Анализ применения различных организационных структур предприятия
ать
экономическому развитию и благосостоянию предприятий и организаций,
обслуживаемых банком, путем предоставления им качественных банковских услуг
таким образом и в таком объеме, которые соответствуют высоким
профессиональным стандартам, обеспечивают справедливую и соответствующую
прибыль акционерам банка, лояльное отношение к сотрудникам банка.
На основе общей миссии формулируются и устанавливаются цели
предприятия - конкретные конечные состояния или желаемый результат,
которого стремится достигнуть предприятие.
Цели коммерческого банка определяются с позиций его доходности,
рентабельности. структуры баланса, направлений его деятельности.
Основная цель любого предприятия (имеется в виду, конечно,
коммерческое) - получение прибыли. И наш банк в данном случае не
исключение. В условиях инфляции банкам выгодно более половины своих активов
оставлять неработающими. Инфляция провоцирует банки задерживать платежи и
размещать средства на рынке на короткие сроки. Неработающие активы в СКВ
приносят огромные прибыли при падающем рубле. Но в настоящее время
правительство проводит жесткую политику, направленную на стабилизацию
рубля, на сокращение дефицита госбюджета. Падение инфляции изменяет
структуру спроса на кредиты, удлиняет их сроки. Следовательно, чтобы
получать стабильную прибыль, необходимо ориентироваться на изменения
коньюктуры финансового рынка. В связи с этим возникает задача постепенного
изменения структуры пассивов и активов банка.
Не менее важной задачей является обеспечение ликвидности баланса,
как гарантия надежности банка, так как недостаточная ликвидность фактически
означает низкую платежеспособность, что в свою очередь не содействует
увеличению числа клиентов банка (слабо соблюдаются интересы вкладчиков и
кредиторов). А дальнейшее расширение и углубление связей с предприятиями
отрасли естественно также входит в планы банка.
Увеличение собственного капитала - задача, которая стоит перед
банком на протяжении всего периода его деятельности. Величина собственного
капитала определяет его возможности в области кредитования, привлечения
депозитов и т.п.
Когда говорят о хорошем банке, то имеют в виду прежде всего банк,
обладающий высококвалифицированными кадрами. И это не случайно. В банк
клиенты идут не только для того, чтобы получить ту или иную финансовую
услугу, но и для того, чтобы воспользоваться советом банка, как правильнее
организовать бизнес. Разумеется, для обеспечения подобного качества работы,
в банке должна быть сформирована сильная команда, способная поддерживать
его высокий профессиональный авторитет. В основе работы всех подразделений
банка лежит маркетинг.
3.2. Характеристика организационной структуры банка.
Эффективность работы банка зависит прежде всего от его
организационной структуры. Структура «Инвестбанка» определятся двумя
основными моментами - структурой управления банком и структурой его
функциональных подразделений и служб. Организационная структура является
линейно-штабной ОСУ. У банка есть несколько подразделений.
Назначение органов управления - обеспечить эффективное руководство
коммерческой деятельностью банка. Основной орган управления - собрание
акционеров банка. Он решает стратегические задачи деятельности банка. Эти
задачи реализуются через исполнительные и контрольные органы.
Председатель правления банка в соответствии с уставом избирается
собранием акционеров и является членом его исполнительного органа. Также
уставом определяются права, обязанности и ответственность председателя
правления. Он должен постоянно информировать совет директоров о положении
банка и о практической реализации принятой политики. Кроме того в его
компетенцию входят планирование, связи с общественностью, разработка
политики банка.
Заместители председателя правления возглавляют ведущие управления
банка :
- по работе с акционерами и населением;
- по кредитной работе;
- по валютной работе (внешнеэкономической деятельности);
- по общим вопросам.
Организационная структура банка состоит из функциональных
подразделений и служб, каждая из которых имеет определенные права и
обязанности. Количество подразделений зависит от величины и характера
деятельности банка. Они реализуют как оперативные, так и вспомогательные
функции.
К первым относятся функции, непосредственно связанные с выполнением
поставленных перед банком задач, - это такие виды деятельности, как
кредитование, доверительные операции, международные расчеты, расчетно-
кассовое обслуживание, а также прием и обслуживание вкладов.
Прочие подразделения составляют службы банка, обслуживающие его
основную коммерческую деятельность. Они осуществляют бухгалтерский учет и
анализ хозяйственной деятельности, прием на работу, маркетинг, контроль,
планирование строительства и ремонт, другие функции.
См. Приложение №1 “Организационная схема банка”.
3.3. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры.
Мной были выявлены следующие недостатки организационной структуры.
Это прежде всего плохое моральное состояние и слабая мотивация. Это
явилось следствием следующих структурных недостатков: отдельные работники
являются объектом конкурентного давления других сотрудников из-за того что
нет стандартных правил определения приоритетов; есть сотрудники, которые
имеют слишком большую нагрузку из-за того, что они выполняют работы,
которые бы следовало выполнять другим;
Необходима формализация должностных обязанностей, и нужно
осуществлять делегирование полномочий по осуществлению контролю.
Имеют место заметные конфликты и недостаточность координации из-за
того, что некоторые сотрудники имеют конфликтные цели не связанные с общей
политикой организации в отношении целей; сотрудники выполняющие работу с
клиентами не участвуют в планировании, эти сотрудники могли бы внести
большой вклад, давая советы и рекомендации по улучшению работы исходя из
запросов клиентов;
Необходимо «доносить» или сообщать цели организации всем сотрудникам
банка. Также необходимо усиление связей между отделами, но сделать это не
посредством увеличения канцелярской работы, а использованием электронной
почты.
Не все сотрудники обладают достаточными навыками работы на
компьютере, для это необходимо ввести курсы обучения прямо на работе, когда
специалист приходил и обучал бы сотрудников в конце рабочего дня.
Также возрастают расходы в административной сфере из-за того, что
слишком много руководителей старшего звена, имеется слишком много
канцелярской работы и процедур отвлекающих людей от работы и требующих
дополнительного штата, выходом могла быть покупка дополнительных
современных компьютеров, объединение их в сеть и подключение к единой базе
данных.
Банк слабо и недостаточно быстро реагирует на изменение
обстоятельств, причина этого – отсутствие специалиста, который бы следил за
изменениями факторов внешнего окружения и способствовал бы организационным
нововведениям.
Наличие сильной профессиональной команды имеет первостепенное
значение для обеспечения успешного функционирования банка в современных
условиях.
Для формирования такого коллектива необходимо придерживаться
следующих принципов. Во-первых, на работу в банк не обязательно брать
людей, имеющих специальную подготовку - банки нуждаются не просто в
специалистах, а в действительно образованных людях, интеллектуальный
потенциал которых способен вывести организацию на более высокий уровень. Во-
вторых, при приеме на работу следует проводить тестирование, позволяющее
определить возможности претендента. Причем немаловажным условием является
наличие конкурса. В-третьих, банк постоянно должен заботиться о стажировке
и профессиональном росте кадров.
С позиции стратегии одним из центральных вопросов является вопрос о
мотивации к труду, заинтересованности банковского персонала в эффективной
работе. Главным здесь является обеспечение высокой заработной платы
персоналу. Однако, повышение оплаты должно сопровождаться более высокой
отдачей, ибо ничто так не развращает людей, как высокая заработная плата за
несостоявшийся труд.
Фактором, приводящим к успеху, является также ориентация банка на
клиента. Что для этого нужно? Максимум простоты, максимум внимания,
удобств, доступность информации, партнерские отношения между банком и
клиентом. Полная добровольность во взаимоотношениях.
Важнейшее значение имеет стратегия затрат, ориентация на экономию
затрат труда и снижение стоимости банковских услуг.
Заключение
Выполнив данную работу я пришла к выводу, что действия по разрешению
проблем связанных со структурой необходимо предпринимать как можно раньше.
Хотя обычно никто не считает, что дело крайне срочное - организация, в
конце концов, довольно успешно работала в течение последнего года или двух,
и поэтому вполне могут перебиться и на протяжении нескольких следующих
месяцев, до того момента, когда новая услуга будет предоставлена, или когда
будет решен вопрос ее распределения по рынкам сбыта в Европе, или пока... и
т.д. Даже те, кто думает, что проблемы важны и требуют времени и усилий по
серьезному пересмотру структуры и взаимоотношений в организации, не стали
бы утверждать,
| |  скачать работу |
Анализ применения различных организационных структур предприятия |
