Интересы партнёров в переговорном процессе, различия интересов
ены. Эти причины должны вызывать доверие и выглядеть обоснованными.
2. Никогда не соглашайтесь первым и не выступайте первым со встречным
предложением.
3. Не показывайте, что вы готовы пойти на уступки. Как только вы
произнесете фразу: «Это можно обсудить», считайте, что вы выписали партнеру
банковский чек. Это означает, что вы потеряете всё. Никогда не стоит делать
этого.
4. Если все же необходимо пойти на уступку, делайте это неохотно и
медленно.
5. Внимательно относитесь к уступкам, которые граничат с предельными
возможностями. Если вы сами установили для себя предельные возможности, то
можете воспользоваться ими, когда наступит критический момент переговоров.
Всегда пытайтесь выяснить предельные возможности партнера и использовать их
как рычаг давления. Узнайте, ограничены ли они во времени. Используйте эту
информацию, чтобы укрепить собственное положение.
6. Старайтесь избегать небрежных и жестких высказываний. Это может вызвать
непримиримость вашего партнера.
7. Сохраняйте чувство юмора. Если вы занимаетесь чем-то слишком долго и
слишком интенсивно, это начинает раздражать, и в результате у партнера
сложится ощущение, что переговоры стали для него отрицательным опытом. В
конечном счете, мы стремимся к заключению соглашения. Вы должны время от
времени разряжать атмосферу, чтобы она не угнетала вас. Если вы будете в
меру шутить в ходе переговоров, это нисколько не снизит эффективности вашей
работы.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.
1 АНДЕРСОН С. Менеджмент/Пер, с нем.
2 ДАНКЕЛ ЖАКЛИН Деловой этикет. Феникс. Ростов-на-Дону 1997.
3 ЭТЦИОКИ А. Комплекс организаций М. 1961.
4 Оливер Д. Как победить в переговорах/Пер с англ., под ред. И.В.Андреевой
М. 2003 192с.
-----------------------
[1] «Голландский аукцион» — публичная продажа, при которой аукционист
постепенно снижает объявленную цену, пока не найдется покупатель. — Примеч.
пер.
| |  скачать работу |
Интересы партнёров в переговорном процессе, различия интересов |
