Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Психология и профилактика конфликтов

ная психология» учебное пособие под редакцией А.Л.  Журавлёва.
      Содержание учебного пособия базируется на  микросоциальном  подходе  к
      анализу социально-психологических  явлений,  поэтому  основной  вектор
      изложения  материала  строится  от  социальной психологии  личности  к
       психологии больших социальных   групп.   То  есть,  авторы  совершают
      инверсию  традиционной    последовательности    описания    социально-
      психологических объектов. Так же содержание пособия представляет собой
      классического  и  современного   социально-психологического    знания,
      сложившегося в 90-е годы ХХ века.  Авторы  практикуют  одновременно  и
      исследовательскую,  и   преподавательскую   деятельность   в   области
      социальной психологии, что  позволило  учесть  результаты  современных
      исследований основных  классических  объектов  социальной  психологии:
      личности в группе, малых и больших социальных групп, межличностного  и
      межгруппового взаимодействия.
    - «Психология управления» практическое  пособие,  М.И.  Станкин.  Данное
      пособие предназначено для лиц, испытывающих трудности при руководстве,
      понимающих, что  от   этого  хуже  идёт  работа,  руководитель  теряет
      авторитет.
    - «Психология  управления»  курс  лекций,  ответственный  редактор  М.В.
      Удальцова. В курсе обобщён теоретический, методический и  практический
      материал,  ориентированный   на   применение   в    сфере   управления
      персоналом.  Авторы  особое  внимание  уделили   групповой   динамике,
      конфликтам, переговорным процессам и технологии принятия решений.
    - И многие другие книги.
В нашем исследовании мы выполнили следующие задачи:
        1. Дали определение конфликта
        2. Обозначили классификацию конфликтов
        3. Перечислили распространённые способы профилактики конфликтов



                                Библиография:

   1) «Социальная психология» учебное пособие для ВУЗов под  редакцией  А.Л.
      Журавлёва, Москва 2002г.
   2)   «Психология   управления»   практическое   пособие;   издание    2-е
      переработанное и дополненное, М.И. Станкин, Москва 2000г.
   3) «Психология управления» курс лекций, ответственный редактор  –  доктор
      экономических  наук  М.В.  Удальцова,  авторы:   профессор,   кандидат
      философских наук (к.ф.н.) Л.К Аверченко; доцент, к.ф.н. Г.М.  Залесов;
      доцент, к.ф.н. Р.И. Мокашанцев; доцент, к.ф.н. В.М. Николаенко, Москва
      - Новосибирск 2001г.
   4) «Хрестоматия по социальной психологии» Т.В. Кутасов, Москва 1994г.
   5)  Журнал  «Справочник  кадровика»  №0  2000г.  Социолог,  Л.В.  Бершова
      “Конфликты в организации и методы их профилактики”



                                 Приложение

       В процессе исследования было проведено тестирование  для  обнаружения
уровня конфликтности личности при  помощи  теста  (см.  ниже)  предлагаемого
В.И. Андреевым.[9]
       При ответе на вопросы теста из  трёх  предлагаемых  вариантов  ответа
выберите один и запишите его.
       Например: 1а, 2б, 3в и т.д.
    1.  Характерно ли для Вас стремление  к  доминированию,  т.е.  к  тому,
       чтобы подчинить своей воле других?
       а) нет;  б) когда как;  в) да.
    2. Есть ли в Вашем коллективе люди, которые Вас побаиваются,  возможно,
       и ненавидят?
       а) да;  б) затрудняюсь ответить;  в) нет.
    3. Кто Вы в большей степени?
       а) пацифист;  б) принципиальный;  в)предприимчивый.
    4. Как часто Вам приходится выступать с критическими суждениями?
       а) часто;  б) периодически;  в)редко.
    5. Что для Вас было бы наиболее характерно, если бы Вы возглавили новый
       для Вас коллектив?
       а) разработал бы программу работы коллектива на год вперёд и  убедил
       бы коллектив в её целесообразности;  б) изучил бы, кто есть,  кто  и
       установил бы контакт с лидерами;  в) чаще бы советовался с людьми.
    6. В случае неудач, какое состояние для Вас наиболее характерно?
       а) пессимизм;  б) плохое настроение;  в) обида на самого себя.
    7. Характерно ли для Вас стремление  отстаивать  и  соблюдать  традиции
       Вашего коллектива?
       а) да;  б) скорее всего да;  в) нет.
    8. Относите ли Вы себя к людям, которым лучше сказать горькую правду  в
       глаза, чем промолчать?
       а) да;  б) скорее всего да;  в) нет.
    9. Из трёх личностных качеств,  с  которыми  Вы  боретесь,  чаще  всего
       стараетесь изжить в себе:
       а) раздражительность;  б) обидчивость;
       в) нетерпимость критики со стороны других.
   10. Кто Вы в большей степени?
       а) независимый;  б) лидер;  в) генератор идей.
   11. Каким человеком считают Вас Ваши друзья?
       а) экстравагантным;  б) оптимистом;  в) настойчивым
   12. Против чего Вам чаще всего приходится бороться?
       а) против несправедливости;  б) бюрократизма;
       в) эгоизма
   13. Что для Вас наиболее характерно?
       а) недооценка своих  способностей;   б)  оценка  своих  способностей
       достаточно объективно;  в) переоценка своих способностей.
   14. Что Вас приводит к столкновению и конфликту с людьми чаще всего?
       а) излишняя  инициатива;   б)  излишняя  критичность;   в)  излишняя
       прямолинейность.

