостной картины происходящего на предприятии;
- слаженной работы всех подразделений;
- улучшения качества обслуживания клиентов;
- эффективного использования людских, коммуникационных,
инвестиционных и других производственных ресурсов.
Впервые требования к работе с документами были описаны М. М.
Сперанским в 1811 году. Он разработал методику ведения делопроизводства в
государственных учреждениях и стал основоположником науки, изучающей
закономерности делопроизводства, - документоведения. Основные принципы и
задачи документооборота до настоящего времени остались практически
неизменными. По мере развития цивилизации, внедрения в повседневную жизнь
достижений науки и техники в делопроизводстве стала использоваться
оргтехника. И, наконец, когда на смену печатной машинке пришел компьютер, а
переписка стала возможной без использования конвертов и почтовых марок,
совершенно очевидным стал тот факт, что сегодня при работе с информацией не
обойтись без использования новейших информационных технологий:
- систем в архитектуре клиент-сервер;
- систем сканирования и распознавания текста;
- систем управления базами данных;
- систем поиска документов;
- Internet/Intranet.
3 Пути совершенствования информационной системы
Количество информации, которую необходимо переработать для выработки
эффективных управленческих решений, настолько велико, что оно давно
превысило человеческие возможности. Именно трудности управления современным
крупномасштабным производством обусловили широкое использование электронно-
вычислительной техники, разработку автоматизированных систем управления,
что потребовало создания нового математического аппарата и экономико-
математических методов.
К организации информационного обеспечения анализа предъявляется ряд
требований. Это аналитичность информации, ее объективность, единство,
оперативность, рациональность и др.
Смысл первого требования заключается в том, что вся система
экономической информации независимо от источников поступления должна
соответствовать потребностям руководителя, т.е. обеспечивать поступление
данных именно о тех направлениях деятельности и с той детализацией, которая
в этот момент нужна руководителю для всестороннего изучения экономических
явлений и процессов, выявления влияния основных факторов и определения
внутрихозяйственных резервов повышения эффективности производства. Поэтому
вся система информационного обеспечения должна постоянно
совершенствоваться.
Это очевидно в сегодняшней практике организации учета, планировании
и статистики на предприятии. Там постоянно пересматриваются формы
документов, их содержание, организация документооборота, появляются
принципиально новые формы накопления и сохранения данных (имеется в виду
компьютерная техника). Все изменения диктуются не только собствен
| |  скачать работу |
Информационное обеспечение управления предприятием |
