Американская и японская модели менеджмента
ее судьба лежит на его
плечах. Обычно японец работает очень много для своей компании — это одно из
проявлений отождествления себя с фирмой. Другим проявлением является то,
что японский работник в ответ на вопрос о его занятии называет компанию,
где он работает. Задающий этот вопрос удовлетворяется ответом, поскольку в
таких случаях желают узнать именно название компании. В обыденном сознании
японцев слово «профессия» отождествляется с работой, а практически означает
организацию (фирму), где они работают.
Служащие японских компаний редко берут день отдыха. Даже если они
немного нездоровы, они продолжают работать. Поскольку они редко берут
выходной день для себя или для семьи, коэффициент прогулов (отношение
прогулов к общему числу рабочих дней в году в процентах) гораздо ниже, чем
в других странах. Для японских работников средняя величина этого показателя
составляет 1,6% (в компаниях, где занято более тысячи человек, этот
показатель составляет лишь 0,8%)
Японский рабочий соглашается с приказом администрации о сверхурочной
работе без предшествующего уведомления об этом, возможно, без охоты, но без
колебаний, поскольку он чувствует ответственность и необходимость этого.
Многие японские рабочие не используют полностью оплачиваемый отпуск,
частично из-за их убеждения в том, что их долг работать, когда компания в
этом нуждается. В то же время они полагают, что, беря весь отпуск, они
показывают мало преданности компании. Такой же феномен наблюдается даже в
фирмах, которые поощряют своих служащих брать оплачиваемый отпуск (табл.3).
Тесное отождествление с фирмой является прежде всего результатом стратегии
корпорации в области управления трудовыми ресурсами. Пожизненный найм,
системы трудового стажа и активного общения составляют главные способы
усиления такого отождествления.
Таблица 3. Оплачиваемые отпуска[3]
|Число занятых на |Год |Среднее |Среднее |Средняя доля |
|предприятии: | |число дней |количество дней,|использованных |
| | | |фактически |дней от отпуска,|
| | | |использованных |% |
|1000 и более |1980|16,6 |10,4 |63 |
| |1981|17,1 |9,9 |58 |
|От 100 до 999 |1980|13,7 |8,4 |61 |
| |1981|14,3 |7,8 |55 |
|От 30 до 99 |1980|12,1 |7,1 |59 |
| |1981|12,6 |6,6 |52 |
Пожизненный найм и система трудового стажа
Теоретически, чем дольше человек работает в организации, тем сильнее
должно быть его отождествление с ней. Японские корпорации гарантируют своим
служащим работу и используют систему вознаграждения, основанную на трудовом
стаже, для того чтобы предотвратить уход работника в другую фирму. Чем
дольше человек работает в компании, тем выше его заработная плата и
должность. Перешедший в другую компанию лишается трудового стажа и начинает
все сначала. Служащий крупной японской компании получает ежегодно растущую
до пенсии заработную плату (обычный пенсионный возраст—60 лет). Таким
образом, более старые служащие получают большую заработную плату.
Продвижение по службе зависит прежде всего от числа лет службы в
компании (хотя иногда и от возраста). До второй мировой войны
государственные служащие и те работники крупных корпораций, которые имели
университетское образование, автоматически продвигались по службе в
зависимости от возраста. Таким образом, даже без хорошего выполнения
обязанностей продвижение по службе к более высокой должности в среднем
звене, а затем даже в высшем руководстве происходило по определенному
образцу.
Но ситуация изменилась. Теперь продвижение по службе зависит не
только от трудового стажа, но и от способностей и выполнения обязанностей.
Хотя заработная плата служащего повышается ежегодно, продвижение по службе
происходит не автоматически. Для того чтобы достичь должности в высшем
руководстве, служащий обязан проявить способности и хорошо выполнять свои
обязанности.
Однако продвижение по службе все еще зависит от трудового стажа.
Молодой человек, проявивший большие способности, не может быть продвинут в
высшее руководство до достижения определенного возраста. Многие крупные
корпорации ограничивают продвижение по службе возрастом: например, обычно
для младшего администратора это 30 лет, для старшего администратора — 35
лет и т. д.
