Контроль и оценка деятельности служащих
и не допускать появления бракованных
элементов, а в случае появления таковых – сообщать руководству, что
повысит качество всего объема проведенных работ.
Заключение
В ходе проведенного исследования был собран и проанализирован большой
объем материалов, позволяющий судить о целесообразности внедрения той
или иной формы контроля и возможностях его увязки с конечной оценкой
деятельности работников.
Также была предпринята попытка разработать новую единую систему контроля
и оценки, которая была подробно изложена в третьей главе.
В виду огромного количества скрытых от автора неформальных
административных препятствий на пути к нормальному внедрению и
функционированию той или иной системы, в работе не удалось явно показать
несопоставимость действующих в практике хозяйствования систем
планирования, контроля, оценки и поощрения сотрудников предприятий,
являвшихся объектом исследования.
Основные выводы проделанной работы заключаются в следующих тезисах.
1. Все системы контроля, действующие на исследуемых предприятиях
являются формализованными и действуют по принципу "исключения".
Целенаправленный контроль (реально действующая единая система контроля)
не применяется ни на одном из рассмотренных предприятий.
2. В системе оценки не присутствуют четко обозначенные критерии и
показатели.
3. Система оценки труда служащих базируется на данных аттестационной
комиссии и личном отношении руководителя подразделения к работнику.
4. Контроль и оценка не производятся систематически, а лишь в случае
"особых" провлем в функционировании организации. Причем, наказание
(поощрение) производятся независимо от того, по каким причинам произошла
та или иная ситуация – по внутренним или внешним.
5. В большинстве случаев оценка является необъективной, так как не
связана с процессом контроля.
В силу вышеизложенного требуется уделять повышенное внимание системам
контроля и оценки.
Используемая литература
1. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 1995. – 480 с.
2. Гохман О.Г. Экспертное оценивание. – Воронеж: ВГУ, 1991. – 152 с.
3. Киллен К. Вопросы управления. – М.: Экономика, 1981. – 200 с.
4. Кочкина Н.В. Количественая оценка содержательности труда. – М.:
Экономика, 1987. – 158 с.
5. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. – М.: Инфа-М, 1997. – 358
с.
6. Ли Яккока – М.: 1995. – 422 с.
7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, Москва: Дело,
1994. – 700 с.
| |  скачать работу |
Контроль и оценка деятельности служащих |
