Корпоративные сети
ступа к миникомпьютерам и мейнфреймам, также должен содержаться
вопрос о том, какие другие варианты могут быть предложены. Предложения
должны полностью определять программные и аппаратные средства,
необходимые для хост-машин и для рабочих станций. Должно быть
определено, сколько одновременных сессий может поддерживаться и каковы
ограничения.
. Глобальные связи. Какие глобальные связи будут использованы для
соединения с другими офисами? В предложении должны быть описаны
требования для каждого филиала, причем они должны быть обоснованы по
характеристикам пропускной способности, стоимости и управляемости.
Будут ли они публичными или частными сервисами?
. Удаленный доступ. В предложении интегратора должен быть описан способ
удаленного доступа. Это особенно важно, если сотрудники предприятия
используют ноутбуки и лаптопы или же много перемещаются и в то же
время нуждаются в доступе к сети. Требуются ли только входящие
соединения удаленного доступа или и исходящее также? Будут ли
сотрудники звонить по публичным сетям данных, таким как BT/Tymnet?
Будут ли сотрудники использовать такие публичные компьютерные сети,
как CompuServe или Internet? Будут ли они использовать сети других
корпораций?
. Безопасность. Какую схему безопасности необходимо использовать, чтобы
защитить сеть от случайного или преднамеренного вторжения? Какая
защита от вирусов предусмотрена в сети?
. Доступность сети. В течение какого времени сеть должна быть доступной?
Какая избыточность оборудования предусматривается для обеспечения
надежной работы сети в течение всего периода доступности? Какие
требования предъявляются к среднему времени между отказами для
наиболее ответственных компонентов сети? В течение какого времени
поставщики должны устранять проблемы с их оборудованием?
. Управление сетью. Каким образом будет управляться сеть? Как будут
устраняться неисправности? Какой инструментарий требуется для этого?
Будет ли управление осуществляться удаленно? Сколько людей потребуется
для управления сетью?
. Масштабируемость сети. В предложениях должно быть указано, как сеть
сможет удовлетворять потребности предприятия в будущем. Для этого в
техническом задании должна быть дана оценка возможного роста
предприятия и корпоративной сети на год вперед. В предложениях, в свою
очередь, должно быть указано, какое максимальное количество
пользователей, серверов, мостов, маршрутизаторов и шлюзов сможет
обслуживать данная сеть без значительного уменьшения
производительности.
Обслуживание сети
Обслуживание включает в себя:
. Обслуживание аппаратуры. Интегратор должен описать, где он будет
заниматься обслуживанием аппаратуры. Если у него нет центра
обслуживания в каждом филиале вашего предприятия, то будет ли он
заключать субподряд на обслуживание с каким-либо другим интегратором?
Определите правила этих взаимоотношений. Должен ли интегратор сам
заботиться о наличии самых важных запасных частей в центрах
обслуживания? Сколько технических специалистов имеется в каждом центре
обслуживания? Каково гарантированное время ремонта? Сможет ли
интегратор осуществлять удаленную диагностику проблем с аппаратурой в
ваших филиалах? Каковы гарантии на предлагаемое оборудование?
. Поддержка программного обеспечения. В чем заключаются гарантии на
используемое программное обеспечение? Какова стоимость поддержки
программного обеспечения после истечения срока гарантии? Доступен ли
исходный код? И опять - сможет ли интегратор выполнять удаленную
диагностику и разрешение проблем программного обеспечения? Сколько
сотрудников фирмы-интегратора могут поддерживать программное
обеспечение в каждом из мест расположения филиалов?
. Надежность. Будут ли различные изменения, добавления и перемещения
требовать остановки сети? Если да, то на сколько? Можно ли этим
заниматься ночью или в выходной день? Имеется ли возможность
модульного наращивания сети без возникновения помех для работы
пользователей?
Обучение
. Обзор. Определите, сколько сотрудников предприятия нуждается в
обучении, каков уровень их подготовки, какие виды учебы им нужны,
может ли обучение проводиться с отрывом от производства или нет.
Оцените количество часов подготовки. Интегратор в своих предложениях
должен указать, каким образом он собирается обучать конечных
пользователей и сотрудников отдела АИС и сколько это будет стоить.
. Документация. Определите количество инструкций пользователя, которые
должны быть поставлены без дополнительной оплаты. Какова стоимость
дополнительного количества инструкций пользователя? Каким образом
будут документироваться особые функции вашей сети и кем?
