Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Факторы и тенденции развития спроса на рынке туристических услуг

становятся все более
схожими, по мере того как люди все ближе знакомятся  с культурой других
народов, появляются черты сильной противодействующей тенденции: протест
против единообразия, желание утвердить уникальность своей культуры и языка,
своеобразная борьба с иностранным влиянием.
      В каждом уголке мира происходят взрывы такого культурного
национализма:
      -После многих лет обучения английскому языку своего населения
Сингапур развернул кампанию «Говорить на мандаринском» – это попытка
возродить «старые ценности».
      -Борьба уэльсцев, в основном не агрессивными методами, по поддержанию
своего языка и литературы.
      -В северо-восточной части Испании каталанский язык, запрещенный во
время диктатуры Франсиско Франко, был восстановлен в качестве официального
языка.
      -Власти Квебека наказывают тех, кто говорит по-английски, запрещают
писать указатели на английском языке и так далее.
      Таким образом, чем больше наши образы жизни становятся схожими, тем
более прочно, как утверждают футурологи, будем держаться за такие ценности,
как религия, язык, искусство, литература и национальная культура в целом.
По мере того как внешние стороны нашей жизни сближаются, мы будем все
больше дорожить традициями, порождаемыми внутри нашего собственного
общества.

                   1.3.2. Возрождение культуры и искусств

      По мнению футурологов с началом нового тысячелетия произойдет коренная
и революционная смена приоритетов в проведении досуга и затратах на него.
Дело в том, что постепенно искусства и культура придут на смену спорту как
основные способы проведения досуга. Эта удивительная мегатенденция уже
просматривалась в 90-х годах во  взрыве интереса к изобразительному и
исполнительскому искусствам:
      -С 70-х по 90-е годы посещаемость музеев в США возросла с 200 млн
человек до 500 млн в год.
      -В течение этого же периода аудитория оперных театров США почти
утроилась.
      -Сезон 1989/90 годов на Бродвее побил рекорды посещаемости за всю его
предыдущую историю и так далее.
      В результате, 90-е годы вызвали к жизни своеобразный ренессанс
изобразительных искусств, поэзии, танца, театра и музыки практически во
всем мире. И теперь на смену увлечению спортом постепенно приходит
увлечение искусством и достояниями культуры, которое, по мнению
футурологов, в наступающем тысячелетии станет  одним из самых популярных
способов проведения досуга.



        2. ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ НОВОГО ТИПА ПОТРЕБИТЕЛЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

      Итак, значительное влияние на спрос в сфере туристических услуг будут
оказывать такие изменения, произошедшие в общественной психологии
потребления, как: усиление в общественной психологии системного, комплексно-
концептуального подхода к восприятию проблем сосуществования человеческого
общества, то есть усложнение восприятия мира: явление рассматривается
теперь не как простая сумма элементов, а как сложная взаимосвязанная
система, где каждый элемент является частью целого и связан с ним, а целое
неотделимо от составляющих его компонентов; гедонизация потребления – это
значит, что гедонизм предполагает спрос на удовольствия и смену
впечатлений, причем наибольшую значимость приобретает процесс, а не объект
получения удовольствия; и экологизацию мышления массового потребителя:
осознание хрупкости окружающей среды и ее неразрывного единства с
человеческим обществом.
      Новый тип потребителя туристических услуг, наряду с названными выше
особенностями восприятия мира, отличают еще и следующие психолого-
поведенческие черты:
      -информированность, высокий уровень образованности;
      -индивидуализм;
      -экологизм сознания;
      -спонтанность решений;
      -мобильность;
      -физическая и умственная активность на отдыхе;
      -стремление получать от жизни массу всевозможных впечатлений.
      Новый потребитель туристических услуг ХХ1 века – более
информированный, независимый, раскрепощенный, критически и привередливо
относящийся к предлагаемым ему товарам и услугам, избалованный их обилием и
разнообразием, жаждущий калейдоскопа впечатлений и удовольствий, активный и
самостоятельный, существенно изменяющий свое поведение на туристическом
рынке.



