Формирование современной, отечественной этики бизнеса
е трудовые
отношения.
Переговоры по принципиальным вопросам взаимоотношений, условий
договоров или контрактов фирма проводит только с авторитетными
представителями другой стороны. Уровень переговаривающихся сторон пока все
еще является существенным фактором, ускоряющим или тормозящим принятие
ожидаемого решения.
Фирма обладает достаточной информацией о существующих в организации-
партнера правилах, обычаев и, особенно, внутренних взаимоотношений, что
позволяет избежать просчетов, которые могут затормозить принятие
ожидаемого решения.
Примером такого просчета может служить ссылка на мнение человека,
которого собеседник не признает в качестве авторитета по рассматриваемым
проблемам или просто недолюбливает.
В качестве предложений по данной организации можно выделить направление
кадровой политики ,направленное на проведение плановых аттестаций персонала
НГУ «Автопаритет» на предмет квалификации сотрудников в области этики
общения с клиентами и в целом этики бизнеса. Конкретно при проведении
плановых аттестаций использовать основные положения в сфере этики бизнеса.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В сфере экономических отношений говорить о роли этики труднее всего,
ибо сама природа этих отношений основана на утилитарном интересе.
Отсутствие такого интереса ведет к застою, деградации экономики и, как
следствие к понижению уровня жизни.
Экономика управляется не только экономическими законами, но и
участвующими в ней людьми, а это значит, что невозможно исключить из
экономических процессов свободу морального выбора. Моральные и этические
принципы тоже составляют экономический фактор, ибо правила свободного рынка
действуют только на основе того, что люди придерживаются общих моральных и
этических ориентиров.
Настоящий успех в бизнесе никогда не приходит случайно. Добиться
долговременного успеха можно, лишь используя постоянное эффективное
управление.
Настоящий успех в бизнесе приходит к тому, кто сумеет окружить себя
единомышленниками, создаст свою команду. Каждый здравомыслящий и
дальновидный предприниматель или менеджер знает, как много зависит от
людей, которые работают в фирме.
Чтобы работать с людьми, нужно уметь это делать и кое-что знать о
психологии человека и основы элементарной этики. Как убедить людей
действовать в ваших интересах? Что влияет на их поведение? Почему в одной
фирме работники активны и энергичны, а в другой вялы, равнодушны и ждут
конца рабочего дня?
Многие руководители не имеют делового опыта, зато у всех без исключения
есть опыт общения с людьми.
Человек составляет основу предприятия, его сущность и его основное
богатство.
Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как
все люди разные. Люди ведут себя по-разному, у них различные способности,
различное отношение к своему делу, к предприятию, к своим обязанностям;
люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут
существенно отличаться. Наконец, люди по-разному воспринимают
действительность окружающих их людей и самих себя в этом окружении.
Все это говорит о том, что управление человеком в предприятии
исключительно сложное, но в то же время исключительно ответственное и
важное для судьбы предприятия дело.
Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для
того чтобы пытаться успешно управлять ими.
Суммируя основные черты современного мировоззрения предпринимательства,
следует подчеркнуть, что оно исходит из признания общественной полезности
бизнеса, фундаментальная составляющая которого - это обмен, сделка, акт
купли-продажи.
Философия предпринимательства находит отражение в его культуре.
Предпринимательская культура - это не только культура совершения
взаимовыгодных сделок, культура служения обществу, это и инновационная
культура. Она не замыкается в сравнительно узких рамках бизнеса.
Список использованных источников и литературы
1. Бодалев А. А. Личность и общение. - СПб.: ПИТЕР, 2000.
2. Велков И. Г. Личность руководителя и стиль управления. - М.:
Прогресс, 1999.
3. Веснин. В. Р. Менеджмент для всех. - М.: Дело, 1998.
4. Дебольский Н. Психология делового общения. - М.: Прогресс, 2000.
5. Дизель П. М., Мак-Кинли Раньян. Поведение человека в организации. -
М.: Дело, 1999.
6. Джеймс П. М., Джонгвард Д. Рожденные выигрывать. - М.: Высшая школа,
1998.
7. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. - М.: Финпресс, 1999.
8. Жуков В. Коммуникативная компетентность. - М.: Менеджмент, 1999.
9. Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха бизнеса. - М.:
Международные отношения, 2001.
10. Иосефович Н. Ты - босс!. - СПб.: ПИТЕР, 2000.
11. Кабушкин Н. И. Как добиться успеха. Практические советы деловым
людям. - М.: Прогресс, 1999.
12. Кричевский Р. Л. Если вы руководитель. - СПб.: ПИТЕР, 2000.
13. Лебедев В. И. Психология и управления. - Киев, 1998.
