Этика и психология управления
а число отдельных характерологических черт может быть
велико, а количество оттенков каждой черты - необозримо. Пример:
Аккуратность, Оттенки: педантичность, точность, чистоплотность,
подтянутость, пунктуальность.
На поведение человека оказывают влияние не только личностные качества,
особенности качеств, но и внешняя среда. Воля - сознательное регулирование
человеком своего поведения. Многие личностные качества, присущие человеку,
могут не стать чертами характера, но эти качества могут найти свое
выражение в характере человека. Характер человека - неврожденное качество,
он начинает оформляться с рождением на протяжении всей жизни. Те сочетания
личностных черт, которые входят в характер, не являются случайными, они
определяют четко различимые типы людей.
Схема вырождения отдельных свойств, черт характера.
Свойства сильного характера: природных талант, воля. Черты: эгоизм,
властолюбие.
Требование, черта - жестокость
Деловитость - делячество
Лидерство - властность, деспотизм
Принципиальность - личные амбиции
Слабый характер:
Искренность - месть
Откровенность - подхалимство.
Кроме того необходимо учитывать, что не у всех людей поступки
определяются свойственными личными особенностями. Поступки некоторых людей
определяются внешними обстоятельствами. Такие люди называются
бесхарактерными. У них отсутствует воля. Воля является стержнем характера.
Главным критерием характера является также привычка. Чтобы узнать
характер человека, надо присмотреться к его привычкам, как к способам
поведения в типичных ситуациях. За привычками стоят основные
характерологические черты.
Характер - это не врожденное качество, а он формируется на протяжении
всей жизни. На него влияет эпоха, жизненный путь человека.
Темперамент и характер тесно взаимосвязаны друг с другом. Темперамент
- это форма. Содержание является характером.
Влияние темперамента на характер зависит от выраженности базового
психического свойства.
Но не только темперамент влияет на характер, в свою очередь характер
оказывает влияние на темперамент:
1. Под влиянием характера человек направленно регулирует проявления
отдельных свойств темперамента. Под влиянием времени это свойство
может изменяться.
2. Можно маскировать свой истинный темперамент.
Динамика поведения зависит не от темперамента, а от мотивов и
отношений личности в определенных ситуациях. Наиболее ярко взаимовлияние
темперамента и характера проявляется в индивидуальном стиле поведения.
Под стилем поведения понимается сочетание способов и приемов, с
помощью которых осуществляется конкретная деятельность человека.
Индивидуальный стиль проявляется также и в процессах мышления.
Важно в процессе общения с коллективом психическое состояние.
Совокупность отдельных видов психических состояний образует целостное
психическое состояние - настроение (виды: радостное, грустное, бодрое,
подавленное, никакое). Особенности настроения:
- полярность (переход настроения из одного в другое состояние (возбуждение,
торможение, бодрое, подавленное))
- изменчивость (изменяются отдельные психические состояния)
- относительная устойчивость (псих. состояние меняется не сразу)
- индивидуальное своеобразие (обусловлено темпераментом, направленностью
личности)
- внешняя выраженность (мимика, поза, цвет лица)
- групповое настроение
Настроение одного человека в группе может влиять на целую группу.
Очень важно анализировать групповое настроение. Алгоритм анализа:
1. Выяснить общее настроение (выражение глаз, разговоры);
2. Определить доминирующее состояние;
3. Установить его причину (состояния)
4. Установить его силу влияния;
5. Найти способ исправить ситуацию.
Лекция 13.
Эмоции и чувства.
Эмоции - это непосредственное отображение переживаний сложившихся
обстоятельств. Проявляется с помощью невербального языка. Выражения бывают
внешние и внутренние (изменение состава крови, давление). Эмоции могут быть
обманчивы. Эмоции могут быть положительными и отрицательными. Зависит от
обмена информации. Чем меньше информации, тем эмоции отрицательнее. Влияет
и культурный уровень человека, и возраст. Чем выше уровень умственного
развития, тем меньше эмоций. Чувства носят предметный характер и обычно
связываются с представлением или идеей о некотором объекте.
Эмоции имеют высокое значение в общении т.к. любое общение
эмоционально окрашено. Каждая эмоция имеет свою противоположность.
Необходимая информация - имеющаяся = 0 - положительная эмоции. НИ > ИИ -
отрицательные эмоции.
Эмоции проявляются во в невербальном (бессловесном) общении (поза,
мимика). Особенности бессловесного общения: интернациональность, честность,
бессознательность.
