Этика и психология управления
актеристика личности. Роль -
это характеристика поведения человека. Роли могут приниматься чисто
формально.
У каждого из нас есть свой неповторимый “Я”-образ, на основе которого
он строит взаимоотношения. Каждый хочет, чтобы его понимали, но не каждый -
чтобы его узнали.
Три стороны “Я”-образа:
1) Представление человека о его внешности, способностях, умении и соц.
Значимости, т.е. результат познаваемого процесса человека;
2) Эмоциональная, т.е. наличие (отсутствие) самокритичности, самоуважения,
себялюбия и самоуничижения;
3) Волевое начало, т.е. стремление завоевать симпатию, уважение, сохранить
свой статус или остаться в тени (волевая сторона может быть активной или
пассивной).
“Я” - концепция. Выступает итогом познания и оценки себя через отдельные
“Я”-образы в условиях различного наполнения системы “Я”-другие.
Структура “Я”-концепции (“Я”-образ):
1. “Я” реальное
2. “Я” идеальное
3. “Я” конструктивное
4. “Я” зеркальное
Эти “Я” проявляются в 4-х модальностях:
1. “Я” физическое (рост, фигура и т.д.)
2. “Я” эмоциональное
3. “Я” умственное (2 и 3 - “Я” духовное (на сколько я доволен собой))
4. “Я” социальное
“Я” реальное - это “Я” настоящее, которое является синтезом установок,
самовосприятия и самоотношения. Этот элемент отражает меру принятия себя в
настоящем. Это степень самоуважения или неуважения к себя. Каждая установка
включает три аспекта отношения: эмоциональный, поведенческий,
познавательный. И они синтезируются в указанных на схеме 4-х модальностях
самооценки. Физическое: рост, фигура, etc. Духовное: на сколько я доволен
собой. Социальное: отношение к себе с т.з. места в системе общественных
отношений и множества ролей, которые мы выполняем. Социальное “Я” в
реальном “Я” определяет меру принятия себя через роли, субъектом которых
является личность.
“Я” идеальное формируется как некоторая совокупность качеств и
характеристик, которые бы индивид хотел бы видеть у себя или ролей, которые
он хотел бы исполнять, причем это может быть только мечтой. Эти же
установки “Я”-идеальное формирует по тем же модальностям, что и “Я”-
реальное. Причем противоречия между “Я”-реальным и “Я”-идеальным составляет
одно из важнейших условий саморазвития личности. “Я”-идеальное может
подменять “Я”-реальное, и тогда человек живет иллюзией самолюбования. В
других случаях “Я”-идеальное подминает под себя “Я”-реальное и тогда жизнь
человека протекает в состоянии “гадкого утенка”.
Особую роль играет “Я”-конструктивное. В нем трансформируются те
элементы “Я”-идеального, которые личность принимает и ставит для себя, как
достигаемую реальность.
“Я”-зеркальное - это образ “Я”, который формируется в нас глазами
других. Оно выполняет важную функцию самокоррекции всех наших притязаний и
представлений человека о себе. Для самокритичного человека - этот механизм
помогает удержать “Я”-реальное в адекватных пределах и остаться открытым
новому опыту.
Рассмотренные установки формируют самооценку человека: неадекватно
завышенная или неадекватно заниженная может стать источником внутреннего
конфликта личности. Статистика показывает, что большинство людей имеют
завышенную самооценку.
Самооценка является базой самоуважения, а самоуважение является одним
из основных источников психологической устойчивости личности (психозащита).
Психозащита - это прием, с помощью которого трактуется положение вещей
с выгодой для себя позиции для сохранения своего достоинства.
Психозащита часто искажает информацию.
Самооценка:
. высокая
. низкая
. приближается к нормальной
Эта система самооценок является своеобразным регулятором во
взаимоотношениях с людьми.
Социальная оценка адекватна личностной оценке. Социальная оценка выше
личностной (мера успеха). Социальная ниже личностной (мера неудач).
Неадекватность оценки возникает, как интегральный результат
унаследованного типа высшей нервной деятельности, природных задатков,
способностям; воспитанием и воздействием среды.
Самооценка реализовывается в уровне притязаний в самоподаче.
Существуют два механизма для сохранения самоуважения:
Личностный ресурс - готовность человека изменить сложившееся
представление о себе, нормальное восприятие неудач (это мера мужества знать
правду о себе)..