14. Лисицкая Т. А. Организация и управление коллективом. - Саратов, 1998.
15. Лупьян Я. А. Барьеры общения, конфликты, стресс. - Минск, 1999.
16. Минаев Э. С. Основы успешных переговоров. - Минск, 2000.
17. Митич Э. С. Как проводить деловые беседы. - М.: Просвещение, 1997.
18. Нуренберг Дж., Калеро Г. Как читать человека словно книгу. - М.:
ЮНИТИ, 1999.
19. Паркинсон С. Н. Как преуспеть в бизнесе. - Тула, 1992.
20. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. - М.:
Дело, 1996.
21. Рахматшаева В. Грамматика общения. - М.: Дело, 1999.
22. Снелл Фрэнк. Искусство делового общения. - М.: Прогресс, 2001.
23. Современный бизнес / Под ред. В. Е. Хруцкого. - М.: Финансы и
статистика, 2001.
24. Столяренко Л. Д. Как управлять персоналом. - Ростов-на-Дону.: ФЕНИКС,
2000.
25. Столяренко Л. Д., Самыгин С. И. Психология управления. - М.: Зевс,
1997.
26. Утюжанин А. П., Устюмов Ю. А. Социально-психологические аспекты
управления коллективом. - М.: Зевс, 1997.
27. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.:
ЮНИТИ, 1999.
28. Храмов О. В. Методы подготовки и проведения деловых бесед,
переговоров и дискуссий. - М.: Зевс, 2001.
29. Швальбе Б. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса. - СПб.:
ПИТЕР, 2001.
30. Шейнов В. П. Психология и этика делового контакта. - Минск, 1996 .
31. Экономика и бизнес: теория и практика предпринимательства / Под ред.
В. Власовой. - М.: Начала-Пресс, 2001.
32. Экономика и бизнес / Под ред. Е. Ю. Фрейнкман. - М.: Начала-Пресс,
2001.
33. Эрнст О. Слово предоставлено Вам. - М.: Высшая школа, 1999.
34. Юри У. Преодолевая “нет” или переговоры с трудными людьми. - М.:
Дело, 2000
35. Ягер Д. Деловой этикет. - М.: Просвещение, 1994.
-----------------------
[1] Гончаров В. В. Руководство для высшего управленческого персонала.
- М.: Финпресс, 1999. С. 283.
[2] Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. М.: Экономика, 1998. С. 67-69.
[3] Герчикова И. Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. С. 43.
[4] Современный бизнес / Под ред. В. Е. Хруцкого. - М.: Финансы и
статистика, 2001. С. 148.
[5] Современный бизнес / Под ред. В. Е. Хруцкого. - М.: Финансы и
статистика, 2001. С. 150.
[6] Дизель П. Поведение человека в организации. - М.: Прогресс, 2000. С.
124.
[7] Личность руководителя и стиль управления / Под ред. Велкова И. Г. - М.:
Дело, 1999. С. 57-60.
[8] Дизель П. Поведение человека в организации. - М.: Прогресс, 2000. С.
140.
[9] Дизель П. Поведение человека в организации. - М.: Прогресс, 2000. С.
149.
[10] Дизель П. Поведение человека в организации. - М.: Прогресс, 2000. С.
173.
[11] Жаклин Данкел. Деловая этика. - Ростов-на-Дону.: Феникс, 1997. С.
56-57.
[12] Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха бизнеса. - М.:
Международные отношения, 2001. С. 78.
[13] Шейнов В. П. Психология и этика делового контакта. - Минск., 1996. С.
112-114.
[14] Снелл Фрэнк. Искусство делового общения. - М.: Прогресс, 2001. С. 19-
23.
[15] Энн Мэри Сабат. Этика бизнеса. - М.: Издательско-торговый дом
“Гранд”, 1999. С. 34-35.
[16] Паркинсон С. Н. Как преуспеть в бизнесе. - М.: Перспектива, 2001. С.
150-151.
[17] Экономика и бизнес: теория и практика предпринимательства / Под
ред. В. Власовой. - М.: Начаа-Пресса, 2001. С. 140-143.
[18] Экономика и бизнес / Под ред. В. Д. Камаева. - М.: Изд-во МГТУ
им. Н. Э. Баумана, 1997. С. 7-9.
[19] Экономика и бизнес / Под ред. Е. Ю. Фрейнкман. - М.: Начала-Пресс,
2001. С. 96.
[20] Экономика и бизнес / Под ред. Е. Ю. Фрейнкман. - М.: Начала-
Пресс, 2001. С. 100.
| |  скачать работу |
Формирование современной, отечественной этики бизнеса |
