Исследование факторов эмоционального выгорания педагогов
dquo;.
Как следует из названия, симптом проявляется на уровне физического и
психического самочувствия. Обычно он образуется по условно-рефлекторной
связи негативного свойства: многое из того, что касается субъектов
профессиональной деятельности, провоцирует отклонения в соматических или
психических состояниях. Порой даже мысль о таких субъектах или контакт с
ними вызывает плохое настроение, дурные ассоциации, бессонницу, чувство
страха, неприятные ощущения в области сердца, сосудистые реакции,
обострение хронических заболеваний.
Переход реакций с уровня эмоций на уровень психосоматики
свидетельствует о том, что эмоциональная защита – “выгорание” –
самостоятельно уже не справляется с нагрузками, и энергия эмоций
перераспределяется между другими подсистемами индивида. Таким способом
организм спасает себя от разрушительной мощи эмоциональной энергии (Бойко,
1996г.).
Таким образом, согласно Бойко В.В., синдром эмоционального выгорания
развивается поэтапно и каждому этапу характерны определенные признаки,
которые вызываются определенными факторами.
1.3. Требования профессии к личности педагога
Не вызывает сомнения, что любая профессиональная работа, помимо
физических и психологических особенностей имеет основанием личностные
качества, содействующие успеху деятельности человека. В первую очередь это
относится к профессиям, где объектом профессиональной активности человека
выступает другой человек, и взаимодействие “ человек – человек” зависит от
качеств того и другого. Профессию педагога, относят к профессиям высшего
типа по признаку необходимости постоянной рефлексии на содержание предмета
своей деятельности по А.С. Шафрановой (1925г.). Таким образом, не вызывает
сомнения то, что педагог должен обладать определенной суммой каких-то
высоких личностных качеств, педагогическая литература переполнена попытками
обозначить качества, без которых нет успеха педагогической работы. Но такие
попытки обычно заканчиваются перечислением достоинств современного
культурного человека таких как: гуманизм, честность, справедливость,
трудолюбие и прочие столь же прекрасные черты достойного человека, но не
являющиеся производными определенной профессии.
Щуркова Н.Е. в своей работе “Классное руководство”(2000г.), говорит о
том, что если исходить из сущности и содержания профессии педагога, то
первая основная личностная черта это:
1. интерес к жизни. Влияние этой личностной черты на содержание и
характер работы педагога чрезвычайно сильное, и тем более сильное, что
оно незаметно даже самому учителю. Детство, так неравнодушное к жизни
не прощает равнодушия к жизни кого-либо, тем более, если такое
равнодушие проявляет педагог. Интерес к жизни – условие работы с
детством, это условие эффективности воспитания, так как воспитание
непременно ориентировано на формирование способности быть счастливым,
а в основе такой способности лежит принятие жизни как таковой в
качестве великого дара природы.
Вторая личностная характеристика, способствующая успешности работы с
детьми это:
2. интерес к человеку как к таковому. Под ним подразумевается такое общее
отношение к человеку как феномену в системе живых организмов на земле.
Когда внимание к разного рода личностным проявлениям “Я” человека
связано с познанием человеческой души, с уважением индивидуальности, с
признанием права человека на особенности и несходство с другими людьми
и когда в отношении к человеку сохраняется ценностная позиция вне
зависимости от конкретных характеристик этого человека. Если педагогу
интересен человек как таковой, решается или легко снимается целый ряд
проблем. Решается пресловутый вопрос “любви к ребенку”, потому что
педагогу при наличии интереса к человеку интересен каждый воспитанник.
Нельзя любить сотни и тысячи людей, с которыми приходится работать
педагогу в течение своей профессиональной жизни: для этого не хватит
духовных и физических сил. Но, имея интерес к человеку, работать с
множеством маленьких детей, при всей сложности и тонкости этой работы
легко, если обеспечена профессиональная компетентность. Интерес к
человеку помогает обрести профессиональное равновесие и устоять на
профессиональной высоте, а значит, трезво искать решение проблемы.
