Главная    Почта    Новости    Каталог    Одноклассники    Погода    Работа    Игры     Рефераты     Карты
  
по Казнету new!
по каталогу
в рефератах

Менеджер и его функции



 Другие рефераты
Личностные качества менеджера Тотығу- тотықсыздану реакциялары Менеджер по качеству Менеджерский анализ фирмы

СОДЕРЖАНИЕ

Введение    стр. 3
Менеджер и требования, предъявляемые к нему  стр. 4
Основные стадии подготовки и методы принятия

управленческих решений стр. 5
Важнейшие функции менеджера стр. 6
Лидерские качества менеджера      стр. 7
Типы руководителей     стр. 9
Требования к руководителю по исследованию
М. Вудкока и Д. Фрэнсиса    стр. 10
Что называется способностью эффективно управлять  стр. 11
Как помочь совершенствованию менеджера стр. 12
Литература  стр. 13

                                  ВВЕДЕНИЕ

      С развитием рыночной экономики,  в частности в нашей  стране,  термины
“менеджмент” и “менеджер”, быстро и прочно  вошли  в  нашу  жизнь  и  в  наш
словарный обиход, заменив такие термины, как  “управление”,  “управленческая
деятельность”, “руководитель”,  “директор”.  Хотя  все  эти  слова  являются
синонимами по отношению  друг  к  другу,  термин  “управление”  имеет  более
широкий смысл. Вообще, “управление” ( это  воздействие  управляющей  системы
(субъекта управления) на управляемую систему  (объект  управления)  с  целью
перевода управляемой системы в требуемое состояние.  В  частности,   в  роли
субъекта управления выступает менеджер.

      Понятие менеджмента.

      Прежде чем говорить о менеджере и его функциях,  надо  ввести  понятие
“менеджмента”.  Этот  термин  произошел  от   американского   management   (
управление.  Менеджмент   (   это   самостоятельный   вид   профессиональной
деятельности,  направленный  на  достижение  в  ходе   любой   хозяйственной
деятельности  фирмы,   действующей   в   рыночных   условиях,   определенных
намеченных целей путем рационального использования материальных  и  трудовых
ресурсов  с  применением  принципов,  функций   и   методов   экономического
механизма менеджмента.
      Это понятие более узкое и применяется  лишь  к  управлению  социально-
экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных  условиях,
хотя  в  последнее  время  его  стали  применять  в  США   и   в   отношении
непредпринимательских организаций.
      Если немного раскрыть определение “менеджмента”, то мы увидим,  что  в
него входит:
     .  изучение  рынка   (спроса,   потребления),   т.   е.   маркетинг   и
       прогнозирование;
     . производство продукции с минимальными затратами  и  реализация  ее  с
       максимальной прибылью;
     . управление персоналом, следовательно, знание социологии,  психологии,
       а также  анализ  информации  и  разработка  программ  для  достижения
       поставленной цели.
      Я считаю, что основная функция  менеджмента  –  это  умение  достигать
поставленных целей. В мелких фирмах эту роль выполняет  сам  директор,  а  в
крупных  –  менеджер  (организатор,  управляющий,  руководитель).  С   одной
стороны,  в связи с многоуровневой системой  управления  директор  не  может
довести свои решения сам и контролировать  их  выполнение  на  более  низких
ступенях, к тому же, у него много  других  дел,  более  глобальных  задач  и
проблем. С другой стороны, профессиональный менеджер решит  многие  проблемы
зачастую  лучше  директора.  Так  что  менеджер  порой  является   важнейшим
человеком на фирме. Хочу привести тому один пример:
      В  1981г.  компания  “Крайслер”  пригласила   на   должность   высшего
управляющего  известного  профессионала-менеджера  Ли  Яккоку.  Суть  сделки
состояла в том, что “Крайслер” в 1980г. понес убытки  в  размере  1,1  млрд.
долл., оказавшись на гране банкротства. Ли Яккока в то  время  занимал  1-ое
место в списке наиболее преуспевающих бизнесменов. Переговоры  не  ладились,
т. к. Ли Яккока никак не соглашался на  переход  в  “Крайслер”  несмотря  на
фантастическую зарплату, предложенную ему.  Разногласия  состояли  в  правах
его управления на “Крайслере”. Пока эти  права  не  были  гарантированы,  Ли
Яккока  слышать  не  хотел  о  переходе.  В  конце  концов  на   “Крайслере”
согласились с тем, что лучше дать неограниченные права  человеку,  знающему,
как вывести компанию из кризиса, чем потерять престиж, а затем  и  компанию.
И что же? За три года  после  упадка  “Крайслер”  достиг  наивысшего  уровня
производства и качества автомобилей за всю историю своего  существования,  а
с 1985г. от года к году стал отвоевывать дополнительную  долю  американского
и мирового рынка.
      Этот пример показывает насколько  важна  профессия  менеджера,  и  что
может сделать профессионал в этом деле. Но чтобы достичь высокого  уровня  в
управлении надо четко знать свои функции и что под ними подразумевается.  Об
этом, т.е. о функциях менеджера и пойдет речь в этом реферате.

                 Менеджер и требования, предъявляемые к нему

      Термин  “менеджер”   имеет    довольно   широкое   распространение   и
употребляется применительно к:
     . организатору конкретных видов работ в рамках отдельных  подразделений
       или программно-целевых групп;
     . руководителю предприятия в целом или его  подразделений  (управлений,
       отделений, отделов);
     . руководителю по отношению к подчиненным;
     .  администратору  любого  уровня  управления,  организующего   работу,
       руководствуясь современными методами и др.
      К менеджеру любого  уровня  предъявляются  высокие  требования.  Можно
выделить несколько ролей, в которых выступает менеджер:

      Менеджер-дипломат.

      Среди навыков и умений менеджера  –  способность  ведения  переговоров
выступает как значимое  свойство.  Сейчас  менеджеры  высшего  звена  тратят
большую часть своего  времени  на  установление контактов.

      Менеджер-инноватор.

      Производительность труда гораздо проще повысить на базе новой  техники
и технологий, чем постоянно ремонтировать старое оборудование.

      Менеджер-управляющий.

      От него в частности требуется:
     . наличие общих знаний в области управления предприятием;
     . компетентность  в  вопросе  технологии  производства  в  той  отрасли
       производства, к которой относится фирма по  виду  и  характеру  своей
       деятельности;
     .   владение   не   только    навыками    администрирования,    но    и
       предпринимательства, умение владеть ситуацией  на  рынках,  проявлять
       инициативу  и  активно  перераспределять  ресурсы  фирмы  в  наиболее
       выгодных сферах применения;
     . принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с
       нижестоящими руководителями и  работниками  и  распределение  участия
       каждого в их исполнении.
      Так как принятие управленческого решения – это сложный процесс,  я  бы
хотел рассмотреть его поподробней.

     Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений

      Управленческое  решение  –  это  творческий  акт  субъекта  управления
направленный на устранение проблем, которые возникли в субъекте  управления.
Любое управленческое решение проходит через три стадии:
 1. Уяснение проблемы:
      b. сбор информации;
      c. анализ полученной информации;
      d. выяснение актуальности;
      e. выяснение, определение условий  при  которых  эта  проблема  будет
         решена.
 6. Составление плана решения:
      g. разработка альтернативных вариантов решения;
      h.  сопоставление  альтернативных  вариантов  решения  с   имеющимися
         ресурсами;
      i. оценка альтернативных вариантов по социальным последствиям;
      j. оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности;
      k. составление программ решения;
      l. разработка и составление детального плана решения.
 m. Выполнение решения:
      n. доведение решений до конкретных исполнителей;
      o. разработка мер поощрений и наказаний;
      p. контроль за выполнением решений.

      Методы принятия управленческих решений.

      Методы – это конкретные способы, с помощью которых может  быть  решена
проблема:
Декомпозиция.  Представление  сложной  проблем,  как  совокупности   простых
вопросов.
Диагностика. Поиск в проблеме наиболее важных деталей,  которые  решаются  в
первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах.
Экспертные   оценки.   Формируются   какие-либо    идеи,    рассматриваются,
оцениваются, сравниваются.
Метод  Делфи.  Экспертам,  которые  не  знают  друг  друга  даются  вопросы,
связанные с решением проблемы, мнение  меньшинства  экспертов  доводится  до
мнения большинства. Большинство должно либо  согласиться  с  этим  решением,
либо  его  опровергнуть.  Если  большинство  несогласно,  то  их   аргументы
передаются меньшинству и там анализируются. Этот процесс повторяется до  тех
пор, пока все эксперты не прийдут к одному мнению,  либо  перейдут  к  тому,
что  выделятся  группы,  которые  не  меняют  своего  решения.  Этот   метод
используется для достижения эффективности.
Метод неспециалиста. Вопрос решается лицами, которые никогда  не  занимались
данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.
Линейное программирование.
Имитационное моделирование.
Метод теории вероятности.
Метод теории игр. Задачи решаются в условиях полной неопределенности.
Метод аналогий. Поиск возможных решений проблемы на основе заимствования  из
других объектов управления.

                         Важнейшие функции менеджера

      Все же важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение
управлять  людьми.  Что  значит  управлять  людьми?   Чтобы   быть   хорошим
менеджером вам  надо  быть  психологом.  Быть  психологом  –  значит  знать,
понимать людей и отвечать им взаимностью. В  этом  во  многом  поможет  язык
жестов и телодвижений. Изучив  этот  язык  менеджер  сможет  лучше  понимать
людей, их действия, чем они обоснованы, сможет добиться взаимно
123
скачать работу


 Другие рефераты
Платежная система на основе смарт-карт
Международные стандарты бухгалтерской отчетности
Правовое государство. Понятие и основные черты. Правовой статус товарной и фондовой биржи
Ходжа Ахмет Яссауи


 

Отправка СМС бесплатно

На правах рекламы


ZERO.kz
 
Модератор сайта RESURS.KZ