Психологическая защита - это социальная специальная регулятивная
система стабилизации личности, направленная на устранение или сведения до
минимума чувства тревоги, связанного с осознанием конфликта. Если
самооценка адекватна, такие люди неконфликтны, они довольны жизнью и
окружающими, чужие успехи и свои неудачи воспринимаются ими нормально. Они
не завистливы.
Уровень притязания личности больше возможностей человека - у человека
не хватает ресурсов. Он опирается в жизни на свое идеализированное
воображение о себе. Дорожит и держится за свое идеальное Я.
Система психозащиты для завышенной самооценки:
- искаженное видение себя. Я большой, значимый, остальные все маленькие.
- врожденность к оппоненту;
- ложные образы ситуации;
- консерватизм. Я прав;
- недоверие к чужим суждениям.
Поведение человека с завышенной самооценкой.
- подчеркивает свои достоинства (даже в оскорбительной форме);
- авторизация в поведении;
- эмансипация от среды;
- ревность, зависть к другим;
- провоцирует чрезмерную обидчивость (любое нормальное замечание
провоцирует обиду).
Оценка ситуации.
- недооценка сложности ситуации;
- переоценка своих возможностей, своего влияния на ситуацию;
- все люди - завистники.
- соперничество;
- вызывать у противника страх, чувство вины.
Стагнация личности начинается с завышенной самооценки.
Человек с заниженной самооценкой.
Уровень притязаний низок. Человек считает себя маленьким, слабее других.
Себя не любит и не уважает. Высокая мнительность, страх ошибки. Психозащита
- искаженное видение себя (чрезмерно маленький). Ложные образы -
подыгрывание оппоненту. Самоотношение - позиция шакала, шестерни. Попытка
компенсировать чужое мнение самоистязанием. Немотивированные вспышки гнева,
подавление своего маленького Я через нападки. Искаженное видение
действительности.
Тактика человека с заниженной самооценкой.
- приемы, основанные на жалости к себе.
- самоуничижение.
Самоподача личности.
Всякий человек заинтересован во впечатлении, производимом им на окружающих,
некоторые факты поведения, направленные на поддержание имиджа.
Самоподача
|Ублажающая |Самоконтролирующая |
|Направлена на то, чтобы выставить |Направлена на поддержание и |
|себя в благоприятном свете, |укрепление своего идеального Я, и |
|подстраиваясь под аудиторию, в |вытекает из желания произвести |
|надежде получить вознаграждение |впечатление на других качествами, |
| |которые входят в идеальные |
| |представления. |
Поведение человека меняется.
Самоподача тесно связана с таким понятием как имидж. Он складывается под
влиянием поступков человека, внешнего вида, высказываний, манерами,
эмоциональной окраской. Это устойчивое впечатление о человеке, но он не
является строго заданным. Он может меняться и корректироваться, но всегда
несет в себе эмоциональную окраску. Имидж может быть принимаемый и
непринимаемый.
Принимаемый имидж:
- использование социально одобряемых норм поведения.
- постоянная работа над собой.
3 уровня воспринимаемого имиджа:
1. биологический: пол, возраст, здоровье, физические данные;
2. психологический: черты характера, способности, мимика, мотивы, интересы;
3. социальный: слухи, сплетни, легенды.
Работа над имиджем, 2 этапа
1. Что раздражает в вас, что привлекает;
2. пытаться сгладить себя, устранение раздражающих факторов и поиск
привлекающих. Для звезды необходимо создать легенду.
Основные элементы считываемой информации при первой встрече:
- рост;
- объем;
- характер одежды;
- поза;
- лицо;
- темперамент;
- эмоциональное состояние.
по Кэттелл
|Скрытая шкала |Открытая шкала |
|1. Скрытность |1. Открытость |
|2. Менее сообразительный, |2. Более сообразительный |
|подвержен эмоциям |3. Беспечный |
|3. Серьезный |4. Доминирующий |
|4. Подчиненный |5. Добросовестный |
|5. Полагающийся на случай |6. Дерзкий |
|6. Застенчивый |7. Чувствительный |
|7. Твердый |8. Недоверчивый |
|8. Доверчивый |9. Романтичный |
|9. Практичный |10. Хитрый |
|10. Прямой |11. Болезненный |
|11. Самоуверенный |12. Авантюрный |
|12. Консервативный |13. незав
| |  скачать работу |
Этика и психология управления |