Третья важная личностная характеристика это:
3. интерес к культуре. Как личностная характеристика он, с одной
стороны, является условием успешности профессиональной работы педагога, а с
другой стороны эта черта личности развивается в процессе воспитания. В
понятие культуры входит все, что возделывается человеком, все, что стало
преобразованием натуры. Когда речь идет об интересе к культуре педагога, то
имеется в виду широкая палитра его интересов к технике, науке, искусству,
устройству быта, политическому устройству общества, морали, экономике,
гигиене и др. форм созидания в этом мире.
Интерес к культуре у педагога означает не только собственное
ознакомление с фактами развивающейся мировой культуры, но и формирование у
детей такого пристального внимания к данным фактам, не только
преобразование собственной жизни, но и приобщение детей к корректированию
привычного содержания и хода жизни в согласии с достижениями мировой
культуры, не только личное оценивание происходящего в культуре, но
непременно целенаправленное приобщение детей к аналитической работе ума в
оценивании культурных продвижений либо падений их.
Одно из самых сильных противоречий воспитания состоит в том, что
педагог является представителем вчерашней культуры, ему же приходится
выступать в роли представителя сегодняшней, хотя он ею владеет в
недостаточной степени, а иногда далек от нее. Однако это противоречие
преодолевается: приобщая детей к культуре, педагог сам овладевает тем, что
прививает детям.
Согласно Щурковой Н.Е. перечисленные выше личностные характеристики
являются базовыми. Обозначим теперь профессиональные качества,
обеспечивающие успешное педагогическое общение и взаимодействие учителя с
учащимися более подробно. Столяренко Л.Д. (1999г.) к таким качествам
относит:
- наличие потребности и умений общения, общительность, коммуникативные
качества;
- способность эмоциональной эмпатии и понимания людей;
- гибкость, оперативно-творческое мышление, обеспечивающее умение быстро
и правильно ориентироваться в меняющихся условиях общения, быстро
изменять речевое воздействие в зависимости от ситуации общения,
индивидуальных особенностей учащихся;
- умение ощущать и поддерживать обратную связь в общении; умение
управлять собой, своим психическим состоянием, своим телом, голосом,
мимикой, умение управлять настроением, мыслями, чувствами, умение
снимать мышечные зажимы;
- способность к спонтанности (неподготовленной коммуникации);
- умение прогнозировать возможные педагогические ситуации, последствия
своих воздействий;
- хорошие вербальные способности: культура, развитость речи, богатый
лексический запас, правильный отбор языковых средств;
- владение искусством педагогических переживаний, которые представляют
собой сплав жизненных, естественных переживаний педагога и
педагогически целесообразных переживаний, способных повлиять на
учащихся в требуемом направлении;
- способность к педагогической импровизации, умение применять все
разнообразие средств воздействия (убеждение, внушение, заражение,
применение различных приемов воздействия, “приспособлений” и
“пристроек”).
По мнению Щурковой Н.Е.(2000г.) все перечисленные личностные качества
не заменяют профессионализма, и поэтому вредны призывы к
самосовершенствованию личности педагога, если они не подкрепляются хорошим
профессиональным обучением, но, тем не менее, их влияние сильно и
основательно.
Выявленные личностные качества профессионально ценностны, они
необходимы как условие, они достаточны для педагога, но они обладают еще
одной важной ролью: сберегают физическое, психическое здоровье педагога,
укрепляют его духовные силы.
1.3.1. Учитель в напряженных условиях
Для того чтобы перейти к эмпирическим исследованиям необходимо
проанализировать деятельность педагога с точки зрения наличия факторов
инициирующих эмоциональное выгорание. Сделаем это с опорой на схему
предложенную Орлом В.Е.(2001г.)
|Индивидуальные факторы |Организационные факторы |
|Социально-демографические: |Условия работы: |
|Возраст |Рабочие перегрузки |
|Пол |Дефицит времени |
|Уровень образования |Продолжительность рабочего дня |
|Семейное положение |Содержание труда: |
|Стаж работы |Число клиентов |
|Личностные особенности: |Острота их проблем |
|Выносливость |Глубина контакта с клиентом |
|Локус контроля |Обратная связь |
| Стиль сопротивления |Социально-психологические: |
|Самооценка |Взаимоотношения в орган
| |  скачать работу |
Исследование факторов эмоционального выгорания педагогов |
