Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Роль маркетинга в повышении эффективности предприятия

ленных  решений,  разъяснительную
работу относительно положения компании, ее продуктов, социальной роли.
  Итак,  в   маркетинге   также   рассматривается   политика   продвижения,
способствующая максимальному сбыту товара, которая помогает  предпринимателю
лучше выяснить предпочтения покупателя и выбрать  наиболее  эффективный  вид
продвижения. Без знания техники  продвижения  современной  фирме  невозможно
выжить, так как без рекламы (одного из способов продвижения)  о  не  просто-
напросто никто не будет знать.

   Примеры повышения эффективности предприятий через применение маркетинга

  Пришло время показать роль маркетинга в повышении эффективности фирмы  на
конкретных примерах российских и западных предприятий.

                        Маркетинг в компании Staples

  Десять лет назад о компании Staples даже никто и не слышал, потому что ее
вообще не существовало. Компания  возникла  по  инициативе  Тома  Стемберга,
ныне исполнительного директора  Staples.  В  1986  году  был  открыт  первый
магазин  Staples,  хотя  сегодня  Staples   -   компания,   обладающая   375
универмагами в США.
  После двухлетнего опыта работы Стемберг понял, что  за  счет  низких  цен
предприятию не  удастся  выжить  в  конкурентной  борьбе,  поэтому  Стемберг
осознал необходимость нового способа привлечения  клиентов.  Таким  способом
стало великолепнейшее обслуживание клиентов, что  и  было  введено  во  всех
филиалах  компании.  Вследствие  маркетинговых  исследований  и  сегментации
рынка в различных филиалах фирмы были  введены  разные  формы  обслуживания,
что также послужило толчком к привлечению клиентов.
  Маркетологи компании выявили шесть правил поведения с потребителем:
  Знать  покупателя  лучше,  чем  он  сам  себя,   что   достигается   лишь
исследовательским путем.
  Магазины должны быть максимально приятны  покупателю.  Улучшение  дизайна
привело к увеличению объемов продажи на 7%.
  Управленцы  должны  проводить  время  за  раздумьями  о  покупателях.  На
собраниях менеджеров ключевым вопросом стал вопрос о потребителях.
  Улучшение обслуживания  покупателей  за  счет  прогрессивной  и  бонусной
систем оплаты труда.
  Добыча нового знания через покупку компании, им владеющей. Таким  методом
Staples смогла познать особенности среднего и большого бизнеса.
  Относиться к сотрудникам так, как хотелось  бы  чтобы  они  относились  к
покупателям.
  Благодаря всем этим нововведениям за 1995 год продажи компании выросли на
45%, прибыль на 58%, курс акций более чем на 100%[3].

                         Маркетинг компании "Тонар".

  Компания  "Тонар"  возникла  в  1990  году   в   Орехо-Зуевском   районе.
Своеобразное название произошло от сокращения лозунга  "Товары  -  народу!",
компания специализировалась на производстве  прицепов  для  легковых  машин.
Прицепы предназначались для продажи продуктов населению. В  1990  году  дела
предприятия шли как нельзя хорошо: при дефиците прицепы брали нарасхват,  но
с началом реформ 1992 года прицепы брали все меньше и меньше -  люди  поняли
настоящую цену деньгам. Поэтому директор компании понял, что либо они  будут
медленно  разоряться,  торгуя  дешевыми   прицепами,   либо   буду   слушать
покупателя и исполнять его требования. Компания, исследовав  рынок,  создала
еще  около  20  модификаций  фургонов  и  прицепов  и  ее   дела   несколько
улучшились. В 1993 году компания переехала в новое здание, отремонтировав  и
переоборудовав его на  свои  средства.  Выявив  спрос  на  мини  морозильные
камеры на прицепы  "Тонар"  переоборудовала  малолитражный  грузовик  ЗИЛ  и
создала свою морозильную камеру на колесах. Новый товар был намного  дешевле
западного  аналога,  и  мясоперерабатывающие  заводы   мгновенно   раскупили
новинку.
  Таким образом, производство компании в 1993 году возросло  на  30%,  а  в
1995 - на 20%. За 1996 год было продано 1600 новейших киосков на  колесах  и
169 морозильных установок.[4]

                   Примеры применения маркетинга в России.

  После распада СССР рынок оружия в России сократился  почти  вдвое.  После
взятия  этого  аспекта  российского  экспорта  под  контроль   администрации
Президента, была образована  компания  "Росвооружения",  которая  эффективно
используя маркетинговые рычаги смогла поднять экспорт на 60% в 1995  году  и
30% - в 1996[5].
  Компания  Wimm-Bill-Dann,  благодаря  успешной  рекламе,  увеличила  свои
продажи вдвое за период 1995 года.
  Нововведение мирового маркетинга -  франчайзинг  -  использует  президетн
компании "Довгань", предлагая фирмам выпускать продукцию  под  его  торговой
маркой. Довгань предлагает заводам оборудование, технологию  и  свою  марку,
взамен получая часть прибыли.
  Мировой опыт "зеленого маркетинга"  используют  и  в  России,  рекламируя
экологически  чистые  товары,  печатая  на  упаковке  о   принадлежности   к
жкологическим стандартам.
  Компания  по  торговле  недвижимостью,  проведя  исследования  и  опросы,
выяснила, что деловые люди  черпают  объем  информации  о  запчастях  не  из
изданий деловых газет, а рекламных изданий  (Экстра-М,  Центр-плюс),  и  тем
самым снизила затраты на рекламу и быстрее привлекла новых клиентов.
  Специалисты косметических  компаний  выявили,  что  российское  население
более охотно покупает косметику в спокойной обстановке  и  развили  огромную
сеть директ-маркетинга, что увеличило их объемы продаж втрое и более.
  И  такие  примеры  просто  невозможно  сосчитать,  так  что  говорить   о
неэффективности маркетинга в области повышения прибыльности было  бы  просто
невежеством.

