Мотив
пять относительно самостоятельных направлений:
1. Материальное стимулирование.
2. Улучшение качества рабочей силы.
3. Совершенствование организации труда.
4. Вовлечение персонала в процесс управления.
5. Неденежное стимулирование.
Первое направление отражает роль мотивационного механизма оплаты
труда в системе повышения производительности труда.
Размер заработной платы имеет ныне для рабочих важнейшее значение.
На обследованном предприятиии он 1996 г. соотавлял в среднем, 1,2 млн.
руб., что втрое больше, чем на текстильных предприятиях Москвы. Тем не
менее его размером оказались удовлетворенными толь около (24%) рабочих.
Тремя годами раньше “желаемый” размер заработка за выполняемую работу
превышал его фактический размер в 3,4 раза, а коэффицент вариации был
равен 108%. Таким образом, требования к размеру заработка стали менее
дифференцированными и относитель снизились.2 Оно включает в качестве
элементов совершенствование системы заработной платы, предоставление
возможности персоналу участвовать в собственности и прибыли
предприятия.
К числу существенных факторов, влияющих , по мнению рабочих, на
размер их заработной платы, относятся взаимоотношения с руководством. В
основе возникновения в сознании рабочих феномена связи между размером
зарплаты и отношениями с руководством могут лежать: недостатки в
организации труда и заработной платы, недостаточное информированность
рабочих о порядке начисления зарплаты, в т.ч. о правилах применения
штрафных санкций за некачественную работу приводит к восприятию
подобного рода мер как несправедливых, ставящих оценку их труда в
зависимость от произвола руководства; с другой стороны отсутствие
нормативно-структкрированных отношений руководства- подчинение на
предприятии, что способствует их нестабильности , усилению чувств
неуверенности.
В пользу первой причины говорит более высокая степень
неудовлетворенности “зависимых” рабочих по сравнению с “независимыми”
организацией оплаты труда(41% и 27%). В пользу второй- более резкое
неприятие рабочими угодничества перед начальством во взаимоотношении
между рабочими и руководителями(40% и 6%).3
Безусловно, мотивационному механизму оплаты труда отводится большая
роль, но постоянное повышение уровня
2. “Социс” 1998г.№4 стр.36-37
3. там же стр.38-39
оплаты труда не способствует как поддержанию трудовой активности на
должном уровне, так и росту производительности труда. Применение этого
метода может быть полезным для достижения кратковременных подъемов
производительности труда. В конечном итоге происходит определенное
наложение или привыкание к этому виду воздействия. Одностороннее
воздействие на работников лишь денежными методами не может привести к
долговечному подъему производительности труда.
Хотя труд в нашей стране, в отличие от высокоразвитых стран, на
сегодняшний день рассматривается, в основном, лишь как средство
заработка, можно предположить, что потребность в деньгах будет расти до
определенного предела, зависящего от уровня жизни, после которого
деньги станут условием нормального психологического состояния,
сохранения человеческого достоинства. В этом случае в качестве
доминирующих могут выступить другие группы потребностей, связанные с
потребностью в творчестве, достижении успехов и другие. Для
руководителя очень важно умение распознавать потребности работников.
Потребность более низкого уровня должна удовлетворяться прежде, чем
потребность следующего уровня станет более значительным фактором,
определяющим поведение человека.
Потребности постоянно меняются, поэтому нельзя рассчитывать, что
мотивация, которая сработала один раз, окажется эффективной и в
дальнейшем. С развитием личности расширяются возможности, потребности в
самовыражении. Таким образом, процесс мотивации путем удовлетворения
потребностей бесконечен.
Следующее направление улучшения мотивации - совершенствование
организации труда - содержит постановку целей, расширения трудовых
функций, обогащения труда, производственную ротацию, применение гибких
графиков, улучшению условий труда.
Постановка целей предполагает, что правильно поставленная цель
путем формирования ориентации на ее достижение служит мотивирующим
средством для работника.
