Исследование факторов эмоционального выгорания педагогов
изации |
|Нейротизм (тревожность) |Отношение к объекту труда |
|Экстраверсия | |
Рассмотрим сначала группу организационных факторов, куда включаются условия
материальной среды, содержание работы и социально-психологические условия
деятельности.
- Условия работы. Основной упор в изучении этих факторов был сделан на
временные параметры деятельности и объема работы. Практически все
исследования дают сходную картину, свидетельствующую о том, что
повышенные нагрузки в деятельности, сверхурочная работа, высокая
продолжительность рабочего дня стимулируют развитие выгорания.
Профессия педагога подпадает под эти параметры: так, сам по себе факт,
что средняя величина рабочей недели учителя, равна по подсчетам Л.Ф.
Колесникова (1985г.), 52 часам, намного выше той (40 часов), которая
установлена по стране; очень низкая оплата труда, не обеспечивающая
нормального существования (практически все исследования подтверждают,
что недостаточное вознаграждение, денежное или моральное, или его
отсутствие способствуют возникновению выгорания), как следствие
сверхурочная работа, а значит повышенные нагрузки, что нередко приводит
к фрустрации, тревожности, эмоциональному опустошению как предпосылке
различных психических заболеваний.
- Содержание труда. Данная группа факторов включает в себя количественные
и качественные аспекты работы с клиентами (учащимися): их количество,
частоту обслуживания, степень глубины контакта. Так в профессии
педагога, большое количество учащихся в классе, может привести к
недостатку элементарного контроля, что будет являться главным фактором,
способствующим выгоранию. Так же не секрет, что педагогам, в настоящее
время, все чаще приходится иметь дело с детьми из социально-
неблагополучных семей, острота проблем этих детей обычно способствует
возникновению выгорания. Наиболее выпукло показано влияние этих
факторов в тех видах профессиональной деятельности, где острота проблем
клиентов сочетается с минимизацией успеха в эффективности их решения, в
педагогике это могут быть классы коррекции, где при максимальном
вложении усилий со стороны педагога, результат может оказаться не самым
высоким. При этом отмечается, что любая критическая ситуация с
учеником, независимо от ее специфики является тяжким бременем для
педагога, отрицательно воздействуя на него и приводя, в конечном итоге,
к выгоранию.
- Социально-психологические факторы. Анализ взаимодействия между
социально-психологическими отношениями работников к объекту их труда
можно провести в двух направлениях: позиции работников по отношению к
своим реципиентам и особенностей поведения самих реципиентов
(учеников). Существует взаимосвязь между данной характеристикой и
выгоранием. Данная зависимость может быть обусловлена спецификой самой
деятельности. Так учителя, характеризующиеся наличием опекающей
идеологии во взаимоотношениях с учениками, а так же не использующие
репрессивную и ситуационную тактики, демонстрируют высокий уровень
выгорания. С другой стороны, атмосфера в коллективе учащихся и их
отношение к учителю и учебному процессу могут провоцировать
возникновение выгорания у педагогов. В частности, отмечается, что
апатия учеников и неблагоприятная атмосфера в классе, например,
активное сопротивление учителю в виде негативного поведения учеников
вызывают у учителей выгорание (Орел, 2001г.)
Таким образом, на основании вышесказанного, мы видим, что
профессия учителя может быть отнесена к “разряду стрессогенных, требующих
от него самообладания и саморегуляции” (Форманюк,1994г.) Проявления стресса
в работе учителя разнообразны и обширны. Так, в первую очередь выделяются
фрустрированность, тревожность, изможденность, депрессия, эмоциональная
ригидность и эмоциональное опустошение – это цена ответственности, которую
платит учитель.
Маркова А.К. в работе “Психология труда учителя”(1993г.), говорит о
том, что для работы учителя характерны: информационный стресс, возникающий
в ситуациях информационных перегрузок, когда человек не справляется с
задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой
степени ответственности за их последствия; и эмоциональный стресс, когда
под влиянием опасности, обид возникают эмоциональные сдвиги, изменения в
мотивации, характере деятельности, нарушения двигательного и речевого
поведения.