                                 Заключение

  Итак, в качестве заключения  автор  предлагает  пройти  по  всем  стадиям
воздействия маркетинга на  эффективность  предприятия,  от  исследований  до
политики продвижения товаров, и сделать ряд выводов,  обобщающих  изложенный
материал.
  В развитой рыночной экономике существует множество типов предприятий,  но
ни  на  одном  из  них  нельзя  обойтись  без  маркетинговой  службы.   Хотя
экономисты выделяют различные  пути  повышения  эффективности  фирмы,  автор
концентрирует внимание именно на службе маркетинга, на том  как  специалисты
этого   отдела   помогают   предпринимателю   повысить   эффективность,    а
следовательно, и прибыльность фирмы.
  Прежде   всего,   маркетологи   занимаются   исследовательской   работой:
исследованием рынка, потребителей, товара, конкурентов. Некоторые  директора
предприятий  (ЗИЛ,  АЗЛК)  недооценивают  и  даже  игнорируют   исследования
маркетинга,  что  впоследствии  прямым  образом  отражается  на   финансовом
благосостоянии фирмы.  Хотя  исследования  дороги,  нельзя  приуменьшать  их
роль, потому  что  в  будущем  они  принесут  только  прибыль:  предприятие,
особенно молодое, почувствует себя уверенней  на  новой  почве  неосвоенного
рынка.  При  помощи  исследований  можно  выбрать  наиболее  оптимальный   и
прибыльный рынок, потребителей, способ рекламы и  т.  д.,  и  таким  образом
маркетинговые исследования повышают прибыльность предприятия.
  Маркетинговая  политика  предприятия  является  логическим   продолжением
исследований. Маркетинг сопровождает товар на всем пути  процесса  создания,
определения цены, стратегии сбыта и продвижения.
  Товарная   политика   маркетинга   определяет   оптимальные   инструменты
воздействия  на  новый   товар,   жизненный   цикл   товара,   предсказывает
устаревание, что способствует экономии средств и повышению эффективности.
  Ценовая  политика  помогает  определить  истинную  цену  товара,  выявить
факторы,  влияющие   на   изменение   цены,   выработать   стратегию   смены
ценообразования.  Эта  тактика   не   дает   предпринимателю   прогадать   в
определении цены, а  также  завысить  ее,  что  в  обоих  случаях  могло  бы
привести к банкротству.
  Стратегия сбыта товара влияет на определение оптимального  канала  сбыта,
его ширину и протяженность, выбору посредника и  поставщика,  выбору  метода
сбыта, возможность создания собственной торговой сети, что как нельзя  лучше
влияет на экономию средств, в рыночных условиях, когда даже малейшая  ошибка
карается конкурентом.
  Без тактики продвижения товара  (реклама,  ярмарки,  директ-маркетинг,  и
др.) не выжила бы ни одна фирма. Сейчас,  когда  население  планеты  растет,
увеличвается количество как продавцов, так и  покупателей,  производителю  и
потребителю  все  сложнее  становится  отыскать  друг  друга.   Именно   для
облегчения этой задачи служит тактика продвижения.
  Автор надеется,  что  в  данной  работе  осветил  достаточное  количество
вопросов, позволяющих познать основы  маркетинга  и  прийти  к  выводу,  что
маркетинг,  повышая  эффективность  и  прибыльность,  является  неотъемлемой
частью политики предприятия.

                              Список литературы

1. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.  -М:  Финстатинформ,
   1995
2. Болт Г. Практическое руководство по управлению  сбытом.  -М:  Экономика,
   1991
3. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор  лучшего  решения.  -М:  Экономика,
   1993
4. Горфинкель В. Я. т др. Экономика предприятий. М.:Банки и биржи, 1996
5.  Завьялов  П.С.,  Демидов  В.Е.  Формула  успеха:   маркетинг.   -   М.:
   Международные отношения, 1991.
6. Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. -М: 1990
7. Котлер Ф. Основы маркетинга. -М: Прогресс, 1990
8. Родин В.Г. Основы маркетинга. -М: 1992
9. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга.  -М:  МИНХ  им.  Г.В.
   Плеханова, 1991
10. Хруцкий В.Е. и др. Современный  маркетинг.  -М:  Финансы  и  статистика,
   1991
11. Шмален Г.  Основы  и  проблемы  экономики  предприятия.-  М:  Финансы  и
   Статистика, 1996.

12. "Пришло время директ-маркетинга", "Экономика и жизнь", 1996, №23.
13. Бейкер-Санд С. "В России любят покупать косметику"
Пред.67
скачать работу

Роль маркетинга в повышении эффективности предприятия

 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