Культура человеческого общения
е концов,
что нельзя шуметь и перебивать в разговоре других. Желая высказать свое
мнение (в том числе и возражение, несогласие со словами или действиями
других), надо предварительно осведомиться, сказал ли собеседник все, что он
хотел, готов ли он выслушать Вас. Этикет, как вы уже догадываетесь,
включает в себя не только словесные формы выражения вежливости, сочувствия.
Этикет слова и действия не должны вступать в противоречие с внешним видом
человека, его одеждой. Иными словами, этикет полностью не соблюден, если
при всей правильности и вежливости поведения, молодые люди являются в театр
в джинсах и пестрых майках. Еще хуже, если в яркой экстравагантной одежде
кто-нибудь присоединится к похоронной процессии.
Даже одеваясь (и еще раньше, приобретая одежду), надо иметь в виду,
что одежда, походка, манера стоять, сидеть, даже смеяться, образуют
своеобразную знаковую систему; так или иначе одетый человек о чем-то
заявляет, что-то сообщает о себе другим. Например, свадебное платье,
праздничный костюм - знаки предстоящего торжества; спортивный костюм,
теннисная ракетка в руках "говорят", что человек - спортсмен; небрежная
прическа и неопрятные джинсы - о том, что человек пренебрегает
эстетическими чувствами других. Грязь под ногтями и запачканная одежда
вовсе не сигнализирует о принадлежности человека к рабочему классу. Это
просто признаки неряхи, которому недоступны ни правила личной гигиены, ни
понятия об эстетике внешнего вида. Громкие переговоры во время киносеанса,
неснятая в помещении шапка - признаки невоспитанности и эгоизма.
"По одежде встречают, по уму провожают", гласит русская народная
мудрость. Иными словами, в общении важны и внешний вид, и сказанные Вами
слова. Этикет, как мы уже говорили, регулирует общение, взаимодействие
людей. Надо серьезно, с умом относится к этикету, к умению общаться.
Правило довольно простое: то, что может быть неприятно Вам, неприятно
окружающим.
Итак, что же все-таки необходимо, чтобы правильно общаться? Надо, в
первую очередь уважать собеседника, слушать его с возможным вниманием, не
перебивая и давая высказаться, не "зашумлять" каналы связи. Необходимо, так
же, выглядеть соответствующим образом, чтобы не было рассогласования,
стараться говорить только то, что думаем, дабы не вносить диссоциации. Все
это если не универсальные способы общения, то, по крайней мере, они помогут
правильнее общаться и находить общий язык с людьми.
Пренебрежительное отношение к этикету, нежелание следовать ему –
показатель недостаточного культурного развития человека, затрудняющего его
взаимоотношения с другими людьми. Соблюдение же этикетных правил создает
атмосферу дружелюбия, уважительности, доверия, теплоты, особого
психологического климата, преодолевающего отчужденность людей.
Список используемой литературы:
1. «Культурология», под редакцией Попова Е.В.
2. «Культурология», под редакцией Радушина А.А.
3. Энциклопедический словарь по культурологии.
4. «Культура общения», Чернышева М.А., «Знание», 1983
5. «Культурология в вопросах и ответах», «Феникс», Ростов на Дону, 1997
| |  скачать работу |
Культура человеческого общения |