По данным социально-демографических исследований труд педагога
относится к числу наиболее напряженных в эмоциональном плане видов труда:
по степени напряженности нагрузка учителя в среднем больше, чем у
менеджеров и банкиров, генеральных директоров и президентов ассоциаций,
т.е. тех, кто непосредственно работает с людьми. Бойко В.В. приводит
следующие данные: из 7300 педагогов общеобразовательных школ, риск и
повышенный риск патологии сердечно-сосудистой системы отмечен в 29,4%
случаев, заболевания сосудов головного мозга у 37,2% педагогов, 57,8%
обследованных имеют нарушения деятельности желудочно-кишечного тракта. Вся
выявляемая соматическая патология сопровождается клиникой неврозоподобных
нарушений. Собственно невротические расстройства выявились в 60-70%
случаев. (Бойко 1996г.) Указанная сторона здоровья учительства обусловлена
многими социальными, экономическими, жилищно-бытовыми факторами. Немалая
роль здесь, конечно, и психического напряжения, сопровождающего
профессиональные будни педагога. Не мудрено, что, в целях экономии своих
энергоресурсов, многие педагоги прибегают к различным механизмам
психологической защиты и, по крайней мере, обречены на эмоциональное
выгорание.
Но есть еще и оборотная сторона приведенной удручающей статистики.
Возникают вопросы: кто же учит детей? Может ли человек, обремененный такими
страданиями, успешно влиять на подрастающее поколение?
Рассмотрим теперь индивидуальные факторы, в эту группу включены
социально-демографические и личностные особенности. Орел В.Е.(2001г.)
отмечает, что из всех социально- демографических характеристик наиболее
тесную связь с выгоранием имеет возраст и стаж. Причины спада
профессиональной деятельности учителя старшего возраста, так называемый
“педагогический криз”, выделяет Ю.Л. Львова(1998г.). По ее мнению, это:
- во-первых, стремление педагога использовать новые достижения науки и
невозможность их реализовать в сжатые сроки обучения; отсутствия отдачи
учащихся; несоответствие ожидаемого результата и фактического;
- во-вторых, возникновение и развитие излюбленных приемов, шаблонов в
работе и осознание того, что нужно менять сложившуюся ситуацию, но как
менять – неизвестно;
- в-третьих, возможность изоляции учителя в педагогическом коллективе,
когда его поиски, инновации не поддерживаются коллегами, что вызывает
чувство тревоги, одиночества, неверия в себя.
Большая часть учителей справляется с кризом, но частично он может
оказывать влияние на развитие выгорания (Львова, 1998г.).
Что касается зависимости эмоционального выгорания и пола, то, как
пишет Форманюк Т.В.– феминизированность профессии учителя имеет целый ряд
отрицательных моментов. Среди них повышенная в сравнении с мужчинами - в
три раза, по данным Т.Н. Егоровой (цитата по Колесникову 1985г.), -
заболеваемость психическими болезнями, высокая “стрессируемость”,
вызываемая бытовыми неурядицами из-за не меньшей загруженности работой по
дому, недостаточности внимания, уделяемого домочадцам и т.п.
(Форманюк.1994г.)
Личностные особенности. Более всего риску возникновения СЭВ подвержены
лица, предъявляющие непомерно высокие требования к себе. В их представлении
настоящий педагог – это образец профессиональной неуязвимости и
совершенства. Входящие в эту категорию личности ассоциируют свой труд с
предназначением, миссией, поэтому у них стирается грань между работой и
частной жизнью (Иевлева, Шаталова, 2003г.).
А вот как описывает людей мотивированных на выбор педагогической
специальности Аминов Н.А. (1988г.) – эти люди оказались обладателями
слабой, лабильной и активированной нервной системы, кроме того, с
социальной направленностью интеллекта, направленностью на группу и
социальной ориентацией на совместную деятельность. На наш взгляд, данные
личностные характеристики могут способствовать развитию выгорания,
Таким образом, мы видим, что личностные характеристики людей приходящих
в профессию, так же как характер профессиональной деятельности, играют не
последнюю роль в формировании синдрома эмоционального выгорания. Так какова
же основная причина развития эмоционального выгорания – личностные черты
или характеристики профессиональной деятельности? Определенной попыткой
ответа на этот вопрос стало появление нескольких новых подходов к понятию
выгорания, среди которых следует отметить подход К. Маслач и М. Лейтер.
Основная идея подхода, предложенного данными авторами, заключается в том,
что выгорание – результат несоответствия между личностью и работой.
Увеличение этого несоответствия повышает вероятность воз
| |  скачать работу |
Исследование факторов эмоционального выгорания педагогов |
