Характеристика и анализ банка
теля наблюдаются общие
черты, присущие различным стилям.
Менеджер, который хочет работать как можно эффективнее, не может
позволить себе применять какой-то один стиль руководства на протяжении всей
карьеры. Руководитель должен научиться пользоваться различными стилями,
методами и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации.
Лучший стиль руководства тот, который ориентирован на реальность. В
специальной литературе «эффективным» считается стиль руководства, который
изменяется в зависимости от ситуации. Поэтому ни один стиль руководства не
может считаться самым эффективным, соответственно и наиболее
квалифицированные руководители – это те, которые могут вести себя по-
разному в зависимости от реальной обстановки. Приспособление принципов
руководства к текущим нуждам бизнеса называется ситуационным управлением,
или руководством с учетом непредвиденных обстоятельств. Такой подход более
эффективен, чем твердая приверженность какому-то одному стилю руководства.
Поэтому в действительности эти стили управления, как правило, встречаются
не в чистом виде, а в различных сочетаниях. Результативность того или иного
стиля управления определяется конкретными условиями деятельности
руководителя.
Для руководителя Донецкой Дирекции характерен смешанный стиль
руководства – демократическо-авторитарный с преобладанием демократического.
Демократический руководитель предпочитает преимущественно механизмы
влияния, которые апеллируют к потребностям более высокого уровня:
потребности к принадлежности, высокой цели, автономии и самовыражения.
Руководитель избегает навязывания своей воли подчиненными, старается
решать дела, советуясь с подчиненными, охотно прислушивается к мнению
других, многие вопросы целиком выносит на обсуждение коллектива, а
единолично решает только самые срочные, оперативные. К подчиненным такой
руководитель чаще обращается с просьбой, советом, рекомендациями. Реже –
приказывает. Требователен, но справедлив, старается создать хорошие
отношения в коллективе, а когда нужно - отстаивает их интересы.
В общении с подчиненными всегда вежлив и доброжелателен, регулярно
оповещает их о трудностях, о положении в коллективе. Старается окружить
квалифицированными специалистами, стремиться, чтобы подчиненные работали
самостоятельно.
Следует отметить, что демократический стиль руководства предполагает
предоставление подчиненным самостоятельности, привлечение их к таким видам
деятельности, как постановка целей, оценка работы, подготовка и принятие
решений.
Организации, где доминирует демократический стиль, характеризуются
высокой степенью децентрализации полномочий.
Переход к авторитарному стилю управления оправдан лишь при
неблагоприятных условиях выполнения задач. В других случаях более
продуктивен демократический стиль руководства. Наиболее благоприятные
условия для решения задач современного предпринимательства создаются в тех
коллективах, где в стиле управления преобладают компоненты
демократического.
Удовлетворенность внутриорганизационными отношениями выше при
демократическом стиле управления. Дисциплинарность наиболее развита в
коллективах с демократическим и авторитарным стилем руководства, и наименее
– при либеральном.
4. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ
4.1.Влияние методов руководства на эффективность работы банка
Методы управления – это совокупность разнообразных способов и приемов,
используемых управленческим аппаратом банка для активизации инициативы и
творчества всего персонала в процессе практической деятельности и для
удовлетворения его потребностей.
Методы управления основаны на действии законов и закономерностей
управления, одновременно учитывающих научно технический уровень развития и
уровень развития отношений управления.
Методы управления рассматриваются в практической деятельности
руководителем не как отдельные, разнообразные и самостоятельные способы
воздействия, а как целостная система, состоящая из ряда взаимосвязанных и
взаимодействующих групп методов.
Методы менеджмента также разнообразны, как и интересы людей, характер
их работы.
Цель методов – обеспечение гармонии, органического сочетания
индивидуальных, коллективных и общественных интересов.
Цели и методы взаимосвязаны между собой. Каждой цели соответствуют
определенные методы ее достижения. Поэтому менеджеру важно следить за
соответствием целей и методов деятельности.
