Лекции по маркетинговым исследованиям

ли от
  обладания некоторым объектом
      100%  90%  80%   70%   60%  50%   40%  30%   20%   10%  0%

4. Шкала улыбающихся лиц

                                (     (     (
2. Шкалы со сравнением - предполагают вопросы со сравнением и следующие
  ответы:
n нравится намного больше
n нравится больше
n нравится одинаково
n нравится меньше
n нравится намного меньше
n не знаю

Рекомендации по проектированию порядковых шкал:
|Что?                           |Как?                                       |
|Выбор числа категорий          |Как правило, 5 для определения одной оценки|
|                               |и до 9, когда качестваобъекта сравниваются |
|                               |между собой                                |
|Сбалансированная или           |Сбалансированная, если заранее не известно,|
|несбалансированная             |что оценки респондентов не сбалансированны |
|Четное или нечетное число      |Нгечетное, если респонденты могут быть     |
|категорий                      |нейтральными                               |
|Форсированная (с принудительным|Нефорсированная, в случае, если не         |
|выбором) или нефорсированная   |известно, что все респонденты знакомы с    |
|(со свободным выбором)         |объектом                                   |

Порядково-рейтинговые шкалы требуют, чтобы респондент установил рейтинг
множества объектов в соответствии с некоторым критерием.
Позволяет получить только упорядоченные данные, а число применимых к их
анализу статистических методов ограничено.

Виды порядково-рейтинговых шкал:
-Шкала постоянной суммы - респондент должен разделить постоянную сумму
(обычно 50 или 100) между двумя или большим числом объектов:

|   |                            |А            |В            |С            |
|1  |Цена                        |35           |20           |65           |
|2  |Экономичность               |30           |18           |9            |
|3  |Надежность                  |20           |17           |8            |
|4  |Безопасность                |10           |16           |7            |
|5  |Комфорт                     |3            |15           |6            |
|6  |Стиль                       |9            |14           |5            |
|   |Всего                       |100          |100          |100          |

Симпатическая дифференциальная шкала - требует, чтобы респондент оценил
отношение к объекту на нескольких различных семизначных шкалах,
ограниченных с каждой стороны одним из двух противоположных прилагательных:

|Быстрый  |      |Х      |       |       |      |      |     |Медленный |
|Простой  |      |       |       |       |      |Х     |     |Стильный  |
|Большой  |      |       |       |       |Х     |      |     |Маленький |
|Недорогой|      |       |       |Х      |      |      |     |Дорогой   |

                        Семантический профиль  Форда

Семантика отражает основные характеристики объекта.

1 2 3 4 5

скачать работу

Отправка СМС бесплатно