Маркетинговые исследования
и информации о ситуации на рынке.
Определение проблемы.
Перед фирмой "Т" возникла маркетинговая проблема: каковы размеры рынка,
какие предпочтения сложились на рынке, какие потенциальные возможности
рынка, рыночные доли конкурентов? В связи с ограниченным объемом курсовой
работы и временем ее выполнения, я ограничусь лишь размерами рынка
огнетушителей применительно к городу Н-ску.
Определение целей исследования
Очевидно, что целью данного исследования является определение емкости
рынка огнетушителей в Н-ске. Эта цель носит описательный характер. Задача
состоит в том, чтобы показать возможные пределы расширения деятельности на
рынке, определить возможное значение спроса на огнетушители.
Определение методов исследования
На первый взгляд может показаться, что данные цели можно достигнуть с
помощью только кабинетных исследований на основе вторичной информации. Но
на деле оказалось, что, во-первых, очень сложно в России получить
необходимые официальные данные, а во-вторых, часто требуемой информации
просто не существует. Поэтому кроме методов обработки вторичных данных
потребовалось использование методов наблюдения и эксперимента.
Определение типа информации и источников ее получения.
Вторичные данные нужны для определения установленных норм пожарной
безопасности, видов и количества потенциальных потребителей. Для выявления
предпочтений следует применить методы наблюдения.
Сбор данных.
Информация о нормах пожарной информации и объектах подлежащих оснащению
первичными средствами пожаротушения была взята из Правил пожарной
безопасности в Российской Федерации ППБ-01-93, которые мне предоставили в
Управлении Главной Пожарной Службы города Н-ска. Данные о количестве
объектов, их структуре и размерах (т.к. нормы в ППБ-01-93 указаны исходя из
площади объектов и классов пожаров) были взяты частично из справочников по
Н-ску, частично из собственных измерений и наблюдений. Предпочтения
потребителей были выявлены при помощи метода скрытого наблюдения.
Обработка и анализ данных
На первом этапе были определены основные категории потребителей:
1) Энергетические предприятия:
- ТЭЦ;
- административные здания;
2) Промышленные предприятия:
- производственные цеха;
- административные здания;
3) Предприятия связи:
- телефонные подстанции;
4) Метрополитен:
- станции;
- составы;
5) Учебные заведения;
6) Больницы, поликлиники;
7) Библиотеки;
8) Театры, Дома культуры;
9) Кинотеатры;
10) Гостиницы;
11) Автотранспортные предприятия:
- автомобили;
- здания;
12) АЗС;
13) Автомастерские;
14) Магазины;
15) Детские дошкольные учреждения;
16) Автотранспорт:
- легковые автомобили;
- грузовые автомобили.
Затем для каждого из видов потребителей были определены нормы оснащения
ручными огнетушителями согласно таблицы 1 – для помещений и руководствуясь
наблюдениями – для других потребителей.
Таблица 1.
НОРМЫ ОСНАЩЕНИЯ ПОМЕЩЕНИЙ
РУЧНЫМИ ОГНЕТУШИТЕЛЯМИ
|Категория |Предельная |Класс |Порошковые |Углекислотные |
|помещения |защищаемая |пожара|огнетушители |огнетушители |
| |площадь, м2| |вместимостью, л |вместимостью, л |
| | | |3 |10 |2 |5 |
|А, Б, В |200 |A |2+ |1++ |– |– |
|(горючие | | | | | | |
|газы и | | | | | | |
|жидкости) | | | | | | |
| | |B |2+ |1++ |– |– |
| | |C |2+ |1++ |– |– |
| | |D |2+ |1++ |– |– |
| | |(E) |2+ |1++ |– |2++ |
|В |400 |A |2++ |1+ |– |2+ |
| | |D |2+ |1++ |– |– |
| | |(E) |2++ |1+ |4+ |2++ |
|Г |800 |B |2++ |1+ |– |– |
| | |C |2++ |1+ |– |– |
|Г, Д |1800 |A |2++ |1+ |– |– |
| | |D |2+ |1++ |– |– |
| | |(E) |2++ |1+ |4+ |2++ |
|Обществен-н|800 |A |4++ |2+ |– |4+ |
|ые здания | | | | | | |
| | |(E) |4++ |2+ |4+ |2++ |
Примечания: 1. Знаком "++" обозначены рекомендуемые к оснащению
объектов огнетушители, знаком "+" – огнетушители, применение которых
допускается при отсутствии рекомендуемых и при соответствующем обосновании,
знаком "–" – огнетушители, которые не допускаются для оснащения данных
объектов.
