Факторы и тенденции развития спроса на рынке туристических услуг
нова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.:
«Ось-89», 1997.-с.74
Отсюда совершенно ясно следует, что в период экономического подъема,
благодаря росту материального благополучия и покупательной способности
населения интенсивность туризма увеличивается и индустрия туризма также
переживает некий подъем. В период же экономического спада спрос на
туристические услуги несколько падает, что не может не сказываться на
индустрии туризма в целом.
Однако исследователи туризма в западных странах, признавая несомненную
зависимость изменений в спросе на туристском рынке от общеэкономической
конъюктуры, тем не менее, отмечают, что экономические спады и кризисы
оказывают на туристическую индустрию меньшее влияние, чем, например, на
такие отрасли, как строительная, автомобильная, производство мебели и
другие, ориентированные на производство товаров длительного пользования или
предметов роскоши. Они отмечают, что современный западный потребитель
скорее откажется от приобретения видео-и аудиоаппаратуры, чем от
финансирования ежегодного отпуска, и подчеркивают, что в периоды
экономических кризисов люди экономили не на отпуске, а в отпуске.
Такую относительную стойкость туризма к изменениям общеэкономической
конъюктуры рынка западные исследователи объясняют прежде всего
эластичностью спроса на туристические услуги. И именно поэтому в годы
кризиса происходит не полное прекращение спроса на туристические услуги, а
лишь его некоторые изменения, то есть увеличивается спрос на более дешевые
виды туристических услуг и уменьшается на самые дорогостоящие виды туризма.
Таким образом, экономические кризисы все же затрагивают спрос на
туристические услуги, но в гораздо меньшей степени, чем многие другие
отрасли. И вызвано это, в первую очередь, тем, что туризм стал практически
необходимой потребностью массового потребителя. А также тем, что
эластичность спроса и многообразие форм туризма обеспечивают в период
экономических спадов возможность перелива спроса от дорогостоящих видов
туризма к более дешевым.
1.2. Социо-демографические факторы
Значительное влияние на формирование туристического спроса оказывают в
основном следующие социо-демографические факторы:
-возрастная и социальная структура общества;
-структура семьи;
-уровень доходов различных слоев общества;
-соотношение городского и сельского населения.
1.2.1. Возрастная структура
Как известно, в настоящее время растет перспективность для
международного туризма людей старших возрастных групп, и в первую очередь
группы людей в возрасте «от 50 лет и старше».
В основе повышения интенсивности туризма во всех старших возрастных
группах лежат следующие причины:
-повышение материального благосостояния всех групп общества;
-увеличение продолжительности жизни и снижение пенсионного порога;
-изменение психологического отношения к старению.
В результате, в настоящее время в западных странах достаточно велико
количество самостоятельных пожилых людей, которые стремятся к активному
наслаждению жизнью и имеют достаточные материальные средства, которые они с
большей охотой готовы отдать на собственное потребление, чем оставить в
наследство; они считают, что следует не экономить имеющиеся в их
распоряжении денежные средства, а тратить их « на красивую жизнь».
Вследствие этого, сейчас в туристическом спросе сформировался новый и
очень перспективный сегмент «сениоров»-возрастная группа «от 50 лет и
старше», который в будущем, по мнению специалистов, будет оказывать очень
существенное влияние на развитие спроса туристических услуг и займет свое
выдающееся положение на рынке международного туризма.
1.2.2. Структура семьи
Очень актуальной целевой группой современного туристического рынка
является и несемейная молодежь до 35 лет – так называемые «одиночки». Их
доля в крупных промышленных городах и агломерациях оценивается практически
в 50% от общей численности населения.
Этим людям свойственны, как правило, высокий уровень образования,
стремление к успеху в профессиональной деятельности, повышенные требования
к комфорту и качеству жизни, индивидуализм. Они уделяют много внимания
организации своего свободного времени, стараясь наслаждаться жизнью в
полной мере.
Соответственно, объем и величина спроса на данном сегменте
туристического рынка достаточно велики. И по мнению специалистов в будущем
эти показатели будут расти.
Очень существенным дополнением к вышеизложенному является тот факт,
что по статистике в данной целевой группе очень велико количество одиноких
женщин. Так, по некоторым прогнозам, число женщин, совершающих
туристические поездки в одиночку, к концу 2000 года и к началу третьего
тысячелетия будет составылять практически 50% от общего количества
путешествующих. И с этим фактом, несомненно, придется считаться
туристическим операторам, гостиницам и национальным офисам по туризму, так
как, по проведенным опросам, одинокие путешествующие дамы очень ценят
высокий комфорт и трепетное к себе отношение. Они уделяют повышенное
внимание расположению и обустройству номеров, наличию в них шампуней,
скрабов, гелей, проявлению уважения со стороны персонала и личной
безопасности.
