Специфика количественных и качественных методов изучения аудитории
ные истории или дневниковые записи и
мемуары, когда им приходится изучать соответственно «доисторические», не
имеющие письменной традиции сообщества, либо «закулисные» политические
механизмы. Еще очевиднее тот вклад, который внесли в развитие
биографического метода документальная журналистика и мемуаристика.
Фундаментальная особенность биографического метода — его
направленность на воссоздание исторической, развернутой во времени,
перспективы событий. Используя биографический метод, становится в некотором
роде социальным историком. История социальных институтов и социальных
изменений здесь раскрывает себя через рассказы людей об их собственной
жизни. Это открывает дополнительные возможности для пересмотра
«официальных» версий истории, написанных с позиций властвующих классов и
групп и сопоставления этих версий с основанным на повседневном опыте
знанием социальной жизни, которым располагают непривилегированные и
«безгласные» социальные группы.
Естественно предположить, что направленность биографического метода
на то, чтобы представить субъективный опыт деятеля через его собственные
категории и определения, требует какого-то переосмысления критериев
объективности исследования. Действительно, журналист здесь должен, прежде
всего, определить, какова «собственная история», личная трактовка субъекта.
Эта «собственная история» может и должна быть дополнена сведениями о том,
как определяют ситуацию другие участники. Сопоставление точек зрения и
сведений, полученных с помощью разных методов и (или) из разных источников,
позволяет полно и достаточно объективно воссоздать не только внешнюю
картину событий, но и их субъективный смысл для участников. Журналисты,
обращающиеся к данному методу чаще всего используют библиографическое
интервью и здесь выделяют такие виды как: лейтмотивное, когда респонденту
помогают сразу подойти к определенной теме и ее не бросить; нарративное
интервью, когда собеседника просят для начала рассказать свою
автобиографию, открытое интервью, где собеседники уже знакомы и это
определяет диалог1.
Любой устный или письменный рассказ субъекта о событиях его жизни
может рассматриваться в качестве биографического материала. При
определенных условиях для воссоздания «истории жизни» могут использоваться
и вторичные источники — мемуары других лиц, письма, официальные документы
Важно различать биографические (автобиографические) истории и так
называемые устные истории. «Устная история» — это точное воссоздание
определенных исторических событий. В ее фокусе — не субъективный опыт
деятеля, а историческое знание о событиях, процессах, движущих силах и
причинах. Устные истории, рассказанные участниками событий, используются
для накопления такого исторического и фактического знания. В социологии
принято различать три основных типа «историй жизни»: полные, тематические и
отредактированные.
Полная «история жизни» в идеале очерчивает весь жизненный опыт
субъекта — от колыбели до могилы. Тематическая «история жизни» отличается
от полной тем, что она относится преимущественно к одной стороне или фазе
жизненного цикла субъекта. «история жизни» может, вообще говоря, быть и
полной, и тематической. Ее основная особенность — ведущая роль социолога-
журналиста, явно организующего биографический материал в соответствии с
теоретической логикой, избирательно редактирующего и интерпретирующего
исходный рассказ субъектов для того, чтобы ответить на поставленные в
исследовании вопросы. Нередко множество отредактированных «историй жизни»
становится иллюстративным или доказательным материалом в теоретическом, по
сути, исследовании.
Основными источниками биографических данных служат, помимо опросов и
интервью, публичные и частные архивные материалы. Интервью, опросники и
дословные записи устных сообщений неизменно играют ведущую роль в получении
значимых для социологии «историй жизни». Их применение гарантирует
релевантность получаемых сведений той теоретической проблеме, которая стоит
перед журналистом. Процедуры интервьюирования и опросники, используемые в
этом случае, по сути, отличаются от традиционных для социологии лишь тем,
что они отчетливо структурированы временной перспективой человеческой жизни
как целого. Опросник, или «биографический путеводитель», используемый при
интервьюировании, позволяет субъекту упорядочить свой рассказ и уделить
достаточное внимание всем фазам жизненного цикла (детство, юность и т. п.)
и всем сферам жизненного опыта (семья, карьера и т. п.), которые значимы
для него и (или) интересуют социолога. Помимо того, что Опросник или
тематический путеводитель позволяют не позабыть или не пропустить
существенные сведения, они полезны и самому исследователю как средство
отчетливой и явной операционализации тех понятий, которые он собирается
использовать в теоретическом анализе.
Заметим здесь, что нередко биографический материал собирается в ходе
вполне традиционного выборочного обследования. В большинстве случаев
выборка такого исследования представляет какую-то возрастную когорту или
профессиональную группу.
К частным архивным материалам, используемым при изучении «истории
жизни», относят преимущественно личные записи и документы. Основной тип
частного документа — это автобиография. (К автобиографиям относятся и те
детальные жизнеописания, которые создаются по просьбе исследователя.)
Существуют заметные различия между автобиографией, написанной в расчете на
дальнейшую публикацию, и автобиографией, обращенной лишь к узкому кругу
близких. Если в первом случае преимуществом является большая фактическая
достоверность и «читабельность» изложения, то во втором обычно имеет место
высокая степень раскрытия личного отношения к пережитому, особое стремление
мотивировать совершенные выборы и поступки.
Как и основанные на автобиографических сведениях «истории жизни»,
сами автобиографии могут быть разделены на полные, тематические и
отредактированные. Тематические автобиографии, в отличие от полных,
ориентированы на определенную сферу личного опыта или период жизни.
Достоинство автобиографий — большая достоверность в описании личностной
«подкладки» событий. Однако нужно всегда помнить о том, что автобиография —
это реконструированная субъектом в определенный момент жизни история. Здесь
особенно вероятны смещения и ошибки, вызванные и стремлением рационально
мотивировать любой поступок с точки зрения «сегодняшнего» мировосприятия, и
необходимостью придать повествованию некоторую литературную форму.
К частной архивной документации относятся также дневники, частные
записи, мемуары, личные письма, записи разговоров и т. п. Дневник и
мемуарные записки иногда трудно различимы: можно считать, что мемуары в
целом отличает более безличный стиль изложения и необязательность линейного
и упорядоченного описания сменяющих друг друга во времени событий.
Повышение достоверности «историй жизни», основанных на такого рода личных
документах, как дневниковые и мемуарные записи, требует, как и в ранее
описанных случаях, привлечения дополнительных источников, использования
специальных приемов критического анализа. Письма также могут
рассматриваться как важный источник биографических данных. Письмо может
рассказать достаточно важные вещи не только об его авторе, но и о
получателе и взаимоотношениях между первым и вторым. И стиль, и способ
изложения, и частота переписки могут быть столь же информативны, как и
собственно содержание письма. К сожалению, современная журналистика
довольно мало внимания уделяет этому типу личной документации, хотя
литературоведение и история дают немало примеров использования личной
переписки в качестве полезного источника данных.
Важным дополнительным источником биографических данных являются также
официальные архивные документы: записи актов гражданского состояния
(рождения, смерти, браки), правительственные документы, данные социальной
статистики, архивы политических, общественных организаций и
административных органов. В ведомственных архивах могут быть обнаружены
важные биографические документы, связанные, в первую очередь, с
профессиональной карьерой: личные листки по учету кадров, сведения о
наградах и взысканиях, характеристики. Большой интерес представляет
документация медицинских учреждений, органов юриспруденции, однако в этом
случае необходимо принимать во внимание и существующие обычно жесткие
ограничения на доступ к таким источникам, и этические соображения.
В последнее время одним из главных методов изучения аудитории
является интервьюирование. В журналистской практике чаще всего используется
практика свободного интервью. Интервьюирование – форма очного проведения
опроса, при котором исследователь находится в непосредственном контакте с
респондентом. Этот метод предпочтительнее анкетирования в следующих
отношениях: вопросов без ответов при нем практически не бывает;
неопределенные или противоречивые ответы могут быть уточнены; имеется
возможность наблюдения за респондентом и фиксации не только его вербальных
ответов, но и невербальны
| |  скачать работу |
Специфика количественных и качественных методов изучения аудитории |