2. Классы пожара: класс А – пожары твердых веществ, в основном
органического происхождения, горение которых сопровождается тлением
(древесина, текстиль, бумага); класс B – пожары горючих жидкостей или
плавящихся твердых веществ; класс С – пожары газов; класс D – пожары
металлов и их сплавов; класс (Е) – пожары, связанные с горением
электроустановок.
На следующем этапе были произведены расчеты необходимого количества
огнетушителей разных типов для выявленных ранее видов потенциальных
потребителей исходя из средней площади объектов. Результаты расчетов
представлены в таблицы 2.
Таблица 2.
КОЛИЧЕСТВО ОГНЕТУШИТЕЛЕЙ НЕОБХОДИМОЕ ПО НОРМАМ ППБ-01-93 В г. Н-СКЕ
|Потребители |Требуемое количество огнетушителей, шт. |
| |ОПУ-2 |ОПУ-3 |ОПУ-10 |ОУ-2 |ОУ-3 |ОУ-5 |
|Энергетические | | | | | | |
|предприятия | | | | | | |
|ТЭЦ: | |4000 |2000 | | | |
|Промышленные | | | | | | |
|предприятия | | | | | | |
|производственные | | | | | | |
|цеха: | |40000 |20000 | | |40000 |
|административные | | | | | | |
|здания: | | | | | | |
| | | | | | | |
| | |5200 |2600 | | |5200 |
|Предприятия связи| | | | | | |
| | | | | | | |
|телефонные | |360 |180 | | |360 |
|подстанции: | | | | | | |
|Гостиницы | |380 |190 | | |380 |
|Метрополитен | | | | | | |
|станции: | |280 |140 | | |280 |
|составы: | | | | | | |
| | | | | | |240 |
|Учебные | | | | | | |
|заведения: | |6240 |3120 | | |6240 |
|Больницы, | | | | | | |
|поликлиники: | |2000 |1000 | | |2000 |
|Библиотеки: | |850 |425 | | |850 |
|Театры, Дома | | | | | | |
|культуры: | |1800 |900 | | |1800 |
|Кинотеатры: | |800 |400 | | |800 |
|Автотранспортные | | | | | | |
|предприятия | | | | | | |
|здания: | |1960 |980 | | | |
|АЗС: | |340 |170 | | | |
|Автомастерские: | |260 |130 | | |260 |
|Магазины: | |2400 |1200 | | |2400 |
|Детские | | | | | | |
|дошкольные | | | | | | |
|учреждения: | |6900 |3450 | | |6900 |
|Автотранспорт | | | | | | |
|легковые | | | | | | |
|автомобили: |200000 | | |200000 | | |
|грузовые | | | | | | |
|автомобили: | | | | | | |
| | |100000 | | |100000 | |
|ВСЕГО: |200000 |173770 |36885 |200000 |100000 |67710 |
Примечание: Огнетушители разных типов, указанные для одного
потребителя, являются альтернативными.
Обработка и анализ данных.
Наблюдения показали, что порошковые огнетушители применяются в основном
в производственных цехах промышленных предприятий, там, где нет
дорогостоящего и легко повреждаемого оборудования. В остальных же случаях
предпочтение отдается углекислотным огнетушителям, которые не причиняют
вреда объектам пожаротушения и позволяют тушить загорания в
электроустановках, находящихся под напряжением до 10000В. Также
преимущество углекислотных огнетушителей
| |  скачать работу |
Маркетинговые исследования |
