Исследование конфликта в организации
А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на
своем.
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.
А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих
разногласий.
А. Я стараюсь не задеть чувств другого.
Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с
другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.
Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает
представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих
форм поведения в конфликтных ситуациях.
КЛЮЧ:
|№ |Соперничеств|Сотрудничеств|Компромисс |Избегание |Приспособление|
| |о |о | | | |
| | | | |А |Б |
| | |Б |А | | |
| |А | | | |Б |
| | | |A | |Б |
| | |А | |Б | |
| |Б | | |А | |
| | | |Б |А | |
| |А |Б | | | |
| |Б | | |А | |
| |А | |Б | | |
| | |А | | |Б |
| | | |Б |А | |
| |Б | |А | | |
| |Б |А | | | |
| | | | |Б |А |
| | | | |Б |А |
| |А | | |Б | |
| | | |Б | |А |
| | |А | |Б | |
| | |А |Б | | |
| | |Б | | |А |
| |Б | |А | | |
| | |А | |Б | |
| | | |Б | |А |
| |А | | | |Б |
| | |Б |А | | |
| | | | |А |Б |
| |А |Б | | | |
| | | |А |Б | |
| | |Б | | |А |
Приложение 2
Методика диагностика степени конфликтности личности и оценки других.
Дайте самооценку своих действий (оценку действий других) в конфликтных
ситуациях в организации.
|Рвется в спор |7 6 5 4 3 2 1 |Уклоняется от спора |
|Свои доводы сопровождает |7 6 5 4 3 2 1 |Свои доводы сопровождает |
|тоном, не терпящим | |извиняющимся тоном |
|возражения | | |
|Считает, что добьется |7 6 5 4 3 2 1 |Считает, что проигрывает, |
|своего , если будет рьяно | |если будет возражать. |
|возражать | | |
|Не обращает внимание на |7 6 5 4 3 2 1 |Сожалеет, если видит, что |
|то, что другие не понимают| |другие не понимают доводов. |
|доводов | | |
|Спорные вопросы обсуждает |7 6 5 4 3 2 1 |Рассуждает о спорных |
|в присутствии оппонента | |проблемах в отсутствии |
| | |оппонента |
|Не смущается, если |7 6 5 4 3 2 1 |В напряженной обстановке |
|попадает в напряженную | |чувствует себя неловко |
|обстановку | | |
|Считает, что в споре надо |7 6 5 4 3 2 1 |Считает, что в споре не |
|проявлять свой характер | |нужно демонстрировать свои |
| | |эмоции |
|Не уступает в споре |7 6 5 4 3 2 1 |Уступает в споре |
|Считает, что люди легко |7 6 5 4 3 2 1 |Считает, что люди с трудом |
|выходят из конфликтов | |выходят из конфликта |
|Если взрывается, то |7 6 5 4 3 2 1 |Если взрывается, то скоро |
|считает, что без этого | |ощущает чувство вины |
|нельзя | | |
Приложение 3
Бланк социометрии.
Ответьте, пожалуйста, на приведенные ниже вопросы. Ваши ответы не будут
разглашены.
1. Кого из сотрудников «XXX» Вы бы хотели видеть в составе другой фирмы?
2. Кого из сотрудников «XXX» Вы бы не хотели видеть в составе другой
фирмы?
3. Кто, по вашему мнению, выберет Вас?
4. Кто, по вашему мнению, не выберет Вас?
Спасибо за участие!
Приложение 4
Корреляция
| |Ранг |Сопернич|Сотрудни|Компроми|Избегани|Приспосо|Самооцен|Оценка |Положит|Отрицат|
| | |ество |чество |сс |е |бление |ка |эксперта|ельные |ельные |
| | | | | | | | | |выборы |выборы |
|Ранг |1 | | | | | | | | | |
|Соперничество |0,63808 |1 | | | | | | | | |
|Сотрудничество |-0,78981|-0,20294|1 | | | | | | | |
|Компромисс |0,04437 |-0,25605|-0,01263|1 | | | | | | |
|Избегание |-0,78682|-0,84591|0,5013 |0,02815 |1 | | | | | |
|Приспособление |-0,23776|0,06937 |0,41285 |-0,48637|0,15881 |1 | | | | |
|Самооценка |0,74118 |0,24758 |-0,72118|0,06255 |-0,47426|-0,31994|1 | | | |
|Оценка эксперта |0,70332 |0,1692 |-0,52033|0,02905 |-0,40656|-0,01912|0,58523 |1 | | |
|Положительные |-0,446 |-0,20387|0,22611 |0,31191 |0,15534 |-0,47024|-0,39191|-0,726 |1 | |
|Выборы | | | | | | | | | | |
|Отрицательные |0,46001 |-0,03355|-0,57096|-0,16083|0,00314 |0,08015 |0,31382 |0,57324 |-0,7323|1 |
|Выборы | | | | | | | | |4 | |
Значимые корреляции выделены серым цветом.
Значимость определялась с использованием коэффициента корреляции (по
Пирсону). Табличное значение для p( 0,05 - 0, 632
Приложение 5
Социограммы положительных и отрицательных выборов сотрудников ООО «XXX»
- положительные выборы; -
отрицательные выборы.
-----------------------
[1] Смирнов Г.Л. Советский человек. Формирование социалистического типа
личности. - М.: ,1973. – С. 53
[2] См. подробней: Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных
производственных конфликтов: дис. канд. псих. наук. - Л.: Изд-во ЛГУ,
1978; Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта: Автореф. дис. докт.
псих. наук. – СП б: изд-во СПбГУ, 1995; Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема
конфликта в западной социальной психологии.// Психологический журнал. – Т.
1, № 6. – 1980; Психология конфликта (хрестоматия) ( сост. Гришина Н.В.). –
СП б: Питер,. 2001; Соснин В.А. К исследованиям конфликтов в социальной
психологии США в связи с психологическим климатом// В сб. Социально-
психологический климат коллектива: теория и практика изучения. – М.: Наука,
1979.
[3] См. подробней – Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория,
история, библиография. – М.: Изд-во Военного Унив-та, 1996; Гришина Н.В.
Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов:
дис. канд. псих. наук. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1978; Грызунова Т.В.
Межличностный конфликт в сфере управленческой деятельности: Автореф. дис.
псих. наук. - М.: Изд-во РАУ, 1994; Джерелевская М.А. Установки
коммуникативного поведения: :диагностика и прогноз в конкретных ситуациях .
– М.: Смысл, 2000.
[4] Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа
конфликта // В сб. Психология конфликта (хрестоматия)( сост. Гришина Н.В.).
– СП б, Питер,. 2001. – С. 300
[5] Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999.- С. 61
[6] Платонов К.К., Казаков В.Г. Развитие системы понятий теории
психологического климата в советской психологии //В сб. Социально-
психологический климат коллектива (под ред. Е.В. Шороховой и О.И. Зотовой).
- М.: ,1979. – С. 105
[7] Ершов А.А., Личность и коллектив. - Л.: Знание, 1976. – С. 9
[8] Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных
производственных конфликтов: дис. канд. пс
| |  скачать работу |
Исследование конфликта в организации |