Методы руководства ориентированы прежде всего на высокую
производительность и эффективность деятельности банка и его персонала, на
слаженную работу подразделений, на четкую организацию многообразной
деятельности и управление им на уровне мировых стандартов. По характеру
действия методы условно (формально) можно разделить на методы материальной,
социальной и властной мотивации, или экономические, организационно-
распорядительные и социально-психологические. Методы социальной мотивации
предусматривают побуждение индивидуума (работника) к ориентации на
социально значимые интересы (культуру, развитие и т. д.).
Экономические методы воздействуют на имущественные интересы Дирекции и
ее персонала. С одной стороны, они стимулируют деятельность банка по
удовлетворению интересов общества (система налогов, банковских кредитов и
т. д.), с другой — служат для мотивации работы персонала (заработная плата,
премии, вознаграждения за инновации).
Методы властной мотивации предусматривают ориентацию на дисциплину,
организационно-распорядительные документы и строгое их выполнение.
Организационно-распорядительные методы базируются на объективных
законах организации совместной деятельности и управления ею, на
естественных потребностях людей в определенном порядке взаимодействовать
между собой; их целью является упорядочение функций управления,
обязанностей и прав работников, регламентация их деятельности.
Организационно-распорядительные методы делятся на три группы.
Организационно-стабилизирующие методы устанавливают, определяют
долговременные связи в системах управления между людьми и их группами
(структура, штаты, положение об исполнителях, регламенты деятельности,
концепции управления фирм).
Распорядительные методы руководства обеспечивают оперативное
управление совместной деятельностью персонала и проявляются в форме
договоров, приказов, распоряжений.
Дисциплинарные предназначены для поддержания стабильности
организационных связей и отношений, а также ответственности за определенную
работу.
Сущность социально-психологических методов сводится к способам
воздействия на личность, на коллективы с целью изменения ими своих
установок в трудовой деятельности и творческой активности, а также на
социальные и психологические интересы банка и его персонала (роль и статус
личности, группы, фирмы, психологический климат, этика поведения, общения и
т. д.). При этом используются знания общей и социальной психологии.
Социально-психологические методы менеджмента состоят из социальных и
психологических. К социальным методам относятся: повышение социально-
производственной активности (копирование лидеров, установление стандартов
образцового поведения во всех сферах деятельности); поддержание социальной
преемственности (конкурсы мастерства, присвоение квалификационных отличий,
праздники основания и успешного завершения крупных деловых операций и т.
д.); социальное нормирование (установление норм отношений между работниками
фирмы, правил внутреннего распорядка, производственного этикета, выработка
и неукоснительное соблюдение ценностей, единых для всего персонала банка и
т. д.); моральное стимулирование (индивидуальное и коллективное).
Механизм использования социальных методов включает: социальные
исследования, или выявление проблем и направлений воздействия; социальное
планирование, или выработку конкретных способов влияния на людей;
социальное регулирование, или реализацию выявленных проблем и выработанных
способов влияния на людей.
Социальное планирование — это планирование решения социальных проблем
коллектива банка: улучшения условий труда, быта, отдыха, духовного и
физического развития.
Такие планы включают разделы: изменение структуры кадров; повышение
уровня квалификации; улучшение условий труда, быта, охраны здоровья;
повышение жизненного уровня; удовлетворение потребностей духовного и
физического развития.
Психологические методы используются в целях гармонизации
взаимоотношений работников Дирекции и установления наиболее благоприятного
психологического климата. К ним относятся: поощрение творчества,
инициативы и самостоятельности; удовлетворение профессиональных интересов,
повышение творческого содержания труда; отбор целей по психологическим
характеристикам и развитие необходимых психологических качеств;
комплектование малых групп исходя из критерия психологической совместимости
работников; установление нормальных взаимоотношений между руководителями и
подчиненными.
Методы менеджмента формируются в следующей последовательности:
- оценка ситуации и поставленных задач с целью определения основных
направлений и видов воздействия;
- выбор состава методов и обо
| |  скачать работу |
Характеристика и анализ банка |