Расширение трудовых функций подразумевает внесение разнообразия в
работу персонала, то есть увеличение числа операций, выполняемых одним
работником. В результате удлиняется рабочий цикл у каждого работника,
растет интенсивность труда. Применение данного метода целесообразно в
случае недозагруженности работников и собственного желания их расширить
круг своей деятельности, в противном случае это может привести к
резкому сопротивлению со стороны работников.
Обогащение труда подразумевает предоставление человеку такой
работы, которая давала бы возможность роста, творчества,
ответственности, самоактуализации, включения в его обязанности
некоторых функций планирования и контроля за качеством основной, а
иногда и смежной продукции. Данный метод целесообразно применять в
сфере труда инженерно-технических работников.
Для массовых рабочих профессий лучше всего использовать
производственную ротацию, которая предполагает чередование видов работы
и производственных операций, когда рабочие в течение для периодически
обмениваются рабочими местами, что характерно преимущественно для
бригадной формы организации труда.
Улучшение условий труда - острейшая проблема сегодняшнего дня. На
этапе перехода к рынку возрастает значимость условий труда как одной из
важнейших потребностей человека. Новый уровень социальной зрелости
индивида отрицает неблагоприятные условия трудовой среды. Условия
труда, выступая не только потребностью, но и мотивом, побуждающим
трудиться с определенной отдачей, могут быть одновременно фактором и
следствием определенной производительности труда и его эффективности.
Следует отличать еще одну сторону этой проблемы - низкая трудовая
культура самих работников. Длительное время работая в
неудовлетворительных санитарно-гигиенических условиях, человек не
умеет, да и не хочет правильно организовывать свое рабочее место. В
последнее время на наших передовых предприятиях в качестве эксперимента
стали внедряться японские методы управления производительности, одним
из которых является повышение культуры производства. Соблюдение пяти
принципов работы является одним из элементов трудовой морали.
1) Ликвидировать ненужные предметы на рабочих местах
2) Правильно располагать и хранить нужные предметы
3) Постоянно поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте
4) Постоянная готовность рабочего места к проведению работы
5) Усвоить дисциплину и соблюдать перечисленные принципы.
Состояние рабочего места оценивается ежедневно при проверке
побальной оценки на соответствии его содержания указанным правилам.
Рабочие прямо заинтересованы в постоянном поддержании в хорошем
состоянии своего места, так как в этом случае увеличивается на 10%
тарифная часть его заработка. Применение такой системы позволяет
повысить уровень культуры производства и способствует росту
производительности труда.
4.ОПЫТ ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАН.
ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА НА ЗАПАДЕ.
В практике американских фирм «Форд», «Дженерал Моторс» и других
используются различные методы мотивации и гуманизации труда. Многие из
них связаны с материальным поощрением. Часто применяют так называемые
аналитические системы заработной платы, особенность которых -
дифференциальная оценка в баллах степени сложности выполняемой работы с
учётом квалификации исполнителей, физических усилий, условий труда и
другие. При этом переменная часть заработной платы, которая выступает в
качестве награды за повышение качества продукции, рост
производительности труда, экономию сырья достигает 1/3 зарплаты.
Используются различные формы участия рабочих в распределении прибыли.
Для решения производственных задач формируются кружки качества и
совместные комиссии рабочих и администрации, принимающие решения о
материальном поощрении рабочих в зависимости от вклада, в том числе в
повышении производительности труда.
Материальное поощрение практикуется в различных видах. Большое
распространение в британских фирмах получило поощрение в форме
подарков. Так, в компании «British Telecom» награждают ценными
подарками и туристическими путёвками. Процедура награждения проводится
в соответствии с достигнутыми успехами: на рабочих местах, на публичных
мероприятиях и празднованиях. Это позволяет популяризировать достижения
в области повышения эффективности работы ее качества, которые прежде
оставались незамеченными.
Применяемые промышленными фирмами системы мотивации работников
путем продвижения их по службе можно свести к рота
| |  скачать работу |
Мотив |
