Потребительское поведение
Другие рефераты
Московский институт Экономики, Менеджмента и Права.
Факультет "Экономика"
Заочное отделение
Реферат по курсу
"Теория рынка и рыночная стратегия"
на тему:
ТЕОРИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
Преподаватель: Бушуев В.К.
Студент: Торгова Т.В.
(ст.б.№083з-э/99)
Москва, 2000 г.
ПЛАН
ВВЕДЕНИЕ 3
БЮДЖЕТНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ 3
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ С ПОМОЩЬЮ КРИВЫХ БЕЗРАЗЛИЧИЯ 5
ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ. 6
Культурные факторы 7
Культура 7
Субкультура 7
Социальные классы 7
Социальные факторы 8
Референтные группы 8
Семья 8
Роли и статусы 9
Личностные факторы 9
Возраст и этапы жизненного цикла семьи 9
Род занятий 9
Экономическое положение 10
Образ жизни 10
Тип личности и представление о себе 10
Психологические факторы 11
Мотивация 11
Восприятие 13
Усвоение 13
Убеждения и отношения 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 15
ВВЕДЕНИЕ
Спрос и предложение - наиболее часто используемые в экономической
теории термины (по вполне уважительной причине). Спрос и предложение -
силы, приводящие в движение маховик рыночной экономики. Они определяют
количество производимых товаров и цену, по которой продаются продукты.
Но, для того, чтобы знать, что предложить, необходимо выяснить
наиболее интересующие потребителя области. В любой из них вниманию
потребителя предлагается огромное количество товаров и услуг. Однако он не
имеет возможности удовлетворить все свои запросы. Он стоит перед выбором.
Теория потребительского выбора исследует компромиссы, без которых
невозможно представить жизнь потребителя. Например, если он приобретет
большее количество некоего товара, ему придется ограничить закупки других
продуктов. Если индивид предпочитает труду отдых, ему придется смириться с
неотвратимым снижением доходов и ограничением других потребностей. Так что
же толкает потребителя сделать свой выбор в ту или иную сторону? В своей
работе я попытаюсь ответить на этот вопрос.
БЮДЖЕТНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ
Многие люди с удовольствием увеличили бы потребление
высококачественных товаров и услуг. Разве кто-нибудь будет возражать против
продолжительного отпуска, покупки автомобиля последней модели или посещения
престижного ресторана? Однако мы вынуждены потреблять меньше чем хотелось
бы, поскольку наши расходы ограничены доходами. Рассмотрим на примере, как
доходы потребителя ограничивают его расходы на покупку. Предположим, что
любимые лакомства нашего потребителя Pepsi и пицца и в месяц он может
потратить на закупку этих продуктов $1тыс. Цена одной пиццы $10, цена одной
пинты (1 пинта = 0,47 л) Pepsi $2. В таблице приведены различные
комбинации количества продуктов, которые потребитель может приобрести за
$1тыс.
|Количество |Количество |Расходы на |Расходы на |Общая сумма |
|Pepsi, в |пиццы |Pepsi, в $ |пиццу, в $ |расходов, в $ |
|пинтах | | | | |
|0 |100 |0 |1000 |1000 |
|50 |90 |100 |900 |1000 |
|100 |80 |200 |800 |1000 |
|150 |70 |300 |700 |1000 |
|200 |60 |400 |600 |1000 |
|250 |50 |500 |500 |1000 |
|300 |40 |600 |400 |1000 |
|350 |30 |700 |300 |1000 |
|400 |20 |800 |200 |1000 |
|450 |10 |900 |100 |1000 |
|500 |0 |1000 |0 |1000 |
На рис. приведен график изменения возможного состава набора продуктов,
приобретаемого потребителем. По вертикальной оси откладывается количество
пинт Pepsi, а по горизонтальной - количество пиццы.
Количество
Pepsi
В пинтах
В
500
С
250 Линия бюджетного
ограничения потребителя
А
0
50 100 Количество пиццы
На графике отмечены три точки. Точка А отражает покупку 100 шт. Пиццы,
точка В - приобретение 500 пинт Pepsi, точка С соответствует набору из 50
шт. пиццы и 250 пинт Pepsi. В точке С, находящейся на графике ровно
посередине между точками А и В, на каждый вид товара расходуется одинаковая
сумма - $500. Избранные нами точки отмечают только три комбинации
количества Pepsi и пиццы, которые имеет возможность выбрать потребитель,
однако ему доступна любая точка на линии АВ. Эта линия, называемая линией
бюджетного ограничения, показывает гипотетический состав набора товаров,
который может позволить себе потребитель. В нашем случае она отражает его
выбор между Pepsi и пиццей. Наклон бюджетной линии отражает пропорцию
возможной замены потребителем одного товара другим. Однако выбор покупателя
зависит не только от бюджетного ограничения, но и от его предпочтений по
отношению к различным товарам.
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ С ПОМОЩЬЮ КРИВЫХ
БЕЗРАЗЛИЧИЯ
Предпочтения потребителя позволяют ему выбирать между различными
наборами Pepsi и пиццы. Если вы предложите ему два варианта наборов,
покупатель выберет тот, который наилучшим образом соответствует его вкусам.
Если же одинаково приемлемы оба варианта, это будет означать, что
потребитель безразличен к их выбору.
Подобно бюджетным ограничениям потребителя, его предпочтения также
могут быть представлены графически с помощь кривых безразличия. Кривые
безразличия отражают различные наборы товаров, которые в одинаковой степени
удовлетворяют потребителя. В нашем примере они представляют комбинации
Pepsi и пиццы, которые в равной степени радуют нашего потребителя сладкого
и мучного.
Количество
Pepsi
(в пинтах)
C
В D
MRS [pic] кривые
1 безразличия
А [pic]
Количество пиццы
На рис. представлены две из возможных кривых безразличия. Потребителя
одинаково устраивают варианты, определяемые точками А, В и С, поскольку они
находятся на одной кривой. Поэтому уменьшения потребления пиццы, допустим
при переходе от точки А к точке В, предполагает возрастание потребления
Pepsi. Если потребность в пицце будет снижаться и дальше (при переходе от
точки В к точке С), потребление Pepsi увеличивается еще больше. Наклон
каждой точки кривой безразличия отражает пропорцию, в которой потребитель
готов заменить один товар другим, или предельную норму замещения (MRS).
Набор кривых безразличия дает нам полное представление о
гипотетических предпочтениях потребителя, то есть мы получает возможность с
их помощью сопоставить два любых варианта набора товаров. Кривые
безразличия отражают предпочтения потребителей и обладают определенными
свойствами. Для большинства кривых безразличия характерны следующие
отличительные особенности:
. Свойство 1: чем выше расположена кривая, тем предпочтительнее она для
потребителя, т.к. покупатель стремится иметь большее количество товаров.
. Свойство 2: кривые безразличия имеют вид нисходящих.
. Свойство 3: кривые безразличия не пересекаются.
. Свойство 4: кривые безразличия вогнуты
ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ.
Но на выбор потребителя влияют не только бюджетное ограничение и
кривые безразличия, но и другие факторы:
|Культурные |Социальные |Личностные |Психологич. | |
| | | | | |
|Культура |Референтные |Возраст и |Мотивация | |
| |группы |этап | | |
|Субкультура | |жизненного |Восприятие | |
| |Семья |цикла семьи | | |
| | | |Усвоение |ПОКУПАТЕЛЬ |
|Социальный | |Работа | | |
|класс |Роли и | |Убеждения и | |
| |статус |Экон. усл. |отношения | |
| | | | | |
| | |Тип личности | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | |Стиль жизни | | |
Культурные факторы
Самое сильное влияние на поведение потребителя оказывают культурные
факторы, особенно общий его уровень, принадлежность к определенной
субкультуре и социальному классу.
Культура
Культура - определяющий фактор потребностей и поведения человека,
который с детства усваивает в семье и через другие общественные институты
определенный набор ценностей, стереотипов восприятия и по
| |  скачать работу |
Другие рефераты
| 
