Информационное обеспечение менеджмента
системы маркетинга. Это обусловлено как ростом размеров
и усложнением содержания и характера деятельности фирм, так и
усилением трудностей реализации продукции на мировом рынке. В связи
с этим все большее значение придается разработке глобальной
стратегии фирмы, основанной на долговременной и стабильной
ориентации производства конкретных видов продукции на определенные
рынки в широком круге стран. Приспосабливая свои производственные и
сбытовые программы применительно к конкретным рынкам, ТНК
руководствуется стремлением получить возможность извлекать выгоды
из разницы в экономической ситуации на рынках разных стран;
захватывать или удерживать позиции; обеспечивать свои предприятия
источниками сырья, пользоваться плодами НТП. А это требует
всестороннего и глубокого изучения потребностей отдельных рынков и
приспособления к требованиям потребителей. Тот факт, что изучение и
анализ рынка играют определенную роль в формировании основных
направлений направлений функционирования и развития ТНК,
предопределяет в значительной мере всю их деятельность и повышает
требования к экономическим методам хозяйствования.
Важнейшей составной частью совершенствования экономического
механизма ТНК является дальнейшее развитие маркетинга и
планирования, их более тесная увязка. Это означает, что к изучению
организации управления ТНК нельзя подходить с общими критериями,
необходимо выявлять и анализировать изменения, происходящие в
содержании управленческой деятельности конкретных фирм, выявляя их
особенности и характерные черты.
Повышение уровня централизации в управлении ТНК на современном
этапе предполагает дальнейшее развитие таких функций управления,
как маркетинг, внутрифирменное планирование и контроль.
Видоизменяясь, эти функции оказывают влияние и на централизованное
управление, которое приобретает новые черты и свойства, постигаемые
лишь при их детальном и комплексном изучении.
Централизованное управление исходит из необходимости
проведения в рамках фирмы глобальной хозяйственной политики,
предусматривающей, в частности, разработку общих задач и
согласованные действия всех подразделений с целью их выполнения.
Поэтому в процессе реализации указанных выше функций важную роль
играет их тесная увязка с функциями низового звена управления, т.е.
производственных отделений и дочерних компаний, что в итоге и
обеспечивает эффективную деятельность ТНК в современных условиях.
Рассмотрение наиболее важных функций централизованного
управления внутрифирменного планирования и контроля – как в
отдельности, так и в их взаимосвязи – позволяет раскрыть и глубже
понять функцию маркетинга, рассматриваемую нами как специфическую
функцию децентрализованного управления.
Характерной чертой организации управления в современных ТНК
является сочетание принципов централизации и децентрализации, когда
полномочия по вопросам стратегического порядка закрепляются за
высшим звеном управления материнской компании, а оперативные
вопросы, как правило, - за низовыми звеньями управления, в
частности, за территориально рассредоточенными производственно –
хозяйственными подразделениями.
Децентрализация предполагает создание внутри материнской компании
автономных производственных отделений, пользующихся хозяйственной
самостоятельностью, т.е. наделенных полномочиями как в сфере
производства, так и в сфере сбыта и несущих ответственность за
получение прибыли. В функции высшей администрации материнской
компании входит контроль за оперативной деятельностью отделений,
координация их работы и определение основных направлений для
обеспечения эффективности и прибыльности деятельности фирмы в
целом. Степень децентрализации определяется рамками их полномочий.
Подчинение деятельности всех подразделений фирмы единой цели и
общей политике осуществляется путем усиления оперативного контроля
за деятельностью производственных отделений, объединения их в
производственно – хозяйственные группы, а также путем усиления
финансового контроля. Высокоцентрализованными стали планирование,
особенно перспективное, техническая политика и политика инвестиций,
организация научно – исследовательских работ и внедрение новой
техники, раздел рынков и сфер снабжения, который теснее увязывается
с производством, ведение финансовых расчетов и управление
транспортными операциями.
