Признаки организации в менеджменте
или иных причин, например, незнания людьми истинного положения дел, высоким
статусом, а важную - наоборот, низким. Таким образом, статус - во многом
понятие субъективное. Статус бывает формальным и неформальным. Первый
определяется должностью его обладателя, значимостью решаемых им официальных
задач; второй личными свойствами, позволяющими влиять на окружающих:
знаниями, опытом, связями, нравственными качествами.
Неформальный статус получил название авторитет. Он формируется и
поддерживается не только стихийно, но и целенаправленно
при помощи различного рода мероприятий, ритуалов, распространения
соответствующей информации. Сознательная фальсификация информации,
неискреннее поведение людей и особенности восприятия ими окружающей
действительности приводит к формированию у них ложного авторитета,
существующего как в сознании окружающих, так и в представлении субъекта о
самом себе.
На практике авторитету личности могут угрожать сложные ситуации, в которые
она попадает, неблагоприятный морально-психологический климат в
организации, целенаправленная деятельность соперников по его подрыву,
случайные неудачи и т.п. Обладателю реального авторитета бояться их не
приходиться, ибо своими активными действиями на общее благо он без труда
может восстановить доверие окружающих. Обладатель ложного авторитета
сделать этого не в состоянии. Постоянное опасение разоблачения формирует у
него своеобразный психологический комплекс угрожаемого авторитета,
толкающий человека не на совершенствование себя и своей деятельности, а на
защиту любой ценой своих позиций.
Здесь уход от ситуаций, в которых может проявиться его некомпетентность,
неспособность выполнять ту или иную работу; блокирование нежелательной
информации; подкуп (например, в виде ослабления требований) или наоборот,
угрозы и шантаж по отношению к окружающим; дистанцирование от других,
чванливое, высокомерное поведение; запутывание многословными рассуждениями;
раздача невыполнимых обещаний и пр.
Перечисленные социальные характеристики личности формируют три типа
поведения людей в организации. Независимый, ориентирующийся на руководство
или лидерство, нейтральный и зависимый, предполагающий подчинение. Каждый
из этих типов поведения характеризуется объективными и субъективными
мотивами, пониманием его необходимости (чувством) и волей к нему.
Различное соотношение этих моментов приводит к тому, что для одних людей
необходимость определенного типа поведения является вынужденной, внешне
навязанной, что обусловлено как непониманием его важности, необходимости,
мотивов, так и отсутствием соответствующих навыков и привычек. В этих
условиях, выполнение функций руководства или подчинение воспринимается как
насилие над личностью, посягательство на свободу, вызывает внутренний
протест, а порой и озлобление.
Для других руководство или подчинение внутренне желательны, приносят
определенное удовольствие. У руководителей это обусловлено возможностью
проявить себя, продемонстрировать собственную власть, получить наслаждение
от этого ощущения. Подчиненные освобождаются от необходимости думать,
принимать самостоятельные решения, то есть также обретают своего рода
свободу. В этих условиях самое активное руководство и самое добросовестное
подчинение не принесут большого эффекта, а наоборот, будут иметь
неблагоприятные последствия из-за ориентации не на выполнение стоящих
задач, а на достижении комфортного состояния. На этом в свое время сыграл
Гитлер, освободив своих солдат от "химеры", называемой совестью.
Наконец, для третьих руководство и подчинение представляют собой
осознанную необходимость, в том числе вытекающую из чувства долга. В этом
случае они имеют по-настоящему активный, творческий характер, эффективны,
результативны, вносят большой вклад в формирование личности.
| |  скачать работу |
Признаки организации в менеджменте |