                             3. ТУРИЗМ XXI ВЕКА

      Итак, по прогнозам экспертов ВТО, мировая индустрия туризма входит в
период постоянно увеличивающегося объема путешествий и экскурсий,
усиливающейся конкуренции среди регионов и стран пребывания. При этом
появляется все большее количество хорошо информированных потребителей
туристических услуг, обращающих особое внимание на качество и безопасность
и предлагаемого туристического продукта. Последнее является особенно
актуальным, учитывая тот факт, что хотя уже практически наступило третье
тысячелетие и существует такое понятие как «космический турист», а тем
временем в мире все еще существует проблема пиратства. Так, за прошедший
1999 год было зарегистрировано 285 нападений пиратов, что на 40% больше,
чем в 1998 году (202 случая) и почти втрое больше, чем восемь лет назад (в
1991 году – 107 случаев). В ежегодном докладе Международного морского бюро
говорится, что одним из самых опасных районов является Юго-Восточная Азия,
в особенности воды вокруг Индонезии и Бангладеш.
      Возвращаясь к прогнозам экспертов на будущее, нужно отметить, что
дальнейшее развитие мирового туристического рынка все больше будет
определяться новейшими информационными технологиями.
      В мире наблюдается и другая тенденция – рост средств размещения,
предлагающих самообслуживание. Желание туристов быть независимыми при
проведении путешествия, большая стоимость подбора, обучения и содержания
обслуживающего персонала подразумевают, что высокие уровни обслуживания
будут оправданы только в элитарном секторе туристического рынка.
      Кроме того, в настоящее время групповыми туристическими пакетами на
западном туристском рынке пользуются лишь немногие потребители, то есть
уместно говорить и о тенденции усиления индивидуализма будущего
потребителя.
      В ближайшем будущем можно прогнозировать следующие направления
развития индустрии международного туризма:
 - создание новых и развитие уже существующих туристических услуг и рынков,
   учитывающих состояние туристских (природных, культурных и исторических)
   ресурсов в странах пребывания туристов;
 - широкое вовлечение местной общественности и муниципальных властей в
   планирование и развитие туристской деятельности, обеспечение ее
   безопасности;
 - развитие связей между организаторами туризма и муниципальными структурами
   с целью достижения понимания потребностей каждого из них и поиска путей
   их удовлетворения;
 - рост благосостояния местного населения, устранение налоговых, таможенных
   и других трудностей, которые могут препятствовать развитию туризма; при
   этом особое внимание должно быть уделено поддержанию цен на услуги в
   области туризма на уровнях, которые являются приемлимыми для туриста и
   выгодными для туристической индустрии;
 - при инвестировании капитала следует принимать во внимание вопросы защиты
   окружающей среды (строительство, архитектура, антропогенные нагрузки);
 - осуществление более четкого маркетинга и выделение большего количества
   ресурсов для продвижения услуг, поиск определенных групп туристов и
   организация для них адресной информации по предлагаемым услугам;
 - повышение профессионального уровня сотрудников индустрии туризма;
 - развитие системы владения клубным отдыхом (таймшером).
      Кроме того, генеральный секретарь ВТО Франческо Франжиалли на
   конференции «Путешествуя в новое тысячелетие», прошедшей в финском городе
   Тампере, представил министрам по туризму стран членов ЕС прогноз развития
   этой отрасли. По мнению специалистов, в новом тысячелетии Европа
   останется самым важным в мире районом для путешествий. Юго-Восточная Азия
   и Тихоокеанский регион обойдут американский континент и займут второе
   место.
      Туристические прибытия в Европу будут увеличиваться на 3,1% ежегодно и
   достигнут 7,7 млн человек в 2020 году. Для сравнения в прошлом 1999 году
   по Европе путешествовали около 38 млн человек.
      Но в любом случае, какими бы не были прогнозы на будущее очевиден один
   основной вывод: чтобы преуспеть в туристической деятельности  в следующем
   столетии, требуется профессиональный, основанный на потребностях клиента
   и выполнение требований законодательства подход к организации
   производства, продвижению и реализации туристического продукта.



             4. РОССИЙСКИЙ ТУРИЗМ НА ПОРОГЕ ТРЕТЬЕГО ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ

      Говоря о российском туризме нового тысячелетия, о факторах и
тенденциях развития спроса на отечественном рынке туризма и о будущем
данной отрасли хозяйства в целом, нельзя не упомянуть о Московской
Международной выставке «Путешествия и туризм» MITT 2000, которая состоялась
в экспоцентре на Красной Пресне с 22 по 25 марта. Эта выставка является
главной в России и одной из нескольких самых знаменитых в мире. Она прошла
под лозунгом «Откройте для себя мир уникальных деловых возможностей в сфере
международного туристского бизнеса» и была посвящена будущему туризма
России в наступающем третьем тысячелетии.
      И по мнению специалистов, а также участников, полагаясь на итоги
состоявшейся теперь уже выставки, можно говорить о перспективности и успехе
будущего российского туризма как на внешнем, так и на внутреннем
направлениях.
      Очень важным для развития российского туризма, по мнению экспертов,
является тот факт, что на выставке уже традиционными посетителями стали
региональные агенства. И если раньше выставка была трамплином для
иностранных организаций, то сейчас это крупный форум для региональных
российских агентств.
      Однако, иностранные компании по- прежнему составляют основной бло
12345
скачать работу

Факторы и тенденции развития спроса на рынке туристических услуг

 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