. Оперативная поддержка. В техническом задании необходимо сделать запрос
о стоимости оперативной поддержки интегратором и стоимости оперативной
диагностики.
Инсталляция сети
Проблемы инсталляции включают план поставок оборудования, физические
требования к оборудованию и стоимость каждого этапа инсталляции:
. План поставок. В техническом задании необходимо запросить
предварительный план поставок для предлагаемой системы.
. Физическое размещение. Предложения интегратора должны описывать
физическое размещение оборудования, включая требования к необходимой
площади, электрической проводке, типам электрических разъемов,
параметрам воздушной среды, теплообмена, возможной нагрузки на этаж.
Для каждого используемого оборудования в предложениях должно быть
указано: его размеры, вес, нагрузка на пол, потребляемые ток,
напряжение и мощность, типы электрических разъемов, выделение тепла в
час, требования к температуре и влажности помещения.
. Поэтапная стоимость. В техническом задании необходимо запросить
поэтапную стоимость инсталляции сети с учетом стоимости работы по
ночам и в выходные дни.
Оценка предложений интеграторов
В техническом задании необходимо указать критерии, которыми вы будете
пользоваться при выборе оборудования и программного обеспечения. Критерии
для оценки оборудования могут включать: стоимость, скорость, поддержку при
установке, удобства работы, надежность, масштабируемость, данные о
производителе, стоимость обслуживания. Критерии для оценки программного
обеспечения могут включать: стоимость, надежность, поддержку, опыт
интегратора по данному продукту, состав документации, быстродействие.
10.3. Средства анализа и оптимизации сетей
10.3.1. Анализаторы протоколов
В ходе проектирования новой или модернизации старой сети часто возникает
необходимость в количественном измерении некоторых характеристик сети
таких, например, как интенсивности потоков данных по сетевым линиям связи,
задержки, возникающие на различных этапах обработки пакетов, времена
реакции на запросы того или иного вида, частота возникновения определенных
событий и других характеристик.
Для этих целей могут быть использованы разные средства и прежде всего -
средства мониторинга в системах управления сетью, которые уже обсуждались в
предыдущих разделах. Некоторые измерения на сети могут быть выполнены и
встроенными в операционную систему программными измерителями, примером тому
служит компонента ОС WindowsNTPerformanceMonitor. Даже кабельные тестеры в
их современном исполнении способны вести захват пакетов и анализ их
содержимого.
Но наиболее совершенным средством исследования сети является анализатор
протоколов. Процесс анализа протоколов включает захват циркулирующих в сети
пакетов, реализующих тот или иной сетевой протокол, и изучение содержимого
этих пакетов. Основываясь на результатах анализа, можно осуществлять
обоснованное и взвешенное изменение каких-либо компонент сети, оптимизацию
ее производительности, поиск и устранение неполадок. Очевидно, что для
того, чтобы можно было сделать какие-либо выводы о влиянии некоторого
изменения на сеть, необходимо выполнить анализ протоколов и до, и после
внесения изменения.
Анализатор протоколов представляет собой либо самостоятельное
специализированное устройство, либо персональный компьютер, обычно
переносной, класса Notebook, оснащенный специальной сетевой картой и
соответствующим программным обеспечением. Применяемые сетевая карта и
программное обеспечение должны соответствовать топологии сети (кольцо,
шина, звезда). Анализатор подключается к сети точно также, как и обычный
узел. Отличие состоит в том, что анализатор может принимать все пакеты
данных, передаваемые по сети, в то время как обычная станция - только
адресованные ей. Программное обеспечение анализатора состоит из ядра,
поддерживающего работу сетевого адаптера и декодирующего получаемые данные,
и дополнительного программного кода, зависящего от типа топологии
исследуемой сети. Кроме того, поставляется ряд процедур декодирования,
ориентированных на определенный протокол, например, IPX. В состав некоторых
анализаторов может входить также экспертная система, которая может выдавать
пользователю рекомендации о том, какие эксперименты следует проводить в
данной ситуации, что могут означать те или иные результаты измерений, как
устранить некоторые виды неисправности сети.
10.3.2. Программные пакеты имитационного моделирования
Анализаторы протоколов незаменимы для исследования реальных сетей, но они
не позволяют получать количественные оценки характеристик для еще не
существующих сетей, находящихся в стадии проектирования. В этих случаях
проектировщики могут использовать средства имитационного моделирования, с
помощью которых разрабатываются модели, воссоздающие информационные
процессы, протекающие в сетях.
Существуют специальные, ориент
| |  скачать работу |
Корпоративные сети |
