Организация сбора данных в отдельных видах исследования
в огличие от
интервьюера, сообщает о необходимости работать с анкетой лично, показывая
респонденту важность выражения его собственного самостоя-п-ль-ного мнения.
Анкетеру следует при раздаче анкет вести запись, кому, в котором часу
анкета отдана, когда за ней зайти и/или кто и когда ее вернет. Помимо
полезности собственно записей, здесь важно и то, что если респондент видит,
как фиксируется факт передачи анкеты, он еще раз убеждается в серьезности
намерений анкетера и в том, что подобная процедура — часть хорошо
отработанного процесса. Серьезное отношение анкетера отчасти и таким
образом передается респонденту.
Анкетер также собирает полевые документы, проверяя в присутствии
респондента полноту заполнения каждой анкеты и разборчивость записей,
сделанных респондентом.
Групповое анкетирование
Виды групповых опросов. Суть этого вида сбора данных и возникающего в его
ходе взаимодействия состоит в том, что анкета раздается сразу нескольким
лицам, находящимся в одном помещении, с тем, чтобы они тут же сами ее
заполнили и вернули анкетеру. Работа респондентов с анкетой в таком случае
напоминает ситуацию самостоятельной работы в школьном классе. Главное
преимущество группового анкетирования состоит в оперативности, поскольку
сразу можно охватить десять и более человек, и полноте возврата (случаи,
когда анкеты оставляют на память, довольно редки).
Процедура.
Проведение группового опроса предполагает решение ряда организационных
проблем.
Во-первых, найти или приспособить моего для проведения опроса, которое бы
позволяло респондентам сосредоточиться на анкете. Эго помещение должно быть
достаточно освещено; н нем должны находиться столы, чтобы людям было удобно
писать, или организатор должен по крайней мере как-то обеспечить для этого
условия: найти подставки для письма, ручки и т.п. Надо обеспечить респон-
денгам свободу движений и оградить их оттого, что кто-то подсмотрит то, что
они пишуг, будет заглядывать в их анкету во время ее заполнения.
Во-вторых, отобрать людей с искомыми характеристиками и убедить их
участвовать в исследовании, собравшись в указанном месте в названное время.
Обычно считается, что группа не должна быть более 50 человек; число
респондентов, одновременно заполняющих анкету в одном помещении, обычно
зависит от того, что это за респонденты (студентов может быть и больше,
равно как и участников собрания акционеров; среди детей — посетителей
кружков — столь многочисленные группы, оказывается, не могут работать).
В-третьих, выступить перед аудиторией и сообщить о целях исследования и
способах работы с анкетой. Анкетера аудитории следует представить, если она
сформирована без его участия. Это может сделать руководитель или
представитель данного учреждения, организации, руководитель исследования;
желательно, чтобы официальная позиция этого человека была руководящей.
Нежелательно, чтобы в качестве анкетера и даже его ассистента выступал кто-
то, знакомый респондентам, так как это знакомство влияет на ответы, причем
трудно предсказать, в каком направлении.
В-четвертых, призвать респондентов работать, не отвлекаясь. Важно уметь
убедить респондентов работать самостоятельно и не Мешать друг другу.
В-пятых, раздать анкеты, обеспечив всех карандашами пли ручками.
В-шестых, в случае необходимости, индивидуально консультировать
респондентов по ходу заполнения анкеты. Когда они начинают обсуждать что-
то, связанное с опросом, между собой, целесообразно предложить им обсудить
взволновавшие их сюжеты по окончании работы.
В-седьмых, собрать анкеты, не забыв просмотреть их на наличие ответов на
все вопросы и убедившись в разборчивости написанного.
Иногда целесообразно работать с ассистентом, который помогает обеспечить
респондентов ручками, карандашами, отвечать на воз-никаюпщс по ходу работы
индивидуальные вопросы, участвует в приемке анкет.
Телефонный опрос.
Телефонный опрос заключается в чтении вопросника респонденту по телефону с
одновременной фиксацией его ответов интервьюером.