1.2.3. Уровень доходов и образования населения
Как известно, спрос – это платежеспособная потребность, то есть сумма
денег, которую потребители могут и намерены заплатить за нужные им товары и
услуги. Таким образом, туристическая активность находится в прямо
пропорциональной зависимости от уровня доходов, а также от образования
потенциальных потребителей. Учитывая тот факт, что оба эти показателя в
конце 80-х годов в запвдных странах имели тенденцию к росту, интенсивность
туризма также увеличилась.
Но вместе с тем, в тот же период стала наблюдаться и активизация
туристического спроса среди населения с невысоким уровнем доходов и
образования. Следует отметить и то, что на Западе существует немалое число
фирм, специализирующихся только лишь на образовательном туризме, успешно
работающих и получающих достаточно высокую прибыль в этом сегменте рынка
туризма.
1.2.4. Соотношение городского и сельского населения
На сегодняшний день в силе пока еще остается следующее правило: чем
меньше населенный пункт, тем ниже интенсивность туризма среди его жителей и
тем ближе выбираемые ими цели туристических поездок
Однако, многие западноевропейские эксперты утверждают, что в
последнее время значительно увеличилась туристическая активность жителей
сельских областей западноевропейских стран и возросла интенсивность
потребления ими туристических продуктов и услуг, что позволяет
прогнозировать возможное в будущем добавление к традиционно активным
группам потребителей туристических услуг нового и достаточно перспективного
сегмента на туристическом рынке Европы.
1.3.Факторы культурного порядка
1.3.1. Международная культура и культурный национализм
Основную тенденцию развития общественной психологии потребления на
современном Западе можно обозначить как: трансформация общества
производительности и благосостояния в «общество свободного времени».
А поскольку это самое «свободное время» является необходимым и
важнейшим компонентом существования и процветания туристической отрасли, то
параллельно этой тенденции проходит и другая не менее значимая – увеличение
количества путешествующих.
В настоящее время огромные расстояния уже не являются тем
ограничивающим и тормозящим путешественников фактором как прежде. От Нью-
Йорка до Парижа также легко долететь, как и до Калифорнии. Рекламные
объявления на всю страницу в газете «Нью-Йорк таймс» соблазняют американцев
делать покупки а Лондоне в магазине «Хэрродз».
«Джет-сэт» открыл дорогу богатеющему среднему классу новобрачных,
бабушек, семей, студентов, деловых людей западного общества. В начале 90-х
годов количество путешествующих по сравнению с прошлым десятилетием
значительно увеличилось. По статистике в США 90-х годов 23 тысячи
рейсовых полетов перевозили в день 450 млн пассажиров. К началу 2000 года
это число составило уже 750 млн пассажиров. В 1990 году авиалиниями мира
летало около миллиарда пассажиров, С началом года 2000 это число составило
2000 млрд пассажиров, то есть увеличилось ровно в два раза.
Таким образом, каждый день из одного места нашей планеты в другое
летают свыше 3 млн человек. И как известно, к числу факторов, наиболее
существенно влияющих на развитие международного туризма и увеличение числа
путешествующих, относят культурный фактор, а именно: рост культурного
уровня различных стран мира и стремление в связи с этим к ознакомлению с
культурой других стран.
Поэтому сегодня, благодаря этому стремлению, а также увеличению
количества поездок и путешествующих, глобальным телекоммуникациям и так
далее, беспрецедентным стал темп обмена между Европой, Америкой и другими
странами мира. Почти во всех городах мира присутствуют черты международной
культуры. Люди с таким энтузиазмом обмениваются едой, музыкой, модой, что
новый универсальный образ жизни стал господствовать в Осаке, Мадриде и в
Сиетле.
Он стимулируется потребительским спросом: люди пьют кофе-каппучино и
родниковую воду Перрье, обставляют квартиру мебелью фирмы ИКЕЯ, едят суси,
носят одежду фирмы «Бенеттон», слушают англо- американский рок, когда едут
на автомобиле компании «Хенде» в «Макдональдс».
___________________________________________________________________
Джет-сэт» - светская элита, смысл жизни для нее – развлечения
Но по мере того как образы жизни различных стран
| |  скачать работу |
Факторы и тенденции развития спроса на рынке туристических услуг |
