Организационная культура (о корпоративной культуре, стратегиях коммуникативного взаимодействия, влияния психотипа руководителя на структуру и стиль управления организацией, культура персонала на примере Японии)
муникаций.
Рассмотрим данный вопрос на примере восточных стран, и в частности,
Японии, где имеются значительные отличия по вопросу корпоративной культуры
от других стран. Главной отличительной особенностью персонала японских фирм
является преданность их компаниям вплоть до жертвенности своих интересов.
Это проявляется в следующем:
а. Японский служащий убежден, что он - важное необходимое лицо компании и
ее судьба лежит на его плечах.
б. В обыденном сознании японцев слово "профессия" отождествляется с
работой, и практически это означает организацию (фирму), где он работает
("Я работаю на Мицубиси").
в. Служащие компаний редко берут день отдыха. (Даже если они немного
нездоровы, они продолжают работать. Поэтому коэффициент прогулов, к
примеру, у них самый низкий в мире).
г. Японский рабочий соглашается с приказом администрации о сверхурочной
работе без предшествующего уведомления. Иногда это происходит без охоты, но
без колебаний, т.к. он чувствует в этом ответственность и необходимость.
д. Многие японские рабочие не используют полностью свои оплачиваемые
отпуска из-за убеждения в том, что их долг работать, когда компания в этом
нуждается. В то же время они полагают, что беря весь отпуск, они показывают
мало преданности компании.
Какие же способы используют фирмы для усиления отождествления ее со
своими служащими, являющееся главной стратегией корпорации в управлении
персоналом? К ним, как правило, относят следующее:
1. Пожизненный найм и систему трудового стажа
Теоретически подтверждено, что чем больше человек работает в организации,
тем сильнее должно быть отождествление его с ней. Японские корпорации,
решая вопросы найма работников в организации, гарантируют своим служащим
работу и используют при этом систему вознаграждения, основанную на трудовом
стаже, для того, чтобы предотвратить уход их в другую фирму и, в частности:
чем больше он работает, тем выше зарплата и должность;
ушел в новую фирму - все начинается с начала, т.е. стаж начинается с нуля;
продвижение по службе зависит от стажа на данной фирме. (Хотя, безусловно,
и в первую очередь, учитываются способности, профессионально-
квалификационный уровень и выполнение соответствующих обязанностей. Но
вместе с тем служащий, не достигнувший определенного возраста и стажа, не
получит новую более высокую по рангу должность);
наряду с основной зарплатой, связанной со стажем и должностью, служащие
получают определенные денежные вознаграждения (два раза в год с учетом
контракта служащие получают премии в виде бонусов) и в дополнительные
льготы (оплата дороги из дома на работу и обратно; оплата большей части
расходов, связанных с медицинскими услугами для служащего и его семьи,
низкие цены на жилье за счет компании, займы для покупки домов и др.);
при найме работника на руководящие должности преимущество в первую очередь
отдается своим служащим;
японские компании нередко за свой счет обучают и дают образование своим
служащим, в т.ч. за рубежом (Западная Европа, США, Великобритания);
обязательным является общее повышение квалификации (как правило без отрыва
от производства).
2. Активное общение.
Оно предполагает поощрение частных и прямых связей и, как и
предыдущее, направлено прежде всего на укрепление отождествления работников
с компанией. При этом существует несколько систем активного общения:
а. Официальные встречи, которые включают в себя:
утренние митинги, где, как правило, происходит изложение политики компании
и рассматриваются вопросы этики бизнеса, после чего проводится гимнастика;
цеховые собрания, где осуществляется выдача информации и очередных заданий
на выполнение работы;
собрания личных групп (кружков качества, ритуальных групп), на которых
разрабатывают в своеобразных дискуссиях решения о путях выполнения работы.
б. Церемонии (празднования открытия нового офиса, начала нового года,
начала службы служащего и т.п.), спортивные встречи, туристические поездки
(за счет компании полностью или частично). Все это сплачивает персонал
компании, его моральный дух и приверженность к фирме.
в. Единство рабочего места функциональных групп, когда все члены одного
отдела (включая начальника) занимают одну большую комнату и обычно служащие
при этом находятся лицом друг к другу.
г. Использование руководителями и подчиненными общих обеденных комнат и
туалетов, когда различия по рангу или классу отсутствуют, что ведет к
успешной связи рабочих с управляющими и корпорацией.
д. Распространение неформальных связей, проявляющееся в следующем:
обсуждение проблем, включая руководителей, в совместном помещении баров,
пивных залов и т.п.;
совместных пикниках, туристических поездках и спортивных играх во время
отпусков и праздников;
совместном посещении кружков по интересам (японская культура, политика и
др.).
| |  скачать работу |
Организационная культура (о корпоративной культуре, стратегиях коммуникативного взаимодействия, влияния психотипа руководителя на структуру и стиль управления организацией, культура персонала на примере Японии) |