В усилении принципов централизации в управлении ТНК большое
значение имеет широкое использование таких методов, как системный
анализ, программирование и моделирование, экономико –
математические методы, теория операций и теория игр, а также
внедрение электронно – вычислительных машин, методов
автоматизированного сбора и обработки информации и т.д.
Прогресс в средствах связи позволяет высшему руководящему
звену оперативно и во все расширяющихся масштабах получать
информацию непосредственно с предприятий, из научных лабораторий,
расположенных в разных странах. Этим, в частности, обусловлено для
современных условий стремление упростить структуру управления, что
играет порой решающую роль в повышении эффективности производства.
Усиление централизации в управлении в основе своей является
объективным требования развития современного производства,
неизбежным следствием роста международного разделения труда. Для
ТНК характерно развитие двух противоположных тенденций: с одной
стороны, происходит объединение и слияние различных
производственных процессов в единый технологический процесс,
охватываемый фирмой и, с другой – усиливается тенденция к
дальнейшему раздроблению, разъединению процессов производства на
отдельные, но взаимосвязанные процессы, т.е. углубление
специализации производства. В этих условиях возрастает значение
централизации управления, сознательного установления взаимосвязи
производственных процессов и строгого контроля за их
осуществлением. Все это требует целенаправленного управления
процессом производства из единого центра, охватываемого рамками
фирмы. Следовательно, централизация управления – это не только
продукт развития производства в современных условиях, но и
важнейший рычаг воздействия на это производство. Поэтому дальнейшее
повышение централизации – важнейшая черта стадии развития
производства.
Важнейшую организационную проблему управления составляет
определение оптимальных соотношений между централизацией
руководства и децентрализацией оперативной деятельности ТНК. Это
означает ориентацию одних функций управления в основном на
выполнение задач централизованного управления, других –
децентрализованного.
К функциям централизованного управления относятся:
планирование, контроль, финансовая и техническая политика,
материально – техническое обеспечение и руководство политикой фирмы
в целом. К функциям децентрализованного управления относятся
функция маркетинга, включающая выработку политики выступлений на
рынке, обслуживание покупателей, разработку и внедрение новой
технологии, а также материально – техническое снабжение отдельных
предприятий, решение кадровых вопросов, взаимоотношений с
правительственными органами, профсоюзами стран пребывания дочерних
компаний.
Организационный механизм управления ТНК построен на гибком
сочетании принципов централизации и децентрализации. Рост масштабов
и сложности производства, территориальной рассредоточенности
предприятий, диверсификация выпускаемой продукции объективно
вызывают необходимость увеличения числа организационных
подразделений и предоставления им оперативной самостоятельности,
что ведет к децентрализации управления. В то же время непрерывные
изменения в условиях производства, связанные с развитием НТР,
ориентация производства на определенный рынок и конкретного
потребителя требуют применения во внутрифирменном управлении
маркетинга, планирования и прогнозирования, разработки новых форм и
методов контактов с банками и промышленными фирмами, осуществления
жестких контроля и координации деятельности всех подразделений. В
этом проявляется объективная потребность усиления централизации
управленческой деятельности.
Это подтверждается практикой крупнейших компаний, в которых в
80 – е годы процесс централизации в управлении продолжал
усиливаться наряду с дальнейшей диверсификацией производства. В эти
годы структурная реорганизация перманентно проводилась в крупнейших
американских компаниях, в частности, таких, как «Дженерал моторс»,
«Дженерал электрик», «ИБМ», «Диджитал экуипмент» и др.
Акционерные общества, основанные на принципах партнерства,
практикуют разные формы участия рабочих в управлении и прибылях.
Главное в том, что в современных условиях в крупном
производстве уровень квалификации и самосознания работников
объективно требует их участия в управлении, в принятии решений.
Теперь многие понимают, что без сотрудничества, кооперации,
партнерских отношений с персоналом менеджеры и собственники не в
состоянии управлять производственным процессом и добиваться
повышением производительности труда. Поэтому оптимальной формой
хозяйственной организации на микроуровне считается акционерная
компания, в которой значительная часть акций принадлежит рабочим, и
пер
| |  скачать работу |
Информационное обеспечение менеджмента |