Возрастающие дороговизна и другие трудности проведения личных интервью,
рост телефонизации заставляют все шире использовать телефонные опросы. Они
сравнительно недороги (в 2-5 раз дешевле интервью по месту жительства),
позволяют собирать дан» ные исключительно оперативно (так, например, служба
Vox Populi проводила опрос п первый и второй дни путча 1991 г. и через день
дала результаты в печать); возможен прямой контроль за работой интервьюера.
Все это сделало интервью по телефону к концу ХХ века едва ли но самым
распространенным способом сбора данных.
Помимо прочего, посредством телефонов решается часть проблем почтовых
опросов: в некоторых случаях респондентам, которые не отозвались,
предлагалось звонить по бесплатному телефону и сообщать свои ответы устно
вместо того, чтобы записывать их в анкете.
Почтовый опрос.
Почтовый опрос предполагает распространение анкеты по почте, без участия в
этом каких-либо специально подготовленных лиц. Респонденты имеют
возможность отвечай» в удобное время, подумать, а следова-телыю, дают более
точные, проверенные у домашних, а не спонтанные ответы. С другой стороны,
нередко такие анкеты заполняют вовсе не те, кому они предназначен; к этим
трудностям прибавляются и трудности, уже описанные выше в связи с
обсуждением самозаполняемых анкет; наконец, имеет моего и «коллективное
творчество», которое социолог далеко не всегда в состоянии обнаружить.
Этот вид сбора данных относительно экономичен и, пожалуй, в наибольшей
степени зависит от организаторои-социологов.
Набор документов и процедура.
Поскольку средством взаимодействия здесь оказываются исключительно тексты,
высылаемые респонденту, особое внимание приходится уделять как анкете, так
и различным дополнительным материалам, обеспечивающим общение с
респондентом.
Опрос через прессу.
Эгот вид сбора данных представляет минимум организационных сложностей.
Практически все они сводятся к верстке анкеты и ее расположению на
сграницах периодического издания — газеты, Журнала, еженедельника. Таким
образом, с момента публикации и До получения ответов процесс почти не
поддается контролю.
Можно дать напоминания, опубликовав второй раз анкету и обратившись к
читателям с более убедительной и настойчивой просьбой. В случае регулярных
опросов хорошо «работают» публикации результатов, которые напоминают
потенциальным респондентам об их возможности сделать собственный вклад в
подобную публикацию.
Поскольку известно, что во многих случаях у почти каждого экземпляра
периодического издания бывает более одного читателя, Целесообразно в самой
анкете напечатать, что ее можно копировать Разумеется, когда это не
противоречит содержательным требованиям исследования).
Заключение.
Социология в нашей стране - сравнительно молодая наука. Было время, когда
наряду с кибернетикой и генетикой социологию считали буржуазной наукой.
Социологические исследования не поощрялись, ибо считалось: все то правда,
что содержится в партийных документах. Попутно можно заметить, что в
настоящее время мы ударились в другую крайность: каждый студент и каждый
преподаватель - неспециалист считает себя законченным социологом и считают
ненужным знание социологической теории, методологии и методики проведения
социологических исследований, ограничиваясь составлением примитивных анкет.
Особенность социологического метода, исследования заключается в двух
принципиальных моментах: первое — он позволяет формализовать метод сбора
социальной информации. То, на что другие гуманитарные дисциплины тратят
долгие годы труда и средств, социолог может сделать за несколько дней, и
при этом получить относительно дешевую и объективную информацию. Второе —
социологический метод исследования позволяет путем понятийного фиксирования
явления в процессе его развития, проверить полученные концептуальные
построения, хотя и относительно его прошлого этапа, т. е. фиксирования как
постфактум. Но это позволяет довольно успешно прогнозировать, а
соответственно, и планировать свою деятельность и даже проектировать
некоторые социальные процессы.
Список литературы:
Курбатов В.И. Социология – М. Март 2000
Радугин А.А. Социология - М. Центр 2001
Растов Ю.Е. Начала современной социологии: Учебное пособие – М. ЮНИТИ 1999
Ядов В.А. Социология в России – М. Ин-т социолог. РАН 1998
| |  скачать работу |
Организация сбора данных в отдельных видах исследования |