       Для расшифровки результатов  данного  теста  необходимо  использовать
представленный ниже ключ к тесту.


       Ключ к тесту:
|Вопросы          |Оценочные балы    |Уровни развития   |Суммарное число   |
|                 |ответов           |конфликтности     |баллов            |
|1                |а)1  б)2  в)3     |1 – очень         |14 – 17           |
|2                |а)3  б)2  в)1     |низкий            |                  |
|3                |а)1  б)3  в)2     |2 – низкий        |18 – 20           |
|4                |а)3  б)2  в)1     |3 – ниже          |21 – 23           |
|5                |а)3  б)2  в)1     |среднего          |                  |
|6                |а)2  б)3  в)1     |4 – чуть ниже     |24 – 26           |
|7                |а)3  б)2  в)1     |среднего          |                  |
|8                |а)3  б)2  в)1     |5 – средний       |27 – 29           |
|9                |а)2  б)1  в)3     |6 – чуть выше     |30 – 32           |
|10               |а)3  б)1  в)2     |среднего          |                  |
|11               |а)2  б)1  в)3     |7 – выше          |33 – 35           |
|12               |а)3  б)2  в)1     |среднего          |                  |
|13               |а)2  б)1  в)3     |8 – высокий       |36 – 38           |
|14               |а)1  б)2  в)3     |9 – очень         |39 - 42           |
|                 |                  |высокий           |                  |

       Для  проведения  тестирования  был  выбран  11  «Б»   класс   средней
общеобразовательной школы-комплекса №49. В тестировании приняло  участие  18
человек, средний возраст тестируемых  16  лет.  После  обработки  полученных
результатов были выявлены следующие результаты:
       - у двух человек уровень конфликтности ниже
         среднего. (21-23)
       - у трёх человек уровень конфликтности чуть ниже
         среднего. (24-26)
       - пять человек, имеют средний уровень конфликтности.
         (27-29)
       - пять человек, имеют уровень конфликтности чуть
         выше среднего. (30-32)
       - у трёх человек уровень конфликтности выше
         среднего. (33-35)

                  Листы с ответами тестируемых прилагаются:



                           -----------------------
[1] Антагонизм означает личную неприязнь - антипатию
[2] «Психология управления» курс лекций. Ответственный редактор М.В.
Удальцова. М.-Н., 2001. С.85
[3] Выбор из двух благоприятных альтернатив.
[4] Оба варианта нежелательны.
5 Сталкиваются хороший и плохой варианты.

[5] Журнал «Справочник кадровика» №0,  2000. С.91
[6] «Психология управления» курс лекций. Ответственный редактор М.В.
Удальцова. М.-Н., 2001. С.86
[7] К их числу прежде всего относят американца Фредерика Тейлора
(1856—1915г.г.) и француза Анри Файоля (1841 — 1925г.г.)
[8] См. «Хрестоматия по социальной психологии». Сост. Т.В. Кутасов. – М.,
С.79.

1234
скачать работу

Психология и профилактика конфликтов

 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