Эта система продвижения по службе хорошо может быть иллюстрирована
следующим примером. Частные университеты в Японии осуществляют такое
правило продвижения по службе. После окончания аспирантуры человек может
быть принят на работу в качестве ассистента профессора, и через 2 года он
может быть избран доцентом. После 6 лет службы доцентом он может стать
профессором. Но если он выполняет свои обязанности недостаточно хорошо, его
продвижение откладывается. Таким образом, в определенных рамках продвижение
по службе зависит от способностей и успешности выполнения обязанностей, но
в своей основе оно зависит от трудового стажа. Даже если молодой ассистент
получит Нобелевскую премию, он не может стать профессором раньше, чем через
8 лет работы.
Японские корпорации считают, что современная система продвижения,
основанная на сочетании трудового стажа и успешного выполнения
обязанностей, является наилучшим средством достижения целей компании в
японском социальном климате.
Следует подчеркнуть, что пожизненный найм и система трудового стажа
порождены не японскими специфическими обычаями, а стратегией управления
персоналом японских корпораций. В начале эры Мэйдзи только несколько
квалифицированных рабочих были готовы к выполнению технических работ.
Рабочие, имевшие необходимую квалификацию, переходили из одной компании в
другую, получая большую заработную плату. Перед лицом этого дефицита
квалифицированного труда некоторые крупные промышленные компании —
«Мицубиси Шипбилдинг», например,— организовали школы обучения молодых людей
необходимой квалификации. Компания оплачивала все расходы по обучению. Но
из-за дефицита квалифицированных кадров многие рабочие, получив
образование, хотели перейти в другие компании, где заработная плата была
выше. Для того чтобы удержать квалифицированных рабочих, обученных
компанией, были приняты система пожизненного найма и система оплаты в
соответствии со стажем работы. Переход в другую компанию означал потерю
будущих преимуществ. После принятия этих систем компании в короткие сроки
решили проблему высоких издержек труда. Но впоследствии трудовые издержки
стали расти из-за повышения заработной платы пожизненно нанятых рабочих.
Эта проблема была решена благодаря быстрому росту промышленности, который
вызвал найм большего количества молодежи. Таким образом, средний возраст
нанятых снизился, и снизились издержки по оплате труда.
Для того чтобы при этой системе учета рабочего стажа поддерживать
трудовые издержки на низком уровне, количество молодых людей должно быть
больше, чем людей старшего поколения. В Японии компании нанимают каждый год
много выпускников прямо из средних школ и университетов. Японские фирмы
редко нанимают людей пожилого возраста, потому что это противоречит
описанной системе оплаты в соответствии с трудовым стажем. Редки переходы
рабочих из одной компании в другую. Обычный служащий работает в одной и той
же компании от окончания школы и до пенсии.
Система заработной платы
Заработная плата в Японии определяется прежде всего системой трудового
стажа. Более старшие японцы получают большую заработную плату, несмотря на
способности или выполнение трудовых обязанностей. Но недавно японские
компании ввели систему так называемой эффективной заработной платы, или
систему заработной платы в соответствии с трудовой квалификацией. Согласно
правительственной статистике, 13,8 % компаний в 1980 г. определяли
заработную плату своих служащих только по результатам труда и способностям.
Корпорации, определяющие заработную плату и по результатам труда, и по
трудовому стажу, составили 80,6 %. А компании, определяющие заработную
плату по системе стажа, составляют только 5,6%. Заработная плата в Японии
состоит из ежемесячной заработной платы и выплаты бонусов дважды в год.
Обычно бонус выплачивается как вознаграждение, когда компания получает
большую прибыль. Сумма бонуса определяется трудовым контрактом, и японские
рабочие рассматривают бонус как часть заработной платы.
Дополнительные льготы
Крупная японская корпорация предоставляет работникам дополнительные
льготы. Например, она часто оплачивает затраты на дорогу до предприятия.
Больницы для служащих и их семей не являются необычным явлением, и компания
оплачивает большую часть больничных расходов.
Жилые дома также предоставляются компаниями по низкой цене. Если таких
домов недостаточно, компания пытается арендовать дом по обычной цене, а
сдает его своим наемным работникам по более низкой.
Для покупки домов предоставляются займы. Так как ставка процента в
коммерческих банках и других финансовых институтах (кроме государственных
организаций) относительно высока, компания берет займ у банков и
предоставляет его своим служащим по более низкому проценту (обычно около
4—6 %). Корпорация гарантирует займ
| |  скачать работу |
Американская и японская модели менеджмента |