Помощь к установлению контактов и выхода из них (жесты, движение и
выражение глаз). Люди могут быть классифицированы на 3 группы по восприятию
и обработке информации (модальность):
1. Визуальная модальность;
2. Аудиальная (человек должен услышать информацию)
3. Кинестетическая (почувствовать информацию)
Аффекты - особо выраженное эмоциональное состояние, сопровождаемое
видимыми изменениями поведения человека. Они препятствуют нормальной
ориентации поведения человека и оставляют глубокие следы в долговременной
памяти человека.
Обычно эмоции и чувства связаны с кратковременной памятью. Следствием
аффекта является стресс.
Стресс.
Стресс закрепляется в темпераменте. Он сохраняется на всю
жизнь и проявляется в 3-х формах:
- агрессивно-оборонительная;
- панически-оборонительная;
-пассивно-оборонительная.
Французский ученый Селье определил начало стресса. Этапы синдрома
адаптации:
- Реакция тревоги (ощущение непонятного, смутного беспокойства);
- Сопротивление;
- Истощение.
Нервный срыв, смерть.
Причины стресса:
- уровень аффектных связей;
- уровень учебы;
- профессиональный уровень;
- повседневная жизнь;
- уровень здоровья;
- уровень личных установок;
- здоровье.
Стрессовая устойчивость - способность противостоять сильным
отрицательным эмоциональным воздействиям. Стрессовая устойчивость является
проявлением индивидуальных особенностей человека. Наиболее устойчивы
сангвиники, менее - меланхолики.
Стратегия борьбы со стрессом:
- рационально расходовать свое время, энергию;
- изменить свое отношение к людям (уметь наладить связи; войти в положение
другого человека; умение сказать нет);
- изменить свою точку зрения (искусство называть вещи другими именами);
- метод купирования;
- укрепление сил (зарядка);
- расслабление, медитация.
Интеллект.
Подходы к развитию интеллекта:
- дан природой от рождения;
- скорость восприятия внешней среды;
- способность человека адаптироваться к окружающей среде.
По Терстоуну, 7 способностей адаптации человека к внешней среде:
- счетная;
- вербальная гибкость (запоминание запаса слов);
- вербальное восприятие (способность к языкам);
- пространственная ориентация;
- память;
- способность к рассуждению;
- быстрота восприятия.
Подход Гилберта. 120 факторов интеллекта. Выделяет уровни интеллекта:
- конкретный. Этот уровень помогает человеку решать повседневные проблемы и
ориентироваться с различными взаимоотношениями между людьми и предметами
(навыки, знания, информация). Таких людей называют мудрыми;
- абстрактный. Люди ориентируются словами и понятиями;
Факторы, влияющие на интеллект:
- генетически врожденные (наследственная информация);
- другие врожденные;
- питание;
- психические стимуляции;
- число детей в семье;
- социальное положение.
Интеллект проверяется с помощью IQ теста (max - 150, нормально - 84
-116). Первые тесты были разработаны в 1912 г ученым Штерном. Основные
требования к тестам: валидность, стандартизация, надежность, нормализация.
Мышление бывает Конвергентным (ищут решения, и считают только его
правильным. Ищут с помощью логического суждения), и Дивергентным (ищут
решение во всех областях). Творческое мышление - дивергентно. Оно
пластично, подвижно, оригинально.
Основные черты творческого человека:
- с трудом входят в социальную группу;
- они популярны среди окружающих, имеют собственное мнение;
- у них обновляется восприятие мира;
- эклектичны (объединяет все знания гибок);
- любознательны и мечтательны.
Лекция 14.
Я - концепция
Типы защиты при различных видах самооценки.
Роль Индивид
Личность Человек Человек как
организм
Человек как “Я” Человек как физическое тело
Индивидуальность
Индивид - это потенциальный человек, это единичное природное существо. Его
свойства: рост, вес, голос, почерк, походка, мимика, жесты. Кроме того, он
обладает такими свойствами, которые отличают его от других, и в разных
социальных условиях они могут проявляться по-разному.
Личность - это особые качества, приобретаемые индивидом в обществе. Она
может быть описана только в системе отношений, которая складывается между
людьми. Из истории: личность - это “личина”, более обиходно в Греции -
личность - это маска, которая надевалась актерами во время выступлений.
Роль - это необходимая, но недостаточная хар
| |  скачать работу |
Этика и психология управления |
